戰(zhàn)略目標(biāo)分解

戰(zhàn)略目標(biāo)分解具體涉及從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到戰(zhàn)略規(guī)劃，再?gòu)膽?zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略計(jì)劃的分解過(guò)程。戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)鍵，它一方面使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃具體化、制度化、系統(tǒng)化，另一方面它是明確控制變量、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)

控制標(biāo)準(zhǔn)制定（第三、四章）

這個(gè)控制意圖從總體上說(shuō)是企業(yè)目標(biāo)或控制目標(biāo)，從具體上就是控制標(biāo)準(zhǔn)。管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從內(nèi)容上看包括財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)主要是預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，如財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本支出預(yù)算等，非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從平衡計(jì)分卡方法看主要涉及顧客、供應(yīng)商、員工等；從形式上包括：定量標(biāo)準(zhǔn)與定性標(biāo)準(zhǔn)、效率標(biāo)準(zhǔn)與效果標(biāo)準(zhǔn)；從水平上看包括：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷史水平、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等

內(nèi)部控制報(bào)告（第四章）

在確定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的真實(shí)計(jì)量與反映是管理控制的重要步驟。完成這一步驟的關(guān)鍵是編制內(nèi)部控制報(bào)告

內(nèi)部控制報(bào)告實(shí)際上也是整個(gè)企業(yè)及各部門的業(yè)績(jī)報(bào)告。內(nèi)部控制報(bào)告的編制應(yīng)按照控制標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際業(yè)績(jī)、差異計(jì)量、差異程度、差異分析幾個(gè)步驟進(jìn)行，但其關(guān)鍵步驟在于實(shí)際業(yè)績(jī)計(jì)量與差異分析

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

實(shí)際上也是控制著業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。其主要原則是：企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)合；經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)評(píng)價(jià)與驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合；企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)與企業(yè)外部評(píng)價(jià)相結(jié)合；財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

管理者報(bào)酬

管理控制的主體是管理者。管理者的構(gòu)成主要有工資、福利和激勵(lì)三部分。對(duì)管理者的激勵(lì)可分為精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兩方面。長(zhǎng)期激勵(lì)方式主要有股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票、業(yè)績(jī)股份等

制度控制模式

制度控制是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過(guò)規(guī)章、準(zhǔn)則等形式規(guī)范與限制企業(yè)中各級(jí)管理者員工的行為，以保證管理活動(dòng)不違背或有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)行為規(guī)則明確；操作簡(jiǎn)單，便于全員執(zhí)行；制度控制建立的環(huán)境與條件限制較少

限制管理者及職工的主觀能動(dòng)性；定量控制不夠，缺乏與企業(yè)目標(biāo)的直接銜接

適用于所有企業(yè)

預(yù)算控制模式（第三章）

預(yù)算控制是指通過(guò)預(yù)算的形式規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為過(guò)程，調(diào)整與修正管理行為與目標(biāo)偏差，保證各級(jí)目標(biāo)、策略、政策和規(guī)劃的過(guò)程

企業(yè)行為量化標(biāo)準(zhǔn)明確；企業(yè)總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)緊密銜接；突出過(guò)程控制，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正偏差

預(yù)算制定比較復(fù)雜；在某種程度上限制了管理者及職工的主觀能動(dòng)性；預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)剛性使控制不能隨著環(huán)境變化而變化

適用于所有企業(yè)

評(píng)價(jià)控制模式

評(píng)價(jià)控制是指企業(yè)通過(guò)評(píng)價(jià)的方式規(guī)范企業(yè)中各級(jí)管理者及員工的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為

既有明確的控制目標(biāo)，又有相應(yīng)的靈活性，有利于管理者及員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮

缺少程序或過(guò)程控制，不利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)與糾正偏差

適用條件與范圍比較窄，管理者及職工有較高的素質(zhì)、企業(yè)文化與理念已深入人心，職工以為企業(yè)做貢獻(xiàn)而感到自豪

激勵(lì)控制模式

激勵(lì)控制作為一種管理控制，是指企業(yè)通過(guò)激勵(lì)的方式控制管理者的行為，使管理者的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)

將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系，通過(guò)利益約束機(jī)制規(guī)范管理者行為；管理者可根據(jù)變化的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和戰(zhàn)略，保證企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

具體目標(biāo)不明確，對(duì)企業(yè)文化、管理者素質(zhì)要求比較高

要求企業(yè)有較高的管理水平和良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境

制度控制

規(guī)則

正確做事

規(guī)則明確，易于操作

缺乏量化與能動(dòng)性

管理基礎(chǔ)與環(huán)境較差

預(yù)算控制

過(guò)程

完成任務(wù)

量化目標(biāo)，及時(shí)調(diào)控

缺乏變化與能動(dòng)性

管理基礎(chǔ)與環(huán)境較好

評(píng)價(jià)控制

目標(biāo)

挖掘潛能

突出結(jié)果，鼓勵(lì)進(jìn)取

缺少過(guò)程調(diào)控與環(huán)境

管理基礎(chǔ)與環(huán)境良好

激勵(lì)控制

利益

創(chuàng)造財(cái)富

利益相關(guān)，隨機(jī)應(yīng)變

缺少相應(yīng)環(huán)境與條件

管理基礎(chǔ)與環(huán)境優(yōu)秀