平衡記分卡與戰(zhàn)略相整合的三個原則
精選回答
平衡記分卡與戰(zhàn)略相整合的三個原則:
各個層面的指標間具有因果關系;
結果計量指標與業(yè)績動因相關聯(lián);
與財務指標掛鉤。
平衡計分卡是采用多重指標、從多個維度或層面對企業(yè)或分部進行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法。
平衡計分卡的理論基礎是:利潤最大化是短期的,企業(yè)應體現(xiàn)戰(zhàn)略目標,致力于追求未來的核心競爭力。一個完整的平衡計分卡將對企業(yè)的業(yè)績評價分成四類指標:財務效益指標、內部經(jīng)營管理指標、外部指標、技術創(chuàng)新和學習指標。
平衡計分卡的“平衡”包括如下含義:財務業(yè)績與非財務業(yè)績的平衡;與客戶有關的外部衡量以及與關鍵業(yè)務過程和學習成長有關的內部衡量的平衡;領先指標和滯后指標設計的平衡;結果衡量(過去努力的結果)與未來業(yè)績衡量的平衡。
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