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市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境包括哪些因素

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：孟凡瑩 2022-09-07 16:57:02

精選回答

東奧中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

2025-03-06 14:09:01

市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)自身及其供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客和公眾等各種要素。

(1)企業(yè)自身的各種因素。所有企業(yè)的內(nèi)部組織，就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境分為兩個(gè)層次。第一層次是高層管理部門。營(yíng)銷部門必須在高層管理部門所規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)作出決策，并且所制定的計(jì)劃在實(shí)施前必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)部門的批準(zhǔn)。第二層次是企業(yè)的其他職能部門。企業(yè)營(yíng)銷部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)是和其他部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)息息相關(guān)的，營(yíng)銷部門在制訂和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃的過程中，必須與企業(yè)的其他職能部門相互配合，這樣才能取得預(yù)期的效果。

(2)供應(yīng)商。供應(yīng)商是指向企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性與及時(shí)性、供貨的價(jià)格變動(dòng)、供貨的質(zhì)量水平等都可能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。

(3)競(jìng)爭(zhēng)者。在任何市場(chǎng)上，只要不是獨(dú).家經(jīng)營(yíng)，便有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。

(4)營(yíng)銷渠道企業(yè) 營(yíng)銷渠道企業(yè)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的那些企業(yè)和個(gè)人，主要包括中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)。

(5)顧客。顧客對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否認(rèn)可及認(rèn)可程度的高低，影響著企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的績(jī)效大小。了解顧客的需求，滿足顧客的需求，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心。

(6)公眾。公眾是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有現(xiàn)實(shí)或潛在影響的群體和個(gè)人，主要包括：企業(yè)的外部公眾，如媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、金融公眾等;企業(yè)內(nèi)部公眾，即企業(yè)內(nèi)部的職工、股東及管理者等。

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市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括哪些

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經(jīng)濟(jì)師企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
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