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2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》簡答題易考點：戰(zhàn)略控制的過程
【東奧小編】現(xiàn)階段進入2015年注會強化提高沖刺備考期，為幫助考生們在最后階段提高備考效率，我們根據(jù)2015年注冊會計師考試大綱為考生們總結(jié)了《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目的選擇題、簡答題和綜合題易考點，下面我們一起來復(fù)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》簡答題易考點：戰(zhàn)略控制的過程。
本考點能力等級：
能力等級 2—— 基本應(yīng)用能力
考生應(yīng)當(dāng)在理解基本理論、基本原理和相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，在比較簡單的職業(yè)環(huán)境上，堅守職業(yè)價值觀、遵循職業(yè)道德、堅持職業(yè)態(tài)度，運用相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識解決實務(wù)問題。
本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第四章戰(zhàn)略實第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。
簡答題易考點：戰(zhàn)略控制的過程
(一)戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制
1.戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的概念
(1)戰(zhàn)略失效
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戰(zhàn)略失效的概念 |
是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài) | |
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導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因 |
（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通；（2）戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（3）戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；（4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；（5）公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯誤；（6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等 | |
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戰(zhàn)略失效的類型 |
早期失效 |
在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率 |
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偶然失效 |
在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導(dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效 | |
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晚期失效 |
晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高 | |
(2)戰(zhàn)略控制
戰(zhàn)略控制是指監(jiān)督戰(zhàn)略實施進程，及時糾正偏差，確保戰(zhàn)略有效實施，使戰(zhàn)略實施結(jié)果符合預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的必要手段。
戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制之間的差異
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戰(zhàn)略控制 |
預(yù)算控制 |
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期間比較長，從幾年到十幾年以上 |
期間通常為一年以下 |
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定性方法和定量方法 |
定量方法 |
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重點是內(nèi)部和外部 |
重點是內(nèi)部 |
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不斷糾正行為 |
通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為 |
2.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
(1)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟
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① |
執(zhí)行策略檢查 |
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② |
根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識別各個階段業(yè)績的里程碑（即戰(zhàn)略目標(biāo)） |
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③ |
設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次，不需要專門定量 |
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④ |
對戰(zhàn)略過程進行正式監(jiān)控 |
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⑤ |
獎勵 |
(2)構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時應(yīng)考慮的方面
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鏈接性 |
如果在重要機構(gòu)之間架起溝通的橋梁，那么應(yīng)以避免破壞的方式進行合作 |
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多樣性 |
如果系統(tǒng)具有多樣性，要注意從多樣策略控制系統(tǒng)選擇適合性較高的控制系統(tǒng) |
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風(fēng)險 |
高風(fēng)險的企業(yè)戰(zhàn)略決策狀態(tài)可能會對整個企業(yè)不利。在高風(fēng)險的企業(yè)的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，需要包含較多性能標(biāo)準(zhǔn)，以便更容易地把可能存在的問題檢測出來 |
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變化 |
能迅速地應(yīng)對戰(zhàn)略控制系統(tǒng)環(huán)境的變化 |
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競爭優(yōu)勢 |
為控制目標(biāo)，要有目的地區(qū)分兩個類型的業(yè)務(wù)：一是具有較弱競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)；二是具有較強競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù) |
(3)戰(zhàn)略性業(yè)績計量
戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征：
�、偎攸c關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富;
�、谒兄谧R別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的;
③它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí);
�、芩峁┑莫剟罨A(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。
3.戰(zhàn)略控制和成功關(guān)鍵因素
識別成功關(guān)鍵因素的意義：
(1)識別成功關(guān)鍵因素的過程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。
(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報告的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)。
(3)成功關(guān)鍵因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。
(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內(nèi)部對比或者與競爭對手比較。
(二)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衡量
業(yè)績衡量可能基于財務(wù)信息也可能基于非財務(wù)信息。
1.業(yè)績衡量的主要目的
(1)業(yè)績評價是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;
(2)業(yè)績評價是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分;
(3)業(yè)績評價與激勵政策以及業(yè)績管理系統(tǒng)緊密相關(guān);
(4)由于管理層追求獲得評價為滿意的業(yè)績，這會增加管理層的動力。
2.衡量企業(yè)業(yè)績的不同觀點
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股東觀 |
股東觀認為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在，應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo) |
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利益相關(guān)者觀 |
每個利益相關(guān)者在一定程度上都對該企業(yè)具有依賴性，他們會對企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突 |
3.比較業(yè)績
(1)獲取信息的途徑。內(nèi)部信息廣泛傳播于整個企業(yè)。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息，因而很難精準(zhǔn)地評價企業(yè)的業(yè)績。然而，有不少從外部獲取信息的方式，包括：①財務(wù)信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)顧問以及專家，都是獲取信息的來源。②客戶信息。市場份額的信息也可從上述財務(wù)信息的來源獲取。市場研究機構(gòu)有很多資料，其中一些信息是共享的。③內(nèi)部管理指標(biāo)。財務(wù)指標(biāo)，如資產(chǎn)回報率(ROA)以及銷售回報率能部分反映內(nèi)部信息。④管理效率。其他信息也能在年度報告中找到，特別是相對比率，如平均每個員工的銷售量以及每個商店的銷售量。⑤學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)。這是最難評估的指標(biāo)。雖然企業(yè)有很多可以象征其前景的領(lǐng)域，比如開發(fā)新產(chǎn)品、進軍新的市場，以及傳播知識的能力等，但是這些都是不容易量化的。
(2)對總體業(yè)績的評價。
責(zé)任編輯：roroao
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