注會考試難度遠超其他考試，2023年的考生們經(jīng)過了這么久的復習，你是否依舊有恒心和毅力來攻克它呢？以下東奧整理的戰(zhàn)略重要考點，希望能夠幫助大家加快對此考點的理解程度，增強考試信心！

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【知識點】企業(yè)的核心能力

【所屬章節(jié)】

第二章： 戰(zhàn)略分析

第二節(jié)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)的核心能力

1.核心能力的概念

核心能力又稱核心競爭力，是指企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠持續(xù)比其競爭對手做得更好的能力。

2.核心能力的特征

（1）價值性

含義：核心能力富有戰(zhàn)略價值，它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權，為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤水平的超值利潤。

（2）獨特性

含義：核心能力是企業(yè)獨一無~二的,即其他企業(yè)所不具備的（至少暫時不具備），是企業(yè)成功的關鍵因素。核心能力難以通過市場交易獲取，也難以通過復制或模仿獲得。

（3）可延展性

含義：核心能力可以給企業(yè)衍生出一系列新的產(chǎn)品/服務，有力支持企業(yè)得以擴展到相關的新的業(yè)務領域。這種能力是一種應變能力，是一種適應市場不斷變化的能力。

（4）不可替代性

含義：競爭對手無法通過其他能力來替代它，它在為顧客創(chuàng)造價值的過程中具有不可替代的作用，能夠經(jīng)得起時間考驗的持久能力。

3.核心能力的識別與評價

核心能力識別與評價的方法：

（1）企業(yè)的自我評價。

（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較。

（3）基準分析（標桿分析）。

基準分析是把企業(yè)自己和標桿企業(yè)相比，進而評價企業(yè)的核心能力。

基準對象的不同決定了基準類型的不同?；鶞暑愋椭饕?strong>內(nèi)部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準、顧客基準五種類型。

內(nèi)部基準

含義：標桿伙伴是企業(yè)內(nèi)部其他單位或部門。

關鍵判斷點：企業(yè)內(nèi)部

②競爭性基準

含義：標桿伙伴是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競爭對手。

關鍵判斷點：同產(chǎn)業(yè)+直接競爭

③過程或活動基準

含義：標桿企業(yè)是處于同一產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)但具有類似核心經(jīng)營業(yè)務（即類似流程或職能活動），彼此不存在直接競爭關系的企業(yè)。

闡釋：

如：華夏航空公司（從事國內(nèi)支線航空客貨運輸）以德國漢莎航空公司（從事定期的國內(nèi)及國際航空客貨運輸）為標桿學習對方的“市場營銷”和“人力資源管理”這兩項職能管理，以提升其管理效率。這兩家航空公司雖然處于同一產(chǎn)業(yè)，具有類似核心經(jīng)營業(yè)務，但彼此不是直接競爭對手。因此，華夏航空股份公司選擇的基準類型就屬于過程或活動基準。再如：一家電冰箱生產(chǎn)企業(yè)以一家空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)為基準對象對標學習對方的技術開發(fā)、生產(chǎn)運營、營銷等職能管理活動，但不具有直接競爭關系，所以屬于過程或活動基準。

關鍵判斷點：非直接競爭+類似核心經(jīng)營業(yè)務+對標特定職能活動

④一般基準

含義：標桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)，具有相同業(yè)務功能，彼此不存在直接競爭關系的企業(yè)。

闡釋：

如：銀行業(yè)和酒店業(yè)具有相同的業(yè)務功能，即向顧客提供服務。因此，甲銀行以乙酒店為基準對象對標學習對方的服務理念就屬于一般基準。再如：國內(nèi)的高鐵對標學習日本高鐵的服務理念也屬于一般基準。

關鍵判斷點：非直接競爭+相同業(yè)務功能+對標非職能活動

【辨析】過程或活動基準與一般基準的區(qū)分：

兩者均以非直接競爭對手作為比較基準，但比較的出發(fā)點不同：如果是按特定職能活動來比較就是過程或活動基準；如果不是按特定職能活動來比較就是一般基準。

⑤顧客基準

含義：以顧客的預期為基準進行比較。

闡釋：能夠更好地滿足客戶的需求。

關鍵判斷點：顧客預期

（4）成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本計算方法相比，作業(yè)成本法能提供更有用的信息。

（5）收集競爭對手的信息。對競爭對手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息，及時掌握競爭對手的動態(tài)。

4.企業(yè)核心能力與產(chǎn)業(yè)成功關鍵因素的區(qū)別

區(qū)別點：（1）成功關鍵因素是從產(chǎn)業(yè)或市場層面來談的，即指一個產(chǎn)業(yè)中那些最能影響企業(yè)在市場上取得成功的因素。因此，成功關鍵因素是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎，而核心能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的直接原因。

（2）成功關鍵因素側重于揭示一個產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)在發(fā)展中起主要作用的和帶有普遍性的若干資源和能力，是能夠模仿的（成功企業(yè)的共性）。核心能力側重于揭示企業(yè)發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的獨特的、起決定作用的資源和能力，是難以模仿的（某個企業(yè)的個性）。

案例：餐飲行業(yè)的成功關鍵因素：干凈衛(wèi)生+味道不錯+服務尚佳；某家飯店的核心能力：絕~佳的選址+特色美食+具有復舊美感的裝修。

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本文知識點內(nèi)容根據(jù)東奧名師田明老師《輕一高效基礎班》講義整理，田明老師主編的《輕松過關?一》與課程內(nèi)容同步，以下為《輕一》試讀內(nèi)容，點擊圖片試讀更多！

以上就是戰(zhàn)略“企業(yè)的核心能力”的講解，希望能對各位考生的理解有所幫助。2023年注會考試時間是8月25日-27日，祝愿大家都能輕松過關，馬到成功。

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