
權(quán)威人士意見(jiàn)影響他人意見(jiàn):即便匿名情況下,權(quán)威人士的意見(jiàn)也可以產(chǎn)生影響。
更新時(shí)間:2025-06-28 09:44:30 查看全文>>
權(quán)威人士意見(jiàn)影響他人意見(jiàn):即便匿名情況下,權(quán)威人士的意見(jiàn)也可以產(chǎn)生影響。
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德?tīng)柗品ê蛯哟畏治龇ǖ膮^(qū)別:
德?tīng)柗品?,又稱(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法,是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋,專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中,最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式,即專(zhuān)家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。層次分析法,簡(jiǎn)稱(chēng)AHP,是指將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方等層次,在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法。
德?tīng)柗品ǖ囊话愠绦颍?/p>
1.確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱。首先必須確定目標(biāo),擬訂出要求專(zhuān)家回問(wèn)題的詳細(xì)提綱,并同時(shí)向?qū)<姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預(yù)測(cè)目的、期限、調(diào)查表填寫(xiě)方法及其它希望要求等說(shuō)明。
2.選擇一批熟悉本問(wèn)題的專(zhuān)家,一般至少為20人左右,包括理論和實(shí)踐等各方面專(zhuān)家。
3.以通信方式向各位選定專(zhuān)家發(fā)出調(diào)查表,征詢(xún)意見(jiàn)。
4.對(duì)返回的意見(jiàn)進(jìn)行歸納綜合,定量統(tǒng)計(jì)分析后再寄給有關(guān)專(zhuān)家,每個(gè)成員收到一本問(wèn)卷結(jié)果的復(fù)制件。
德?tīng)柗品?,又稱(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法,是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋,專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中,最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式,即專(zhuān)家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn):
1.資源利用的充分性,由于吸收不同的專(zhuān)家與預(yù)測(cè),充分利用了專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)。
2.最終結(jié)論的可靠性,由于采用匿名或背靠背的方式,能使每一位專(zhuān)家獨(dú)立地做出自己的判斷,不會(huì)受到其他繁雜因素的影響。
3.最終結(jié)論的統(tǒng)一性,預(yù)測(cè)過(guò)程必須經(jīng)過(guò)幾輪的反饋,使專(zhuān)家的意見(jiàn)逐漸趨同。
實(shí)施范圍:適用于專(zhuān)家一致性意見(jiàn)基礎(chǔ)上,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。
德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn):
頭腦風(fēng)暴法在生活中的具體應(yīng)用有:計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì),交通運(yùn)輸工程,電信通信工程,鋼鐵鍛造工程等等各行各業(yè)。
頭腦風(fēng)暴法操作:
1、確定議題。根據(jù)工作實(shí)際內(nèi)容確定好議題,明確議題需要討論的具體內(nèi)容,以及通過(guò)議題需要達(dá)成的目標(biāo)。
2、確定人員和時(shí)間。議題確定后,可根據(jù)議題所涉及的相關(guān)人員,邀請(qǐng)參加會(huì)議并告知會(huì)議時(shí)間。
3、記錄會(huì)議內(nèi)容。會(huì)上引導(dǎo)參會(huì)人員根據(jù)議題集思廣益,暢所欲言,并安排人員記錄所提出的想法觀點(diǎn),可借助思維導(dǎo)圖進(jìn)行觀點(diǎn)記錄。
4、方整合。根據(jù)收集到的大量觀點(diǎn)進(jìn)行整合,從中篩選出可行方并進(jìn)行后評(píng)估,確定最可行的方。
5、達(dá)成目標(biāo)。最后將確定的方法或方應(yīng)用到工作當(dāng)中進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)。
德?tīng)柗品ê?jiǎn)單例:
【單選】某首席風(fēng)險(xiǎn)管理官(CRO)認(rèn)為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能正在實(shí)行一項(xiàng)新的活動(dòng)。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關(guān)于這項(xiàng)活動(dòng)的調(diào)查問(wèn)卷,尋求對(duì)這項(xiàng)新活動(dòng)的最初想法。該CRO選擇了幾項(xiàng)最具可能性的,又發(fā)了一份調(diào)查問(wèn)卷尋求針對(duì)這幾種可能方的最佳選擇,該CRO使用的方法應(yīng)該被稱(chēng)為( )。
A.頭腦風(fēng)暴法
B.德?tīng)柗品?/p>
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
德?tīng)柗品ㄊ嵌ㄐ缘膶?zhuān)家意見(jiàn)預(yù)測(cè)方法。它有三個(gè)明顯區(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn),即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回。1946年由美國(guó)蘭德公司創(chuàng)始實(shí)行。該方法是由企業(yè)組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu),其中包括若干專(zhuān)家和企業(yè)預(yù)測(cè)組織者,按照規(guī)定的程序,背靠背地征詢(xún)專(zhuān)家對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的意見(jiàn)或者判斷,然后進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。
德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式,即專(zhuān)家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。適用于專(zhuān)家一致性意見(jiàn)基礎(chǔ)上,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。
德?tīng)柗品ㄊ且环N利用函詢(xún)形式進(jìn)行的集體匿名思想交流過(guò)程。它有三個(gè)明顯區(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn),即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回。
德?tīng)柗品?/p>
(一)匿名性
因?yàn)椴捎眠@種方法時(shí)所有專(zhuān)家組成員不直接見(jiàn)面,只是通過(guò)函件交流,這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德?tīng)柗品ǖ臉O其重要的特點(diǎn),從事預(yù)測(cè)的專(zhuān)家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測(cè),他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來(lái)改進(jìn)的德?tīng)柗品ㄔ试S專(zhuān)家開(kāi)會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題討論。
(二)反饋性
該方法需要經(jīng)過(guò)3~4輪的信息反饋,在每次反饋中使調(diào)查組和專(zhuān)家組都可以進(jìn)行深入研究,使得最終結(jié)果基本能夠反映專(zhuān)家的基本想法和對(duì)信息的認(rèn)識(shí),所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過(guò)回組織者的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的,一般要經(jīng)過(guò)若干輪反饋才能完成預(yù)測(cè)。
德?tīng)柗品ㄖ傅氖枪芾碚呦葟牟煌瑢?zhuān)家那里就某一問(wèn)題征詢(xún)意見(jiàn),總結(jié)這些意見(jiàn)后,再分別返回給那些專(zhuān)家,但是專(zhuān)家之間不互相溝通。這一過(guò)程需要反復(fù)地做,直到征得的意見(jiàn)趨同于一個(gè)最優(yōu)的解決方為止。
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