企業(yè)業(yè)績衡量_25年注冊會計師戰(zhàn)略考點搶學(xué)

來源：東奧會計在線責(zé)編：馮婷婷2024-10-11 17:23:01

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企業(yè)業(yè)績衡量

企業(yè)業(yè)績包括兩類：

種類	概念	表現(xiàn)	特征
戰(zhàn)略性業(yè)績	與企業(yè)戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的績效	市場競爭力、行業(yè)地位、企業(yè)成長性、企業(yè)聲譽(yù)、重大創(chuàng)新等	整體性、長期性
經(jīng)營性業(yè)績	與企業(yè)日常經(jīng)營活動相關(guān)的業(yè)績	月度或年度的銷售額、凈利潤、資產(chǎn)回報率、質(zhì)量合格率等	與企業(yè)局部或短期的經(jīng)營活動相關(guān)

上述兩類業(yè)績的企業(yè)業(yè)績衡量分別對應(yīng)戰(zhàn)略性業(yè)績衡量和經(jīng)營性業(yè)績衡量。無論哪一類業(yè)績衡量，都須使用財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)對其進(jìn)行定性和定量衡量，并且將衡量結(jié)果與本企業(yè)的歷史業(yè)績以及同期同類企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行比較，對發(fā)現(xiàn)的差距和差距產(chǎn)生的原因做出分析。下面是企業(yè)通常使用的業(yè)績衡量指標(biāo)。

1.財務(wù)衡量指標(biāo)

（1）財務(wù)衡量指標(biāo)通過財務(wù)比率指標(biāo)來反映。財務(wù)比率指標(biāo)是指總結(jié)和評價企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的相對數(shù)指標(biāo)。

（2）使用比率來衡量、評價企業(yè)業(yè)績的主要原因及局限性

主要原因

①通過比較不同時期的比率可以很容易地發(fā)現(xiàn)它們的變動；

②相對于實物數(shù)量或貨幣的絕對數(shù)值，比率對企業(yè)業(yè)績的衡量更為適合；

③比率適合用作業(yè)績目標(biāo)；

④比率提供了總結(jié)企業(yè)業(yè)績和經(jīng)營成果的工具、方法，并可在同類企業(yè)之間進(jìn)行比較。

局限性

①信息獲取存在困難；

②信息的使用存在局限性（數(shù)據(jù)存在時效性問題，評價側(cè)重過去）；

③比率在各個行業(yè)的理想標(biāo)準(zhǔn)不同，而且理想標(biāo)準(zhǔn)會隨著時間推移發(fā)生改變，這為不同行業(yè)或同一行業(yè)中不同企業(yè)的業(yè)績比較帶來困難（評價標(biāo)準(zhǔn)存在動態(tài)性問題）；

④比率有時不能準(zhǔn)確反映真實情況（數(shù)據(jù)存在完整性問題）；

⑤比率有時體現(xiàn)的是被扭曲的結(jié)果（數(shù)據(jù)存在真實性問題）；

⑥可能鼓勵短期行為（比較短視，忽略長遠(yuǎn)發(fā)展）；

⑦忽略其他戰(zhàn)略要素（過于關(guān)注財務(wù)指標(biāo)上的達(dá)標(biāo)，忽視了具有戰(zhàn)略意義上的因素）；

⑧激勵、控制的人員范圍有限（對于那些對財務(wù)結(jié)果無任何責(zé)任的人員，無法起到激勵和控制作）。

2.非財務(wù)衡量指標(biāo)

非財務(wù)衡量指標(biāo)是基于非財務(wù)信息的業(yè)績衡量指標(biāo)。

（1）主要的非財務(wù)衡量指標(biāo)。

評價的領(lǐng)域	業(yè)績計量
服務(wù)	訴訟數(shù)量；客戶等待時間
人力資源	員工周轉(zhuǎn)率；曠工時間；每個員工的培訓(xùn)時間
市場營銷	銷量增長；市場份額；客戶數(shù)量
生產(chǎn)	工藝、流程先進(jìn)性；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
研發(fā)	技術(shù)專利數(shù)量和等級；設(shè)計創(chuàng)新能力
物流	設(shè)備利用能力；服務(wù)水平
廣告	屬性等級；成本水平
管理信息	及時性；準(zhǔn)確度