德爾菲法特點是什么

德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯系，只能與調查人員發(fā)生聯系。它是一種應對復雜任務難題的管理技術。適用于專家一致性意見基礎上，在風險識別階段進行定性分析。

更新時間：2025-08-22 17:13:41 查看全文>>

德爾菲法的特點

德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。
（一）匿名性
因為采用這種方法時所有專家組成員不直接見面，只是通過函件交流，這樣就可以消除權威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。
（二）反饋性
該方法需要經過3～4輪的信息反饋，在每次反饋中使調查組和專家組都可以進行深入研究，使得最終結果基本能夠反映專家的基本想法和對信息的認識，所以結果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過回組織者的問題來實現的，一般要經過若干輪反饋才能完成預測。
（三）統(tǒng)計性
最典型的小組預測結果是反映多數人的觀點，少數派的觀點至多概括地提及一下，但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統(tǒng)計回卻不是這樣，它報告1個中位數和2個四分點，其中一半落在2個四分點之內，一半落在2個四分點之外。這樣，每種觀點都包括在這樣的統(tǒng)計中，避免了專家會議法只反映多數人觀點的缺點。
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頭腦風暴法的特點

頭腦風暴法的特點聯想反應、熱情感染、競爭意識、個人欲望。
1、聯想反應
聯想是產生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯想。相繼產生一連串的新觀念，產生連鎖反應，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。
2、熱情感染
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頭腦風暴法如何操作

頭腦風暴法操作：
1、確定議題。根據工作實際內容確定好議題，明確議題需要討論的具體內容，以及通過議題需要達成的目標。
2、確定人員和時間。議題確定后，可根據議題所涉及的相關人員，邀請參加會議并告知會議時間。
3、記錄會議內容。會上引導參會人員根據議題集思廣益，暢所欲言，并安排人員記錄所提出的想法觀點，可借助思維導圖進行觀點記錄。
4、方整合。根據收集到的大量觀點進行整合，從中篩選出可行方并進行后評估，確定最可行的方。
5、達成目標。最后將確定的方法或方應用到工作當中進行實踐總結。
頭腦風暴法的操作程序
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德爾菲法簡單案例

德爾菲法簡單例：
【單選】某首席風險管理官(CRO)認為其主要競爭對手可能正在實行一項新的活動。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關于這項活動的調查問卷，尋求對這項新活動的最初想法。該CRO選擇了幾項最具可能性的，又發(fā)了一份調查問卷尋求針對這幾種可能方的最佳選擇，該CRO使用的方法應該被稱為( )。
A.頭腦風暴法
B.德爾菲法
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
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簡述德爾菲法

德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經過幾次反復征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準確率的集體判斷結果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯系，只能與調查人員發(fā)生聯系。它是一種應對復雜任務難題的管理技術。
實施范圍：適用于專家一致性意見基礎上，在風險識別階段進行定性分析。
優(yōu)點：
由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;
所有觀點有相同的權重，避免重要人物占主導地位的問題;
專家不必一起聚集在某個地方，比較方便實施;
這種方法具有廣泛的代表性。
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德爾菲法的四個步驟

德爾菲法的四個步驟：
1、確定調查目的,擬訂調查提綱，首先必須確定目標擬訂出要求專家回問題的詳細提綱，并同時向專家提供有關背景材料，包括預測目的和期限，調查表填寫方法及其它希望要求等說明;
2、選擇一批熟悉本問題的專家，一般至少為20人左右，包括理論和實踐等各方面專家;
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簡述德爾菲法的步驟

德爾菲法的一般程序如下：
（1）確定調查目的,擬訂調查提綱.首先必須確定目標,擬訂出要求專家回問題的詳細提綱,并同時向專家提供有關背景材料,包括預測目的,期限,調查表填寫方法及其它希望要求等說明。
（2）選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實踐等各方面專家。
（3）以通信方式向各位選定專家發(fā)出調查表,征詢意見。
（4）對返回的意見進行歸納綜合,定量統(tǒng)計分析后再寄給有關專家,每個成員收到一本問卷結果的復制件。
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德爾菲法的應用

一家學校的校長正在考慮將欽食服務外包給外部的服務供應商，也就是說，私人企業(yè)將接管現有的飲食服務員工及廚師，并承擔為學生提供飲食的責任。在評價該項目的M險因素時，學校委托一家專業(yè)公司進行調查。該調查公司選擇了30位相關領域的專家，針對以下幾個風險因素編制了調查問卷表：
承包商的財務結構不穩(wěn)定;
承包商在為學生提供高品質、健康食物方面可能有不良記錄，以及承包商的衛(wèi)生標準未能達標;
學校無法控制績效(例如，員工能否采納學校行政組的指導或意見);
食品衛(wèi)生情況與學生生病或感染傳染病之間的關聯性或因果關系;
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