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渠道沖突產(chǎn)生的原因_2022中級經(jīng)濟師工商預習備考知識點

來源：東奧會計在線責編：田彤2022-06-20 10:34:01

北京

輔導課程

隨緣不是得過且過，因循茍且，而是盡人事聽天命。距離2022年中級經(jīng)濟師考試越來越近了，同學們要盡快進入復習狀態(tài)，鞏固基礎(chǔ)知識點，以便順利拿下證書。今天東奧教研團隊為考生們總結(jié)了《工商》專業(yè)科目相關(guān)知識點，讓我們從基礎(chǔ)出發(fā)，一起學起來吧。

渠道沖突產(chǎn)生的原因_2022中級經(jīng)濟師工商預習備考知識點

【內(nèi)容導航】

渠道沖突產(chǎn)生的原因

【所屬章節(jié)】

第四章：分銷渠道管理

【知識點】

渠道沖突產(chǎn)生的原因

原因	說明
角色錯位	一個渠道成員的行為超出了其他渠道成員預期可接受的范圍，就會出現(xiàn)角色錯位
目標差異	渠道每個成員都有自己的利益目標，這些目標有些可能會重疊，而另一些則可能不相關(guān)，甚至背道而馳，從而產(chǎn)生沖突
觀點差異	渠道成員對同一情景或同一刺激作出的不同反應(yīng)
溝通困難	渠道成員之間不溝通、溝通緩慢或錯誤溝通等
決策權(quán)分歧	渠道成員對于其應(yīng)當控制的特定領(lǐng)域的強烈感受
期望差異	不同的渠道成員對未來發(fā)展的不同估計、不同預期
資源稀缺	由于渠道資源分配不均而造成的沖突