企業(yè)文化_2022年注會(huì)《戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)




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【內(nèi)容導(dǎo)航】
企業(yè)文化
【所屬章節(jié)】
第四章 戰(zhàn)略實(shí)施
【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)文化
企業(yè)文化
【考點(diǎn)一】企業(yè)文化的類型(★★)
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
企業(yè)文化類型從理論上分為四類:權(quán)力(Power)導(dǎo)向型、角色(Role)導(dǎo)向型、任務(wù)(Task)導(dǎo)向型和人員(People)導(dǎo)向型。
文化類型 | 闡釋 | 適用情形 | 舉例 |
權(quán)力導(dǎo)向型(鐵腕型家長式文化) | 也稱集權(quán)式文化。該種文化偏重個(gè)人英雄主義,是建立在強(qiáng)人統(tǒng)治的基礎(chǔ)之上。企業(yè)文化的宗旨是保證企業(yè)家的絕對(duì)個(gè)人權(quán)威,企業(yè)家就是原則,是一種“服從文化”。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式很強(qiáng)勢(shì),有決斷力,反應(yīng)速度很快 | 通常存在于家族企業(yè)和一些初創(chuàng)企業(yè) | 20世紀(jì)90年代初的權(quán)力導(dǎo)向型文化成為溫州家族企業(yè)的隱形殺手。溫州“鞋王”——霸力皮鞋廠的老總王躍進(jìn)。“這名字很像他的個(gè)性,很自信、有霸氣”“他是一個(gè)事業(yè)心很強(qiáng)的人,但性格太主觀了,完全要他自己說了算”“他的想法在很多人看來都不切實(shí)際,他太不相信別人了”“以血緣關(guān)系或者族人的價(jià)值觀為核心的家族文化,在鞋企創(chuàng)業(yè)初期有過許多積極的意義” |
角色導(dǎo)向型(埃菲爾鐵塔式文化) | 也稱各司其職的文化。該種文化強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠奉獻(xiàn),企業(yè)層級(jí)分明,強(qiáng)調(diào)規(guī)則至上,凡事皆有規(guī)章可循,重視正規(guī)化,行事態(tài)度謹(jǐn)慎保守,做好份內(nèi)的事即可,回避改變。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是職能制組織結(jié)構(gòu) | 在穩(wěn)定環(huán)境中,這類文化可能導(dǎo)致高效率,但是這類企業(yè)不太適合動(dòng)蕩的環(huán)境 | 國內(nèi)某知名房地產(chǎn)公司曾經(jīng)對(duì)企業(yè)實(shí)行軍事化管理,嚴(yán)格到部門領(lǐng)導(dǎo)要為下屬的不當(dāng)行為買單,如員工在工作時(shí)間未著正裝,連同部門領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)被扣錢。此外,該公司的調(diào)薪制度對(duì)員工什么時(shí)候具備漲薪資格、每次漲多少、該走怎樣的程序都有非常明確的規(guī)定,哪怕漲幅超過制度規(guī)定的0.01%都無法執(zhí)行下去,杜絕了打擦邊球的可能。由此可見,該公司的文化類型屬于角色導(dǎo)向型文化 |
任務(wù)導(dǎo)向型(導(dǎo)彈式文化) | 也稱目標(biāo)導(dǎo)向型文化。在這種文化中,管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問題,對(duì)不同職能和活動(dòng)的評(píng)估完全是依據(jù)它們對(duì)企業(yè)目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。專長是個(gè)人權(quán)力和職權(quán)的主要來源,并且決定一個(gè)人在給定情景中的相對(duì)權(quán)力 | 常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)(特別是一些高科技企業(yè))、公關(guān)公司、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司以及銷售公司等。這類文化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性,個(gè)人能高度掌控自己分內(nèi)的工作,在十分動(dòng)蕩或經(jīng)常變化的環(huán)境中會(huì)很成功 | 索尼人始終不滿足現(xiàn)狀,時(shí)時(shí)有“饑餓感”“緊迫感”伴隨,這可謂索尼企業(yè)文化的特色。正因如此,他們能不斷學(xué)習(xí)世界上比自己先進(jìn)的東西,經(jīng)過消化,創(chuàng)造出別人沒有的東西,最終適應(yīng)了市場(chǎng),贏得了聲譽(yù) |
人員導(dǎo)向型(孵化器式文化) | 也稱以人為本的文化。人本文化實(shí)質(zhì)上是從人的本性,如需求、發(fā)展、平衡出發(fā),以關(guān)心和滿足人性為基礎(chǔ),激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的企業(yè)文化。組織幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。組織存在的目的是作為孵化器,為成員自我表現(xiàn)和自我實(shí)現(xiàn)服務(wù)。人員導(dǎo)向型文化需要構(gòu)建平等、和諧的人文氛圍,要做到對(duì)內(nèi)以全體員工為本,對(duì)外以顧客、用戶為本,要提倡平等、公平、公正意識(shí) | 常見于小型咨詢公司,也可以是集體開業(yè)的醫(yī)生、律師和俱樂部等 | “藍(lán)天救援隊(duì)”是中國民間專業(yè)、獨(dú)立的純公益緊急救援機(jī)構(gòu),成立于2007年?!八{(lán)天救援隊(duì)”的入隊(duì)誓詞:“我志愿加入藍(lán)天救援隊(duì),遵循人道、博愛、奉獻(xiàn)的志愿精神,勤奮刻苦、努力訓(xùn)練、團(tuán)結(jié)有愛、樂于助人,在各種危機(jī)面前竭盡所能地挽救生命”。隊(duì)訓(xùn):“少說多做,默默奉獻(xiàn),完善自我,善待他人” |
【考點(diǎn)二】文化與績效(★★)
(一)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑
創(chuàng)造價(jià)值的途徑 | 闡釋 |
文化簡化了信息處理 | 文化減少了企業(yè)內(nèi)部對(duì)個(gè)人信息處理的要求,允許個(gè)人更好地把注意力集中于他們的本職工作 |
文化補(bǔ)充了正式控制 | 文化補(bǔ)充了正式的控制制度,減少了企業(yè)中監(jiān)督個(gè)人的成本 |
文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本 | 文化影響了企業(yè)中個(gè)人的偏好,使他們趨向于共同的目標(biāo),這就降低了企業(yè)中個(gè)人的談判和討價(jià)還價(jià)成本,并促進(jìn)了更多協(xié)作行動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展 |
