平衡記分卡與戰(zhàn)略相整合的三個(gè)原則
精選回答
平衡記分卡與戰(zhàn)略相整合的三個(gè)原則:
各個(gè)層面的指標(biāo)間具有因果關(guān)系;
結(jié)果計(jì)量指標(biāo)與業(yè)績(jī)動(dòng)因相關(guān)聯(lián);
與財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤。
平衡計(jì)分卡是采用多重指標(biāo)、從多個(gè)維度或?qū)用鎸?duì)企業(yè)或分部進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的一種系統(tǒng)化的方法。
平衡計(jì)分卡的理論基礎(chǔ)是:利潤(rùn)最大化是短期的,企業(yè)應(yīng)體現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),致力于追求未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)完整的平衡計(jì)分卡將對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分成四類指標(biāo):財(cái)務(wù)效益指標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)、外部指標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)指標(biāo)。
平衡計(jì)分卡的“平衡”包括如下含義:財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的平衡;與客戶有關(guān)的外部衡量以及與關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有關(guān)的內(nèi)部衡量的平衡;領(lǐng)先指標(biāo)和滯后指標(biāo)設(shè)計(jì)的平衡;結(jié)果衡量(過去努力的結(jié)果)與未來業(yè)績(jī)衡量的平衡。
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