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【小編導(dǎo)言】本周復(fù)習(xí)公司戰(zhàn)略科目的第四章知識點,本章內(nèi)容很重要,掌握起來有一定難度,但提醒學(xué)員們課后的習(xí)題鞏固依然必不可少,現(xiàn)在印象深了將來進(jìn)行提高階段的復(fù)習(xí)時就能省力很多。
【內(nèi)容導(dǎo)航】:
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【所屬章節(jié)】:
本知識點屬于《戰(zhàn)略》第五章戰(zhàn)略實施第二節(jié)企業(yè)設(shè)計的內(nèi)容。
【重要知識點】:企業(yè)設(shè)計
一、集權(quán)型對分權(quán)型
(一)集權(quán)決策的優(yōu)點
1.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;
2.對報告線的形式進(jìn)行了規(guī)范;
3.能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致;
4.危急情況下能進(jìn)行快速決策;
5.有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);
6.適用于由外部機構(gòu)實施密切監(jiān)控的企業(yè)。
(二)集權(quán)決策的缺點
1.高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求;
2.決策時間過長;
3.對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展有限。
二、環(huán)境的影響
即根據(jù)外部環(huán)境的不確定性程度來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的思路。
在機械式(剛性)系統(tǒng)中,企業(yè)設(shè)計的原則是層次控制(縱向溝通);在有機式(彈性)系統(tǒng)中,企業(yè)設(shè)計的原則是自動調(diào)節(jié)(溝通協(xié)調(diào))。
(一)機械式系統(tǒng)的特點
1.將人力視為待管理的資源:對任務(wù)進(jìn)行高度的勞動分工和職能分工,以客觀的不受個人情感影響的方式挑選符合職務(wù)規(guī)范要求的合格的任職人員。
2.具有許多規(guī)則和規(guī)定:制定出許多程序、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
3.激勵技術(shù)多來自外部:不是主動追求“挑戰(zhàn)自我”,而是被動地完成組織交給的任務(wù)。
4.非常重視企業(yè)層級的能力,并發(fā)展忠誠和服從:重視專業(yè)化優(yōu)勢,對分工有著高度的信任感。
5.高度集權(quán)化和規(guī)范化:決策常采用集權(quán)形式,強調(diào)高度的正規(guī)化。
6.主管在將高層信息傳達(dá)給下屬時具有選擇性:具有嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)層次,保持著一條明確的職權(quán)層級鏈,每層可獲取的信息量是不同的。
7.通過正式的授權(quán)和影響來實施權(quán)力:有正式的溝通渠道。
(二)有機式系統(tǒng)的特點
1.技能、經(jīng)驗和專業(yè)知識被視為特有的、最為重要的資源:員工多是職業(yè)化的,具有熟練的技巧,并經(jīng)過訓(xùn)練能處理多種多樣的問題。
2.以咨詢和參與為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是解決問題的常用方法:保持低程度的集權(quán)化,強調(diào)上下級雙向的溝通及橫向和斜向的溝通。
3.高度重視企業(yè)文化:適合開放式的企業(yè)文化,強調(diào)人性化管理和團(tuán)隊合作。
4.強調(diào)工作成果、企業(yè)的生存和成長高于忠誠和服從:追求工作成果和卓有成效,如“挑戰(zhàn)自我”,屬于自我激勵。
5.管理風(fēng)格為參與性管理法:協(xié)調(diào)和控制經(jīng)常依靠相互調(diào)整。
6.組織結(jié)構(gòu)是分權(quán)型的結(jié)構(gòu):決策常采用分權(quán)形式。
7.有機式系統(tǒng)更具彈性并更能適應(yīng)不確定性:有機式(彈性)組織,也稱適應(yīng)性組織,它是一種松散靈活的具有高度適應(yīng)性的形式,能根據(jù)需要迅速地做出調(diào)整。
8.通過專門技術(shù)來實施權(quán)力:員工所受的教育已經(jīng)使他們把職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)作為習(xí)慣,能夠自行解決或通過征詢同事后得到解決,所以不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。
組織所面對的環(huán)境類型在一極與另一極之間存在從“簡單”和“靜態(tài)”到“復(fù)雜” 和“動態(tài)”的類型。
三、權(quán)變理論
企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境越不穩(wěn)定,其業(yè)務(wù)管理就越需要靈活性和權(quán)變思想。下列變量是在確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時所應(yīng)考慮的重要變量:
1.復(fù)雜性;
2.規(guī)模;
3.環(huán)境;
4.人力資源政策;
5.技術(shù)。
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