資源的稀缺性

處于短缺供應(yīng)狀態(tài)的資源

資源的不可模仿性

（1）物理上獨特的資源：物質(zhì)本身的特性所決定。例如，極佳的地理位置

（2）具有路徑依賴性的資源：必須經(jīng)過長期積累才能獲得的資源。例如，海爾多年完善的營銷體制

（3）具有因果含糊性的資源：形成原因并不能被清晰解釋的資源。例如，美國西南航空公司“家庭式愉快、節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化

（4）具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源：競爭對手因市場空間有限不能與其競爭的情況。例如，企業(yè)在市場上處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，其戰(zhàn)略是在特定的市場上投入大量資本。這個特定市場可能會由于空間太小，不能支撐兩個競爭者同時盈利

資源的不可替代性

競爭對手無法通過其他資源來替代它。例如，迪士尼關(guān)于“童話

世界”的獨特優(yōu)勢很難被其他游樂園的資源所替代

資源的持久性

能夠給企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。例如，一些品牌資源隨著時代

的發(fā)展實際上在不斷地升值

辨別

方法

評價

方法

辨別企業(yè)能力是否屬于核心能力的三個關(guān)鍵性測試：

（1）它對顧客是否有價值

（2）它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢

（3）它是否很難被模仿或復(fù)制

企業(yè)的自我評價

（1）企業(yè)在自己內(nèi)部收集信息

（2）內(nèi)部人員可以根據(jù)自己的行業(yè)經(jīng)驗來判斷

（3）既快速又經(jīng)濟(jì)

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較

（1）產(chǎn)業(yè)專家收集產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)并進(jìn)行企業(yè)間的比較

（2）可以告訴企業(yè)自己是否強(qiáng)于競爭對手，但沒有告訴其導(dǎo)致該結(jié)果的原因

成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法

（1）使用作業(yè)成本法以找出企業(yè)的成本驅(qū)動力

（2）可以找出對顧客沒有什么價值但投入較多，以及對顧客有價值但投入不夠的活動

收集競爭對手的信息

企業(yè)收集其競爭對手信息的方式：

（1）與顧客進(jìn)行溝通

（2）與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及產(chǎn)業(yè)分析師進(jìn)行溝通

（3）雇用競爭對手的員工等

基準(zhǔn)分析

含義：把企業(yè)自己和標(biāo)桿企業(yè)相比，進(jìn)而評價企業(yè)的核心能力

類型：

（1）內(nèi)部基準(zhǔn)

（2）競爭性基準(zhǔn)

（3）過程或活動基準(zhǔn)

（4）一般基準(zhǔn)

（5）顧客基準(zhǔn)