德?tīng)柗品ê蛯哟畏治龇ǖ膮^(qū)別：

德?tīng)柗品ǎ址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋，專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式，即專(zhuān)家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。層次分析法，簡(jiǎn)稱(chēng)AHP，是指將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法。

德?tīng)柗品ǖ囊话愠绦颍?/p>

1.確定調(diào)查目的，擬訂調(diào)查提綱。首先必須確定目標(biāo)，擬訂出要求專(zhuān)家回問(wèn)題的詳細(xì)提綱，并同時(shí)向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料，包括預(yù)測(cè)目的、期限、調(diào)查表填寫(xiě)方法及其它希望要求等說(shuō)明。

2.選擇一批熟悉本問(wèn)題的專(zhuān)家，一般至少為20人左右，包括理論和實(shí)踐等各方面專(zhuān)家。

3.以通信方式向各位選定專(zhuān)家發(fā)出調(diào)查表，征詢(xún)意見(jiàn)。

4.對(duì)返回的意見(jiàn)進(jìn)行歸納綜合，定量統(tǒng)計(jì)分析后再寄給有關(guān)專(zhuān)家，每個(gè)成員收到一本問(wèn)卷結(jié)果的復(fù)制件。

主要優(yōu)點(diǎn)：

1.由于觀點(diǎn)是匿名的，因而專(zhuān)家更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的觀點(diǎn)；

2.所有觀點(diǎn)都有相同的權(quán)重，避免重要人物的觀點(diǎn)占主導(dǎo)地位；

3.專(zhuān)家不必聚集在某個(gè)地方，實(shí)施比較方便；

4.專(zhuān)家最終形成的意見(jiàn)具有廣泛的代表性。

局限性：

1.權(quán)威人士的意見(jiàn)難免影響他人的意見(jiàn)；

德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)：

1.資源利用的充分性，由于吸收不同的專(zhuān)家與預(yù)測(cè)，充分利用了專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)。

2.最終結(jié)論的可靠性，由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專(zhuān)家獨(dú)立地做出自己的判斷，不會(huì)受到其他繁雜因素的影響。

3.最終結(jié)論的統(tǒng)一性，預(yù)測(cè)過(guò)程必須經(jīng)過(guò)幾輪的反饋，使專(zhuān)家的意見(jiàn)逐漸趨同。

德?tīng)柗品ǎ址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋，專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式，即專(zhuān)家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。

實(shí)施范圍：適用于專(zhuān)家一致性意見(jiàn)基礎(chǔ)上，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。

德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)：

頭腦風(fēng)暴法在生活中的具體應(yīng)用有：計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)，交通運(yùn)輸工程，電信通信工程，鋼鐵鍛造工程等等各行各業(yè)。

頭腦風(fēng)暴法操作：

1、確定議題。根據(jù)工作實(shí)際內(nèi)容確定好議題，明確議題需要討論的具體內(nèi)容，以及通過(guò)議題需要達(dá)成的目標(biāo)。

2、確定人員和時(shí)間。議題確定后，可根據(jù)議題所涉及的相關(guān)人員，邀請(qǐng)參加會(huì)議并告知會(huì)議時(shí)間。

3、記錄會(huì)議內(nèi)容。會(huì)上引導(dǎo)參會(huì)人員根據(jù)議題集思廣益，暢所欲言，并安排人員記錄所提出的想法觀點(diǎn)，可借助思維導(dǎo)圖進(jìn)行觀點(diǎn)記錄。

4、方整合。根據(jù)收集到的大量觀點(diǎn)進(jìn)行整合，從中篩選出可行方并進(jìn)行后評(píng)估，確定最可行的方。

5、達(dá)成目標(biāo)。最后將確定的方法或方應(yīng)用到工作當(dāng)中進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)。

德?tīng)柗品ê?jiǎn)單例：

【單選】某首席風(fēng)險(xiǎn)管理官(CRO)認(rèn)為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能正在實(shí)行一項(xiàng)新的活動(dòng)。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關(guān)于這項(xiàng)活動(dòng)的調(diào)查問(wèn)卷，尋求對(duì)這項(xiàng)新活動(dòng)的最初想法。該CRO選擇了幾項(xiàng)最具可能性的，又發(fā)了一份調(diào)查問(wèn)卷尋求針對(duì)這幾種可能方的最佳選擇，該CRO使用的方法應(yīng)該被稱(chēng)為( )。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德?tīng)柗品?/p>

C.馬爾科夫分析法

D.情景分析法

【正確】B

權(quán)威人士意見(jiàn)影響他人意見(jiàn)：可以這樣理解：即便匿名情況下，權(quán)威人士的意見(jiàn)也可以產(chǎn)生影響。就好比在最近一年多來(lái)，在中共中央政治局會(huì)議后，就國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)情況在人民日?qǐng)?bào)匿名發(fā)表觀點(diǎn)的權(quán)威人士一樣。如果德?tīng)柗品▽?zhuān)家小組有人持有同這位權(quán)威人士同樣的觀點(diǎn)，其他人很難有不同意見(jiàn)。專(zhuān)家礙于情面：德?tīng)柗品檫_(dá)成共識(shí)，需要多輪意見(jiàn)反饋，如果只剩一位專(zhuān)家沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)，當(dāng)然面子上不好看。為應(yīng)對(duì)考試，盡量按照教材觀點(diǎn)理解。