(二)文化、慣性和不良績效
企業(yè)文化有助于促進(jìn)組織績效的提升,但是企業(yè)慣性的文化也會(huì)帶來不良的績效。
【相關(guān)鏈接】直到1986年,美國IBM公司還被認(rèn)為是強(qiáng)有力的值得模仿的企業(yè),它管理的深入性和公司文化得到了廣泛稱贊。然而,不到十年后,IBM公司又因其慣性的文化而受到責(zé)難。IBM公司并不是由于能力變化而失掉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的,未能保持其優(yōu)勢(shì)的原因在于其慣性文化的影響,使該公司沒有預(yù)測(cè)到產(chǎn)品變化的方向,并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(特別是微軟公司)在市場(chǎng)份額和網(wǎng)絡(luò)外部性的基礎(chǔ)上奪取了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。
(三)企業(yè)文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的條件
1.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
2.公司文化必須是企業(yè)所特有的
3.企業(yè)文化必須是很難被模仿的
【考點(diǎn)三】戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性(★★)
戰(zhàn)略的穩(wěn)定性反映企業(yè)在實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)的結(jié)構(gòu)、技能、共同價(jià)值、生產(chǎn)作業(yè)程序等各種組織要素所發(fā)生的變化程度;文化的適應(yīng)性反映企業(yè)所發(fā)生的變化與企業(yè)目前的文化相一致的程度。處理二者關(guān)系時(shí)可以用下面的矩陣表示:
在矩陣中,縱軸表示企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性狀況,橫軸表示文化的適應(yīng)性狀況。
戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣
變革管理方式 | 特征 | 管理變革的措施 |
以企業(yè)使命為基礎(chǔ) | 組織要素變化大(變革屬于革命性變革),現(xiàn)有文化支持變革 | (1)企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí),必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。企業(yè)使命是企業(yè)文化的正式基礎(chǔ) (2)發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用?,F(xiàn)有人員之間具有共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,可以保持企業(yè)在文化一致的條件下實(shí)施變革 (3)在調(diào)整企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)時(shí),必須注意與企業(yè)組織目前的獎(jiǎng)勵(lì)行為保持一致 (4)考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革,不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則 |
加強(qiáng)協(xié)同作用 | 組織要素變化不大(變革屬于漸進(jìn)性變革),現(xiàn)有文化支持變革 | (1)利用目前的有利條件,鞏固和加強(qiáng)企業(yè)文化 (2)利用文化相對(duì)穩(wěn)定的這一時(shí)機(jī),根據(jù)企業(yè)文化的需求,解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題 |
根據(jù)文化進(jìn)行管理 | 組織要素變化不大(變革屬于漸進(jìn)性變革),現(xiàn)有文化抵制變革 | 例如,當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備推行某種新的激勵(lì)方式時(shí),雖然這種方式與過去的激勵(lì)方式相比,并沒有根本性的變化,但是,某些利益相關(guān)者基于對(duì)自身利益的考慮,可能會(huì)反對(duì)實(shí)施新的方法。在這種情況下,企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營的需要,在不影響企業(yè)總體文化一致性的前提下,對(duì)某種經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)行不同的文化管理 |
重新制定戰(zhàn)略 | 組織要素變化大(變革屬于革命性變革),現(xiàn)有文化抵制變革 | 在外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),企業(yè)需要重新制定戰(zhàn)略,同時(shí)創(chuàng)建適應(yīng)新戰(zhàn)略的企業(yè)文化 企業(yè)需要從四個(gè)方面采取管理行動(dòng): (1)企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革,并向全體員工講明變革的意義 (2)為了形成新的文化,企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員 (3)改變獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu),將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識(shí)的事業(yè)部或個(gè)人的身上,促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變 (4)設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為,形成一定的規(guī)范,保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施 |
(由于2022年新課暫未開通,預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)以2021年授課講義為主)
注:以上注會(huì)預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)選自田明老師2021年注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理授課講義
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(本文為東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章,僅供考生學(xué)習(xí)使用,禁止任何形式的轉(zhuǎn)載)
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