商業(yè)模式分析_25年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)搶學(xué)
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
商業(yè)模式分析
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策
【知識(shí)點(diǎn)】
商業(yè)模式分析
(一)商業(yè)模式的概念與特點(diǎn)
1.商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式是指為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,企業(yè)整合內(nèi)外部生產(chǎn)要素、搭建業(yè)務(wù)體系、推動(dòng)建立合作伙伴關(guān)系,形成的具有獨(dú)特核心競爭力的高效運(yùn)行系統(tǒng),該系統(tǒng)通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)盈利的目標(biāo)。
商業(yè)模式表達(dá)了企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的核心邏輯,具體表現(xiàn)為價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值匹配、價(jià)值獲取三個(gè)方面。
①價(jià)值發(fā)現(xiàn)(發(fā)現(xiàn)需求)——邏輯起點(diǎn);
企業(yè)洞悉客戶需求,發(fā)現(xiàn)市場潛在的盈利點(diǎn)。
②價(jià)值匹配(匹配需求)——邏輯中介;
企業(yè)通過資源配置和商業(yè)運(yùn)營向客戶交付價(jià)值。
③價(jià)值獲取(獲取利潤)——邏輯終點(diǎn);
企業(yè)通過特定的盈利模式持續(xù)獲取利潤。
2.成功商業(yè)模式的特點(diǎn):
(1)能夠創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。
(2)具有整合性和系統(tǒng)性。
(3)難以模仿。
(4)具有抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(5)可操作性強(qiáng)。
(二)商業(yè)模式的要素
商業(yè)模式通常包括企業(yè)定位、資源與能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值等因素。
1.企業(yè)定位
企業(yè)定位揭示了企業(yè)的戰(zhàn)略方向、獨(dú)特價(jià)值和目標(biāo)客戶,明確了企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值,是商業(yè)模式要素體系中起奠基作用的第一要素,包括戰(zhàn)略定位、價(jià)值定位、客戶定位、業(yè)務(wù)定位、產(chǎn)品定位等。
2.資源與能力
資源與能力是企業(yè)擁有的、商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的資源和能力。資源包括金融資源、實(shí)物資源、人力資源、信息資源、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等;能力包括管理能力、營運(yùn)能力、交易能力、創(chuàng)新能力等。
3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)
業(yè)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)達(dá)成定位所需完成的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)活動(dòng),包括業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、利益相關(guān)者關(guān)系、交易內(nèi)容與方式、分銷渠道等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心。
4.盈利模式
盈利模式描述了企業(yè)獲得收入、分配成本、賺取利潤的方法和渠道,是企業(yè)在利益相關(guān)者利益分配格局中實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的途徑。
5.現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)
現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是企業(yè)商業(yè)模式運(yùn)行過程中現(xiàn)金流入和流出在時(shí)間序列上的表現(xiàn)形式。不同商業(yè)模式具有不同的成本結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)和交易結(jié)構(gòu),也就形成了不同的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。
6.企業(yè)價(jià)值
企業(yè)價(jià)值是指企業(yè)的投資價(jià)值,是企業(yè)預(yù)期未來可以產(chǎn)生的現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值,是評判企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn),由企業(yè)的成長空間、成長能力、成長效率和成長速度決定。
(三)商業(yè)模式分析
商業(yè)模式分析是對企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)成要素及其關(guān)系進(jìn)行梳理、描述、整合的科學(xué)分析過程,能夠幫助企業(yè)管理者全面地看清企業(yè)商業(yè)運(yùn)營的全貌,更好地進(jìn)行商業(yè)模式布局、設(shè)計(jì)和優(yōu)化。
商業(yè)模式畫布是分析企業(yè)商業(yè)模式的有效工具,通過將商業(yè)模式涉及的要素繪制在一張簡練、可視化的圖紙上,幫助企業(yè)描述、評估和優(yōu)化商業(yè)模式。商業(yè)模式畫布具有完整性、一致性、簡潔性的特點(diǎn),概括了企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值、匹配價(jià)值和獲取價(jià)值的過程,對企業(yè)運(yùn)營商業(yè)模式所涵蓋的要素進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、可視化的描述。商業(yè)模式畫布共包括九個(gè)模塊。
重要伙伴 | 關(guān)鍵業(yè)務(wù) | 價(jià)值主張 | 客戶關(guān)系 | 客戶細(xì)分 | |
核心資源 | 渠道通路 | ||||
成本結(jié)構(gòu) | 收入來源 | ||||
模塊 | 概念 |
價(jià)值主張 | 企業(yè)為特定細(xì)分客戶創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品或服務(wù) |
客戶細(xì)分 | 企業(yè)要提供產(chǎn)品或服務(wù)的客戶群 |
渠道通路 | 企業(yè)是如何溝通、接觸目標(biāo)客戶而傳遞其價(jià)值主張的 |
客戶關(guān)系 | 企業(yè)與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型 |
核心資源 | 讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的最重要的資源 |
關(guān)鍵業(yè)務(wù) | 為了確保其商業(yè)模式可行,企業(yè)必須從事的最重要的業(yè)務(wù) |
重要伙伴 | 讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的合作伙伴及其結(jié)構(gòu)關(guān)系 |
收入來源 | 企業(yè)從每個(gè)客戶群體中獲取的收入 |
成本結(jié)構(gòu) | 運(yùn)營一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的成本及其結(jié)構(gòu) |
商業(yè)模式畫布通過三個(gè)步驟對九個(gè)模塊進(jìn)行逐一分析:
第一,價(jià)值分析。企業(yè)提出價(jià)值主張,細(xì)分客戶群體,分析商業(yè)模式的渠道通路和客戶關(guān)系。
第二,基礎(chǔ)設(shè)施分析。企業(yè)衡量現(xiàn)有的核心資源與能力,設(shè)計(jì)或完善關(guān)鍵業(yè)務(wù),尋找重要伙伴。
第三,盈利分析。剖析商業(yè)模式下企業(yè)的收入來源和成本結(jié)構(gòu),確定企業(yè)的現(xiàn)金流狀況,設(shè)計(jì)、調(diào)整和優(yōu)化盈利模式。
除商業(yè)模式畫布外,企業(yè)還可采用精益畫布、組件化業(yè)務(wù)模型(CBM)、麥肯錫7S模型等進(jìn)行商業(yè)模式分析。
本文中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容由東奧教務(wù)團(tuán)隊(duì)整理
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