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什么是促銷

來源:東奧會計(jì)在線 責(zé)編:李佳儀 2023-02-27 13:28:24

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2024-09-12 03:51:15

什么是促銷

促銷,是指營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動。它實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對象(即信息接收者,如聽眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等),以影響其態(tài)度和行為。

促銷的類型

在市場鋒線上,促銷的對象是井然有序的。對制造商而言,其促銷的對象有三個(gè):即批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者;對批發(fā)商而言,其促銷的對象有兩個(gè):即零售商、消費(fèi)者;對零售商而言,其促銷的對象只有一個(gè):即消費(fèi)者。由此看到,不同的市場主體,有著不同的促銷目標(biāo),同時(shí),也構(gòu)成了不同層次的促銷類型。促銷的類型可分為三種:

1.一級促銷:制造商對批發(fā)商的促銷;制造商對零售商的促銷;制造商對消費(fèi)者的促銷;批發(fā)商對零售商的促銷;批發(fā)商對消費(fèi)者的促銷;零售商對消費(fèi)者的促銷。

2.二級促銷:制造商對批發(fā)商對零售商的促銷;制造商對零售商對消費(fèi)者的促銷;制造商對批發(fā)商對消費(fèi)者的促銷;批發(fā)商對零售商對消費(fèi)者的促銷。

3.三級促銷:制造商對批發(fā)商對零售商對消費(fèi)者的促銷。

促銷活動之所以有這么大的開支,是因?yàn)槿藗兌伎春眠@一銷售方式并得益于最后效果。企業(yè)樂意為立竿見影的效果付出。

1.縮短入市的進(jìn)程:使用促銷手段,旨在對消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。

2.激勵(lì)消費(fèi)者初次購買:促銷要求消費(fèi)者或店鋪的員工親自參與,行動導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實(shí)施銷售行為。消費(fèi)者一般對新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對新產(chǎn)品一旦不滿意,還要花同樣的價(jià)錢去購買老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價(jià)錢才得到了一個(gè)滿意的產(chǎn)品,所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價(jià)高),消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是,促銷可以讓消費(fèi)者降低這種風(fēng)險(xiǎn)意識,降低初次消費(fèi)成本,而去接受新產(chǎn)品。

3.激勵(lì)再次購買:當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費(fèi)意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實(shí)現(xiàn)這種意愿。如果有一個(gè)持續(xù)的促銷計(jì)劃,可以使消費(fèi)群基本固定下來。通過首次購買體驗(yàn),要留住客戶。

4.提高銷售業(yè)績:毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動,經(jīng)銷商和消費(fèi)者都可能大量進(jìn)貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費(fèi),提高銷售量。

5.侵略與反侵略競爭:無論是企業(yè)發(fā)動市場侵略,還是市場的先入者發(fā)動反侵略,促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的侵略者可以運(yùn)用促銷強(qiáng)化市場滲透,加速市場占有。市場的反侵略者也可以運(yùn)用促銷針鋒相對,來達(dá)到阻擊競爭者的目的。

6.帶動相關(guān)產(chǎn)品市場:促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷過程中,卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。

7.節(jié)慶酬謝:促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時(shí)候,或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候(以及開業(yè)上市的時(shí)候),開展促銷可以表達(dá)市場主體對廣大消費(fèi)者的一種酬謝和聯(lián)慶。

促銷策略

促銷的目的是贏得潛在客戶的注意;產(chǎn)生利益;激發(fā)客戶的購買渴望;刺激客戶的購買行為。企業(yè)將其產(chǎn)品或服務(wù)的特性傳達(dá)給預(yù)期客戶的方式被稱為促銷組合。

促銷策略種類

1.銷組合:促銷組合也稱營銷溝通組合, 即企業(yè)把廣告、 人員推銷、 銷售促進(jìn)、 公共關(guān)系和直復(fù)營銷等方式有目的、 有計(jì)劃地組合在一起, 巧妙運(yùn)用, 以求達(dá)到最 佳的促效果。 可供選擇的促銷組合策略為拉引策略和推動策略。

2.告及管理:廣告費(fèi)用是廣告管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

3.員推銷及管理:人員推銷是指由企業(yè)派出推銷人員或委派專職推銷機(jī)構(gòu)向目標(biāo)市場的顧客介紹和銷售商品的經(jīng)營活動。

4.售促進(jìn):銷售促進(jìn)是指在一個(gè)較大的目標(biāo)市場中, 為了刺激市場需求而采取的能夠迅速產(chǎn)生激勵(lì)作用的促銷措施。

5.共關(guān)系:公共關(guān)系是指企業(yè)為取得社會、 公眾的了解與信賴, 樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象而進(jìn)行的各種活動。

6.復(fù)營銷:直復(fù)營銷, 是指企業(yè)不通過中間商而是直接與目標(biāo)顧客接觸, 從而達(dá)到獲取目標(biāo)顧客的快速反應(yīng)并培養(yǎng)長期顧客關(guān)系的活動。

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