企業(yè)經(jīng)營決策的方法_25年中級經(jīng)濟師工商管理知識點搶學
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【內(nèi)容導航】
企業(yè)經(jīng)營決策的方法
【內(nèi)容導航】
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策
【知識點】
企業(yè)經(jīng)營決策的方法
科學的企業(yè)經(jīng)營決策方法是人們對決策規(guī)律的理解和把握，是具體解決決策問題的手段和工具?？茖W經(jīng)營決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。
(一)定性決策方法
也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的有關資料對決策的內(nèi)容進行非量化的分析和研究，對決策的方案進行評價和擇優(yōu)。
1.頭腦風暴法
(1)含義：又稱思維共振法，通過有關專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應，從而形成創(chuàng)造性思維。
(2)做法：決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言，在一定的時間內(nèi)提出盡可能多的方案，不進行任何批評，只記錄，留待稍后再討論與分析。
(3)優(yōu)勢：
①自由思考與討論，誘發(fā)創(chuàng)造性思維共振和連鎖反應，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維;
②對預測有很高價值。
(4)缺點：
受心理因素影響較大，易屈服于權威者或重視大多數(shù)人的意見，而忽視少數(shù)人的意見。
2.德爾菲法
又稱專家調(diào)查法，由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)的，被用于預測和決策的方法。
(1)應用該方法的做法：
①以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見;
②預測組織小組對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的結(jié)論;
③幾輪函詢后，專家意見漸趨一致，最后供決策者進行抉擇。
(2)運用德爾菲法的關鍵在于：
①選擇好專家;
②決定恰當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10～30人較好;
③擬定好意見征詢表。
3.名義小組技術
指以一個小組的名義來進行集體決策，而并不是實質(zhì)意義上的小組討論，要求每個與會者貢獻出自己的觀點，其特點是“背靠背，獨立思考”。
做法：
①決策者召集與會者，提供與待解決問題相關的關鍵內(nèi)容;
②與會者獨立將自己的想法羅列出來;
③與會者按次序逐一陳述自己的觀點或方案，每次每個成員只能提出一個觀點或方案，不斷循環(huán)，直到把所有人的觀點都涵蓋完。與會者不允許對他人的觀點加以反駁，只能盡可能多地羅列觀點，與會者不能和其他人交流除非請求解釋觀點。
④由小組成員對提出的全部觀點或方案進行投票;
⑤根據(jù)投票結(jié)果，確定最終的決策方案;
⑥企業(yè)決策者最后仍有權決定是否接受這一方案。
4.哥頓法
又稱“提喻法”，由會議主持人指導進行集體討論的定性決策方法。
(1)做法：
①會議主持人把決策問題向會議成員作籠統(tǒng)的介紹;
②會議成員(專家成員)自由討論解決方案;
③會議進行到適當時機時，決策者將決策的具體問題展示給會議成員，使會議成員的討論進一步深化;
④決策者吸收討論結(jié)果，進行決策。
(2)優(yōu)點：將問題抽象化，有利于減少束縛、產(chǎn)生創(chuàng)造性想法。
(3)難點：主持者如何引導討論的層層深入。
例如，在進行新型烤面包器的構想決策時，哥頓法先以“燒制”作為主題，尋求有關各種燒制方法的設想;而后，再以烤面包器為主題進行討論。
(4)頭腦風暴法與哥頓法區(qū)分：
區(qū)別 | |
頭腦風暴法 | 明確提出決策問題，并盡可能地提出具體的意見 |
哥頓法 | 不明確地闡述決策問題，而是在給出抽象的主題之后，尋求卓越的構想 |
(二)定量決策方法
利用數(shù)學模型、量化優(yōu)選決策方案的決策方法。
三種決策方法的區(qū)別：
l 確定型決策：只存在一種確定的市場狀態(tài)，決策者可以依據(jù)科學方法作出決策。
l 風險型決策：存在多種市場狀態(tài)，對未來可能出現(xiàn)何種市場狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種市場狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時每種市場狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以大致估計出來。
l 不確定型決策：存在多種市場狀態(tài)，對未來可能出現(xiàn)何種市場狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種市場狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時每種市場狀態(tài)出現(xiàn)的概率也不能確定。
1.確定型決策方法
是指在穩(wěn)定可控條件下進行決策，只要滿足數(shù)學模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。包括：線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。
(1)線性規(guī)劃法。
線性規(guī)劃是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法。
(2)盈虧平衡點法。
盈虧平衡點法又稱量本利分析法或保本分析法，是進行產(chǎn)量決策時常用的方法。
2.風險型決策方法
風險型決策也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著風險。
包括：期望損益決策法、決策樹分析法。
(1)期望損益決策法。
通過計算各方案的期望損益值，并以此為依據(jù)，選擇收益最大或者損失最小的方案作為最佳評價方案。
一個方案的期望損益值是該方案在各種可能狀態(tài)下的損益值與其對應的概率的乘積之和。
期望損益值=Σ損益值×該狀態(tài)發(fā)生的概率
運用期望損益決策法進行經(jīng)營決策的步驟：
①確定決策目標;
②根據(jù)經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)的影響預測市場狀態(tài)，估計發(fā)生的概率;
③根據(jù)市場狀態(tài)的情況，充分考察企業(yè)的實力，擬訂可行方案;
④根據(jù)不同可行方案，計算出收益值或損失值;
⑤計算各可行方案的期望損益值;
⑥比較各方案的期望損益值，選擇最優(yōu)可行方案。
(2)決策樹分析法。
決策樹分析法是將構成決策方案的有關因素以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。以期望損益值為依據(jù)，比較不同方案的期望損益值，決定方案的取舍。它是風險型決策最常用的方法之一，特別適用于分析比較復雜的問題。
3.不確定型決策方法
在決策所面臨的市場狀態(tài)難以確定而且各種市場狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預測的條件下所做出的決策。
不確定型決策常遵循的思考原則：樂觀原則、悲觀原則、折中原則、后悔值原則、等概率原則。
(1)樂觀原則(大中取大)。
指愿承擔風險的決策者在方案取舍時以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標準(即假定各方案最有利的狀態(tài)發(fā)生)，在各方案的最大損益值中取最大者對應的方案。
(2)悲觀原則(小中取大)。
指決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標準(即假定每個方案最不利的狀態(tài)發(fā)生)，再從各方案的最小值中取最大者對應的方案。
方案 | 暢銷 | 平銷 | 滯銷 | min |
Ⅰ | 50 | 40 | 20 | 20 |
Ⅱ | 70 | 50 | 0 | 0 |
Ⅲ | 100 | 30 | -20 | -20 |
①在各方案的損益值中找出最小者;
②在所有方案的最小損益值中找出最大者，它所對應的方案Ⅰ就是該方法選出的方案。
(3)折中原則(只考慮最好和最差兩種市場狀態(tài))。
具體步驟：
①找出各方案在所有狀態(tài)下的最小值和最大值;
②決策者根據(jù)自己的風險偏好程度給定最大值系數(shù)α(0<α<1)，最小值的系數(shù)隨之被確定為1-α，α也叫樂觀系數(shù)，是決策者樂觀程度的度量;
③用給定的樂觀系數(shù)α和對應的各方案最大、最小損益值計算各方案的加權平均值;
④取加權平均值最大者對應的方案為所選方案。
(4)后悔值原則(最大最小)。
后悔值原則是用后悔值標準選擇方案。
后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。
具體步驟：
①計算損益值的后悔值矩陣。用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對應的后悔值。
②從各方案中選取最大后悔值。
③從最大后悔值中選取最小值。
(5)等概率原則。
等概率原則是指當無法確定某種市場狀態(tài)發(fā)生的可能性大小及其順序時，可以假定每一市場狀態(tài)具有相等的概率，并以此計算各方案的損益值，進行方案選擇。
在利潤最大化的目標下，將選擇平均利潤最大的方案。
在成本最小化的目標下，將選擇平均成本最小的方案。
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