交易型領(lǐng)導(dǎo)的突出特點(diǎn):
十分強(qiáng)調(diào)績(jī)效。此種領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)鍵詞包括:控制、評(píng)估、調(diào)度、結(jié)果等等。 在一個(gè)交易型領(lǐng)導(dǎo)主持的企業(yè)組織中,我們將會(huì)看到如下的特征:
明確的界限——在角色和功能、技術(shù)流程、控制幅度、決策權(quán)以及影響力范圍等方面都有劃分清晰的界限,所有的因素及其相互作用都被置于管理和控制之下,以期達(dá)到預(yù)想的商業(yè)結(jié)果。
井然的秩序——對(duì)交易型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說,任何事情都有時(shí)間上的要求,地點(diǎn)上的規(guī)定,以及流程上的實(shí)用意義。通過維系一個(gè)高度有序的體制,交易型領(lǐng)導(dǎo)得以長(zhǎng)時(shí)間、系統(tǒng)性地獲得比較一致的結(jié)果。
規(guī)則的信守——交易型領(lǐng)導(dǎo)十分注重規(guī)則,對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的每一層面都設(shè)定了具體的操作標(biāo)準(zhǔn)與方式,任何背離程序、方法和流程的行為都被視為問題,要加以解決和清除。也就是說,工作結(jié)果必須是可預(yù)測(cè)的,不允許意外發(fā)生。
執(zhí)著的控制——交易型領(lǐng)導(dǎo)厭惡混亂的和不可控的環(huán)境,他們力圖使企業(yè)獲得有序結(jié)構(gòu)。所以,他們的領(lǐng)導(dǎo)方式往往是強(qiáng)力型的,企業(yè)內(nèi)部通常缺乏“濕潤(rùn)感”。
改變型領(lǐng)導(dǎo)者特征: