消費者對品牌忠誠度為何歸類為行為因素而非心理因素?
問題來源:

項目 | 行為因素 | 心理因素 |
強調 | 消費者(市場主體)對特定產品(市場客體)的外在行為表現 | 消費者(市場主體)內在的心理活動和心理特征 |
重心 | 在于市場客體 | 在于市場主體 |
舉例 | 某天,因為工作原因要參加一個慈善舞會,她在舞會前夕購買了某品牌的華麗晚禮服(對特殊活動的行為分析) | 小奧性格內向、最喜歡的衣服是白襯衫,她的衣柜里基本上都是不同款式的白襯衫(消費者的心理特征) |

孫老師
2024-06-26 09:23:41 1144人瀏覽
教材之所以將它歸類為行為因素而非心理因素,是因為品牌忠誠度主要體現為消費者對品牌的重復購買行為,這種行為是可見的、可衡量的,因此更傾向于被看作是消費者的一種行為特征。而心理因素則更多地涉及消費者的情感、態(tài)度、感知等內部心理狀態(tài)。
每個努力學習的小天使都會有收獲的,加油!相關答疑
-
2025-06-25
-
2025-06-22
-
2025-04-05
-
2024-07-07
-
2023-08-25