德爾菲法屬于定性分析法。

德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。

實(shí)施范圍：適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。

德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)：

1.由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法；

2.所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題；

3.專家不必一起聚集在某個(gè)地方，比較方便實(shí)施；

德爾菲法和層次分析法的區(qū)別：

德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。層次分析法，簡(jiǎn)稱AHP，是指將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法。

德爾菲法的一般程序：

1.確定調(diào)查目的，擬訂調(diào)查提綱。首先必須確定目標(biāo)，擬訂出要求專家回問題的詳細(xì)提綱，并同時(shí)向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料，包括預(yù)測(cè)目的、期限、調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說明。

2.選擇一批熟悉本問題的專家，一般至少為20人左右，包括理論和實(shí)踐等各方面專家。

3.以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表，征詢意見。

4.對(duì)返回的意見進(jìn)行歸納綜合，定量統(tǒng)計(jì)分析后再寄給有關(guān)專家，每個(gè)成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件。

頭腦風(fēng)暴法在生活中的具體應(yīng)用有：計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)，交通運(yùn)輸工程，電信通信工程，鋼鐵鍛造工程等等各行各業(yè)。

頭腦風(fēng)暴法操作：

1、確定議題。根據(jù)工作實(shí)際內(nèi)容確定好議題，明確議題需要討論的具體內(nèi)容，以及通過議題需要達(dá)成的目標(biāo)。

2、確定人員和時(shí)間。議題確定后，可根據(jù)議題所涉及的相關(guān)人員，邀請(qǐng)參加會(huì)議并告知會(huì)議時(shí)間。

3、記錄會(huì)議內(nèi)容。會(huì)上引導(dǎo)參會(huì)人員根據(jù)議題集思廣益，暢所欲言，并安排人員記錄所提出的想法觀點(diǎn)，可借助思維導(dǎo)圖進(jìn)行觀點(diǎn)記錄。

4、方整合。根據(jù)收集到的大量觀點(diǎn)進(jìn)行整合，從中篩選出可行方并進(jìn)行后評(píng)估，確定最可行的方。

5、達(dá)成目標(biāo)。最后將確定的方法或方應(yīng)用到工作當(dāng)中進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)。

德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。

實(shí)施范圍：適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。

優(yōu)點(diǎn)：

由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法;

所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題;

專家不必一起聚集在某個(gè)地方，比較方便實(shí)施;

這種方法具有廣泛的代表性。

德爾菲法是定性的專家意見預(yù)測(cè)方法。它有三個(gè)明顯區(qū)別于其他專家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn)，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回。1946年由美國(guó)蘭德公司創(chuàng)始實(shí)行。該方法是由企業(yè)組成一個(gè)專門的預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，其中包括若干專家和企業(yè)預(yù)測(cè)組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對(duì)未來市場(chǎng)的意見或者判斷，然后進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

一家學(xué)校的校長(zhǎng)正在考慮將欽食服務(wù)外包給外部的服務(wù)供應(yīng)商，也就是說，私人企業(yè)將 接管現(xiàn)有的飲食服務(wù)員工及廚師，并承擔(dān)為學(xué)生提供飲食的責(zé)任。在評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的M險(xiǎn)因素時(shí)，學(xué)校委托一家專業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。該調(diào)查公司選擇了30位相關(guān)領(lǐng)域的專家，針對(duì)以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素編制了調(diào)查問卷表：

承包商的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定;

承包商在為學(xué)生提供高品質(zhì)、健康食物方面可能有不良記錄，以及承包商的衛(wèi)生 標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)標(biāo);

學(xué)校無法控制績(jī)效(例如，員工能否采納學(xué)校行政組的指導(dǎo)或意見);

食品衛(wèi)生情況與學(xué)生生病或感染傳染病之間的關(guān)聯(lián)性或因果關(guān)系;

回：所謂德爾菲法就是指管理者先從不同專家那里就某一問題征詢意見，總結(jié)這些意見后，再分別返回給那些專家，但是專家之間不互相溝通。這一過程需要反復(fù)地做，直到征得的意見趨同于一個(gè)最優(yōu)的解決方為止。