很多考生在學(xué)習(xí)cpa戰(zhàn)略的時(shí)候，會(huì)采取死記硬背方式來記憶注會(huì)知識(shí)點(diǎn)，現(xiàn)在小編教你一些記憶注會(huì)知識(shí)點(diǎn)更快更好方法，希望對(duì)你有幫助

知識(shí)點(diǎn)講解所有理論來源為2017年中注協(xié)出版的教材《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》、題目來源為2017年輕松過關(guān)1以及cpa考試真題。

知識(shí)點(diǎn)：成功關(guān)鍵因素分析(KSF)

程度：掌握

知識(shí)點(diǎn)來源：2017年中注協(xié)出版的《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第二章《戰(zhàn)略分析》，教材頁碼為29頁。

一、知識(shí)講解

1.定義(教材29頁)：

成功關(guān)鍵因素(以下簡(jiǎn)稱：KSF)是指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。KSF所設(shè)計(jì)的是那些每一個(gè)產(chǎn)業(yè)成員所必須擅長(zhǎng)的東西，或者說是公司要取得競(jìng)爭(zhēng)和財(cái)務(wù)成功必須集中精力搞好的一些因素。

KSF是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件。下面三個(gè)問題是確認(rèn)產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素所必須考了的：

(1)顧客在各個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么?(why)

(2)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功需要什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力?(what)

(3)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必須采取什么樣的措施?(how)

本個(gè)知識(shí)點(diǎn)，沒有口訣，簡(jiǎn)單把KSF當(dāng)成是分析2W1H的what、 why 、how模型(本模型被譽(yù)為“黃金圈法則”，很多人應(yīng)用，在此向最初提出者致敬)，具體內(nèi)容如下：

Why：Why顧客選擇這個(gè)品牌?

What：取得成功需要的是what?

How： How采取措施獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

請(qǐng)一定要把以上框架結(jié)構(gòu)建立起來，教材上有一系列表格來詳細(xì)表述常見的成功關(guān)鍵因素，學(xué)有余力的同學(xué)，好好瀏覽，不過再大的表格也無法列全所有的KSF，因此掌握框架結(jié)構(gòu)最為重要。對(duì)于應(yīng)試來說，掌握以上三點(diǎn)，可以了。教材31頁，第二個(gè)表格下邊的內(nèi)容需要重視以應(yīng)對(duì)客觀題，簡(jiǎn)單敘述如下：

1、KSF是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征

2、KSF隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同

3、即使是相同產(chǎn)業(yè)，也會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)品生命周期的變化而變化

4、KSF不是“一成不變”的。

二、考試方向(此處主要為客觀題目)

1. 主要考核一個(gè)產(chǎn)業(yè)的KSF有哪些

【多選】 對(duì)于電梯制造企業(yè)而言,其產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素包括( )。

A. 擁有核心能力

B.具有比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力

C.售后服務(wù)

D.銷售能力

答案：CD

解析: 這個(gè)題目出來，很多考生會(huì)有點(diǎn)懵，“核心能力”和“KSF”怎么感覺這么像呢，在此，教給大家一個(gè)非常簡(jiǎn)單的區(qū)分方法，“核心能力”側(cè)重于“個(gè)體”，就是一個(gè)企業(yè);而“KSF”側(cè)重一個(gè)“產(chǎn)業(yè)”，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)，取得成功，這些原因是“跑不掉”的，所以這個(gè)題目，我們就朝“大一點(diǎn)”去想，整個(gè)電梯制造產(chǎn)業(yè)的KSF是什么?選項(xiàng)A必然是一個(gè)企業(yè)的核心能力，選項(xiàng)B具有比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力，都說了“比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好”，那就不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的事情了。根據(jù)這個(gè)思路，我們可以清楚看出服務(wù)和銷售能力是電梯產(chǎn)業(yè)成功必然要具備的，所以選擇C、D啦。

2. 準(zhǔn)確理解KSF的特點(diǎn)

【多選】下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素的說法中，正確的有()。

A.成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同

B.在相同的產(chǎn)業(yè)中，成功關(guān)鍵因素也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而隨時(shí)間變化

C.隨著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化

D.同一產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)企業(yè)，也可能對(duì)該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重

答案：ABCD

解析：這個(gè)題目錯(cuò)了，肯定是沒看好我前邊的解析。開玩笑啦，前邊我說過，在教材31頁，第二個(gè)表格下邊的內(nèi)容，成功的關(guān)鍵因素是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征。也就是說：KSF隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同(選項(xiàng)A)。但是要注意的是，即使是相同產(chǎn)業(yè)，也會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)品生命周期的變化而變化，也就是說不是“一概而論”“一成不變”的(BCD)。所以這道題，答對(duì)了就是真的理解了KSF，答錯(cuò)了，回去再?gòu)?fù)習(xí)一下，掌握扎實(shí)，進(jìn)入下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

謝謝大家的收看，“背死理科生”的戰(zhàn)略，簡(jiǎn)單好玩的方法帶你記住帶你飛，加油。歡迎繼續(xù)關(guān)注東奧注會(huì)考點(diǎn)解讀。

本文作者：東奧撰稿人Lidya