2013《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》高頻考點(diǎn)：戰(zhàn)略控制的過程

　　【小編導(dǎo)言】我們一起來學(xué)習(xí)2013《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》高頻考點(diǎn)：戰(zhàn)略控制的過程。本考點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第四章戰(zhàn)略實(shí)施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　1.戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制

　　2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量 

　　【考頻分析】：

　　考頻：★★

　　復(fù)習(xí)程度：熟悉本考點(diǎn)，理清思路，在腦中形成印象。

　　【高頻考點(diǎn)】：戰(zhàn)略控制的過程

　　(一)戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制

　　1.戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。

　　2.導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因：

　　(1)企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通;(2)戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;(4)用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;(5)公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤;(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。

　　3.戰(zhàn)略失效的類型

　　(1)早期失效：在戰(zhàn)略實(shí)施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。

　　(2)偶然失效：在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。

　　(3)晚期失效：晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后，原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。

　　(2)戰(zhàn)略控制

　　戰(zhàn)略控制是指監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，及時(shí)糾正偏差，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施，使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果符合預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的必要手段。

　　戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制之間的差異

　　2.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)

　　(1)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟

　　步驟一：執(zhí)行策略檢查

　　步驟二：根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑(即戰(zhàn)略目標(biāo))

　　步驟三：設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次，不需要專門定量

　　步驟四：對(duì)戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控

　　步驟五：獎(jiǎng)勵(lì)

　　(2)構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的方面

　　鏈接性：如果在重要機(jī)構(gòu)之間架起溝通的橋梁，那么應(yīng)以避免破壞的方式進(jìn)行合作。

　　多樣性：如果系統(tǒng)具有多樣性，要注意從多樣策略控制系統(tǒng)選擇適合性較高的控制系統(tǒng)。

　　風(fēng)險(xiǎn)：高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略決策狀態(tài)可能會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)不利。在高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，需要包含較多性能標(biāo)準(zhǔn)，以便更容易地把可能存在的問題檢測(cè)出來。

　　變化：能迅速地應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)環(huán)境的變化。

　　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：為控制目標(biāo)，要有目的地區(qū)分兩個(gè)類型的業(yè)務(wù)。一是具有較弱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù);二是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。

　　(3)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量

　　戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征：

　　①它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富;

　　②它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值的;

　�、鬯�通過企業(yè)提高業(yè)績(jī)來支持企業(yè)學(xué)習(xí);

　�、芩�提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。

　　3.戰(zhàn)略控制和成功關(guān)鍵因素

　　識(shí)別成功關(guān)鍵因素的意義:

　　(1)識(shí)別成功關(guān)鍵因素的過程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)。

　　(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　(3)成功關(guān)鍵因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。

　　(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。

　　(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量

　　業(yè)績(jī)衡量可能基于財(cái)務(wù)信息也可能基于非財(cái)務(wù)信息。

　　1.業(yè)績(jī)衡量的主要目的

　　(1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;

　　(2)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分;

　　(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)政策以及業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)緊密相關(guān);

　　(4)由于管理層追求獲得評(píng)價(jià)為滿意的業(yè)績(jī)，這會(huì)增加管理層的動(dòng)力。

　　2.衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的不同觀點(diǎn)

　　股東觀

　　股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在，應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)。

　　利益相關(guān)者觀

　　每個(gè)利益相關(guān)者在一定程度上都對(duì)該企業(yè)具有依賴性，他們會(huì)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突。

　　3.關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)性的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

　　4.比較業(yè)績(jī)

　　(1)獲取信息的途徑。內(nèi)部信息廣泛傳播于整個(gè)企業(yè)。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息，因而 很難精準(zhǔn)地評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)。然而，有不少?gòu)耐獠揩@取信息的方式，包括：

　�、儇�(cái)務(wù)信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)顧問以及專家，都是獲取信息的來源。

　�、诳蛻粜畔ⅰＪ袌�(chǎng)份額的信息也可從上述財(cái)務(wù)信息的來源獲取。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)有很多資料，其中一些信息是共享的。

　�、蹆�(nèi)部管理指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)，如資產(chǎn)回報(bào)率(ROA)以及銷售回報(bào)率能部分反映內(nèi)部信息。

　�、芄芾硇�率。其他信息也能在年度報(bào)告中找到，特別是相對(duì)比率，如平均每個(gè)員工的銷售量以及每個(gè)商店的銷售量。⑤學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)。這是最難評(píng)估的指標(biāo)。雖然企業(yè)有很多可以象征其前景的領(lǐng)域，比如開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)軍新的市場(chǎng)，以及傳播知識(shí)的能力等，但是這些都是不容易量化的。

　　(2)對(duì)總體業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)

　　注會(huì)頻道相關(guān)推薦：

　　2013注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試超級(jí)學(xué)習(xí)計(jì)劃