注會考試難度遠(yuǎn)超其他考試，2023年的考生們經(jīng)過了這么久的復(fù)習(xí)，你是否依舊有恒心和毅力來攻克它呢？以下東奧整理的戰(zhàn)略重要考點，希望能夠幫助大家加快對此考點的理解程度，增強考試信心！

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【知識點】企業(yè)的核心能力

【所屬章節(jié)】

第二章： 戰(zhàn)略分析

第二節(jié)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)的核心能力

1.核心能力的概念

核心能力又稱核心競爭力，是指企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠持續(xù)比其競爭對手做得更好的能力。

2.核心能力的特征

（1）價值性

含義：核心能力富有戰(zhàn)略價值，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤水平的超值利潤。

（2）獨特性

含義：核心能力是企業(yè)獨一無~二的,即其他企業(yè)所不具備的（至少暫時不具備），是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心能力難以通過市場交易獲取，也難以通過復(fù)制或模仿獲得。

（3）可延展性

含義：核心能力可以給企業(yè)衍生出一系列新的產(chǎn)品/服務(wù)，有力支持企業(yè)得以擴展到相關(guān)的新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這種能力是一種應(yīng)變能力，是一種適應(yīng)市場不斷變化的能力。

（4）不可替代性

含義：競爭對手無法通過其他能力來替代它，它在為顧客創(chuàng)造價值的過程中具有不可替代的作用，能夠經(jīng)得起時間考驗的持久能力。

3.核心能力的識別與評價

核心能力識別與評價的方法：

（1）企業(yè)的自我評價。

（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較。

（3）基準(zhǔn)分析（標(biāo)桿分析）。

基準(zhǔn)分析是把企業(yè)自己和標(biāo)桿企業(yè)相比，進(jìn)而評價企業(yè)的核心能力。

基準(zhǔn)對象的不同決定了基準(zhǔn)類型的不同?；鶞?zhǔn)類型主要包括內(nèi)部基準(zhǔn)、競爭性基準(zhǔn)、過程或活動基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn)五種類型。

內(nèi)部基準(zhǔn)

含義：標(biāo)桿伙伴是企業(yè)內(nèi)部其他單位或部門。

關(guān)鍵判斷點：企業(yè)內(nèi)部

②競爭性基準(zhǔn)

含義：標(biāo)桿伙伴是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競爭對手。

關(guān)鍵判斷點：同產(chǎn)業(yè)+直接競爭

③過程或活動基準(zhǔn)

含義：標(biāo)桿企業(yè)是處于同一產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)但具有類似核心經(jīng)營業(yè)務(wù)（即類似流程或職能活動），彼此不存在直接競爭關(guān)系的企業(yè)。

闡釋：

如：華夏航空公司（從事國內(nèi)支線航空客貨運輸）以德國漢莎航空公司（從事定期的國內(nèi)及國際航空客貨運輸）為標(biāo)桿學(xué)習(xí)對方的“市場營銷”和“人力資源管理”這兩項職能管理，以提升其管理效率。這兩家航空公司雖然處于同一產(chǎn)業(yè)，具有類似核心經(jīng)營業(yè)務(wù)，但彼此不是直接競爭對手。因此，華夏航空股份公司選擇的基準(zhǔn)類型就屬于過程或活動基準(zhǔn)。再如：一家電冰箱生產(chǎn)企業(yè)以一家空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)為基準(zhǔn)對象對標(biāo)學(xué)習(xí)對方的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)運營、營銷等職能管理活動，但不具有直接競爭關(guān)系，所以屬于過程或活動基準(zhǔn)。

關(guān)鍵判斷點：非直接競爭+類似核心經(jīng)營業(yè)務(wù)+對標(biāo)特定職能活動

④一般基準(zhǔn)

含義：標(biāo)桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)，具有相同業(yè)務(wù)功能，彼此不存在直接競爭關(guān)系的企業(yè)。

闡釋：

如：銀行業(yè)和酒店業(yè)具有相同的業(yè)務(wù)功能，即向顧客提供服務(wù)。因此，甲銀行以乙酒店為基準(zhǔn)對象對標(biāo)學(xué)習(xí)對方的服務(wù)理念就屬于一般基準(zhǔn)。再如：國內(nèi)的高鐵對標(biāo)學(xué)習(xí)日本高鐵的服務(wù)理念也屬于一般基準(zhǔn)。

關(guān)鍵判斷點：非直接競爭+相同業(yè)務(wù)功能+對標(biāo)非職能活動

【辨析】過程或活動基準(zhǔn)與一般基準(zhǔn)的區(qū)分：

兩者均以非直接競爭對手作為比較基準(zhǔn)，但比較的出發(fā)點不同：如果是按特定職能活動來比較就是過程或活動基準(zhǔn)；如果不是按特定職能活動來比較就是一般基準(zhǔn)。

⑤顧客基準(zhǔn)

含義：以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

闡釋：能夠更好地滿足客戶的需求。

關(guān)鍵判斷點：顧客預(yù)期

（4）成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本計算方法相比，作業(yè)成本法能提供更有用的信息。

（5）收集競爭對手的信息。對競爭對手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息，及時掌握競爭對手的動態(tài)。

4.企業(yè)核心能力與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素的區(qū)別

區(qū)別點：（1）成功關(guān)鍵因素是從產(chǎn)業(yè)或市場層面來談的，即指一個產(chǎn)業(yè)中那些最能影響企業(yè)在市場上取得成功的因素。因此，成功關(guān)鍵因素是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，而核心能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的直接原因。

（2）成功關(guān)鍵因素側(cè)重于揭示一個產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)在發(fā)展中起主要作用的和帶有普遍性的若干資源和能力，是能夠模仿的（成功企業(yè)的共性）。核心能力側(cè)重于揭示企業(yè)發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的獨特的、起決定作用的資源和能力，是難以模仿的（某個企業(yè)的個性）。

案例：餐飲行業(yè)的成功關(guān)鍵因素：干凈衛(wèi)生+味道不錯+服務(wù)尚佳；某家飯店的核心能力：絕~佳的選址+特色美食+具有復(fù)舊美感的裝修。

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本文知識點內(nèi)容根據(jù)東奧名師田明老師《輕一高效基礎(chǔ)班》講義整理，田明老師主編的《輕松過關(guān)?一》與課程內(nèi)容同步，以下為《輕一》試讀內(nèi)容，點擊圖片試讀更多！

以上就是戰(zhàn)略“企業(yè)的核心能力”的講解，希望能對各位考生的理解有所幫助。2023年注會考試時間是8月25日-27日，祝愿大家都能輕松過關(guān)，馬到成功。

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