資料一
優(yōu)衣庫(kù)由日本迅銷公司建立于1963年，當(dāng)年是一家銷售西服的小服裝店，現(xiàn)已成為國(guó)際知名服裝品牌。優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理柳井正在日本首次引進(jìn)了大賣(mài)場(chǎng)式的服裝銷售方式，通過(guò)獨(dú)特的商品策劃、開(kāi)發(fā)和銷售體系來(lái)實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)作的低成本化，由此引發(fā)了優(yōu)衣庫(kù)的熱賣(mài)潮。
作為一個(gè)誕生于日本大蕭條時(shí)期、應(yīng)對(duì)消費(fèi)降級(jí)而生的品牌，優(yōu)衣庫(kù)在消費(fèi)降級(jí)中，憑借平價(jià)、單品爆款、基礎(chǔ)款，成功成為了日本TOP的平價(jià)服裝品牌。
但是，再下一階，優(yōu)衣庫(kù)所面對(duì)的是縱向與橫向的挑戰(zhàn)：縱向是如何從日本品牌成為全球品牌；橫向是如何抓住越來(lái)越時(shí)尚、越來(lái)越挑剔的年輕人的錢(qián)包。于是，優(yōu)衣庫(kù)的價(jià)值觀—品牌口號(hào)在2013年進(jìn)行了改革，從“造服于人”到“服適人生”，開(kāi)始嘗試用大眾品、平價(jià)品、基礎(chǔ)款創(chuàng)造更大的商業(yè)可能。優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)對(duì)“場(chǎng)景”“科技”以及“個(gè)性”的把控來(lái)提高自身的品牌影響力。所謂“場(chǎng)景”就是創(chuàng)造了人們生活場(chǎng)景融合與跨界的可能性；所謂“科技”就是服裝與科技相融合；所謂“個(gè)性”就是探索基礎(chǔ)款與潮流之間的聯(lián)系。
通過(guò)改革，優(yōu)衣庫(kù)的成績(jī)也非常耀眼，據(jù)2018年10月11日發(fā)布的2018年財(cái)報(bào)來(lái)看，集團(tuán)在2018年業(yè)績(jī)創(chuàng)下了歷史新高，以中國(guó)為首的大中華市場(chǎng)已經(jīng)成為優(yōu)衣庫(kù)海外市場(chǎng)（除日本市場(chǎng)以外的所有市場(chǎng)）的主要推動(dòng)力。優(yōu)衣庫(kù)在海外市場(chǎng)，銷售額同比增長(zhǎng)26.6%至8963億日元；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)62.6%至1188億日元。優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)線上商店銷售表現(xiàn)強(qiáng)勁，取得雙位數(shù)增長(zhǎng)，其銷售占大中華地區(qū)總收益比例的15%。
資料二
目前全球經(jīng)濟(jì)回暖乏力，使得性價(jià)比高的產(chǎn)品需求上漲。優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)非常高的性價(jià)比迅速吸引顧客。優(yōu)衣庫(kù)擁有極強(qiáng)的生產(chǎn)能力，并與淘寶網(wǎng)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，擁有很強(qiáng)的線上銷售能力。與此同時(shí)優(yōu)衣庫(kù)還在中國(guó)堅(jiān)持以每年80~100家店的速度開(kāi)實(shí)體店。但是原材料的上漲也對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的低價(jià)策略產(chǎn)生了一定的影響。優(yōu)衣庫(kù)將研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)放在了日本，將產(chǎn)品生產(chǎn)廠家選在了中國(guó)和東南亞，從而顯著地降低了成本。優(yōu)衣庫(kù)的銷售模式都是建立在日本模式下的，在海外市場(chǎng)的銷售模式并不能直接照搬日本模式，但是優(yōu)衣庫(kù)還沒(méi)有針對(duì)各個(gè)市場(chǎng)建立起不同的銷售模式，這也是目前優(yōu)衣庫(kù)存在的最大問(wèn)題。
為了解決這一問(wèn)題，優(yōu)衣庫(kù)的大中華區(qū)也在加緊改革的步伐。優(yōu)衣庫(kù)有專人觀察顧客對(duì)服裝不同場(chǎng)景或者生活的需求，能夠怎么樣更多元，從而設(shè)計(jì)出滿足顧客需求的新產(chǎn)品，這樣就既能降低客戶的成本，又能提高公司所獲得的客戶價(jià)值。由于顧客對(duì)大眾品、平價(jià)品、基礎(chǔ)款擁有更大的需求，公司對(duì)消費(fèi)者需求的把控又會(huì)進(jìn)一步提高出貨量，從而使優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品的價(jià)格在不影響其質(zhì)量的情況下進(jìn)一步降低，這樣使公司與Zara等平價(jià)時(shí)尚品牌有了很大的區(qū)分度。
不像一些快銷時(shí)尚品牌的產(chǎn)品具有非常強(qiáng)的時(shí)效性，優(yōu)衣庫(kù)的基礎(chǔ)款產(chǎn)品擁有非常長(zhǎng)的流行時(shí)間并且銷量大，因此其進(jìn)貨費(fèi)用均攤到每件商品上是非常低的。與此同時(shí)優(yōu)衣庫(kù)在江蘇有著健全的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，能大量提供產(chǎn)品。在經(jīng)營(yíng)銷售方面，目前優(yōu)衣庫(kù)擁有非常強(qiáng)大的自營(yíng)銷售網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)衣庫(kù)還利用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)來(lái)滿足顧客的需求，而不僅僅是吸引流量。此外，為了提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)衣庫(kù)把線上顧客的配送和售后服務(wù)下放到線下的門(mén)店，使其更好地去滿足顧客需求，例如，其推出的門(mén)店自提服務(wù)。
資料三
2018年“雙十一”天貓商城銷售額達(dá)到驚人的2135億元，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。優(yōu)衣庫(kù)在本次“雙十一”活動(dòng)中僅用了35秒便實(shí)現(xiàn)了銷售額破億，打破了上年“雙十一”一分鐘銷售額破億的記錄。在最終的男女裝品牌銷售額排行榜中，優(yōu)衣庫(kù)在男女裝兩個(gè)榜單中都拔得頭籌，成為雙料冠軍。
在“雙十一”前，優(yōu)衣庫(kù)做到了自有渠道、自有會(huì)員，給全網(wǎng)會(huì)員提前搶購(gòu)聯(lián)名產(chǎn)品、優(yōu)惠券、大禮包等優(yōu)惠，而不是渠道商優(yōu)惠，通過(guò)對(duì)不同消費(fèi)者的區(qū)分，使得利潤(rùn)最大化。優(yōu)衣庫(kù)全部采取直營(yíng)的方式來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，從而使自身的渠道更加完善。
對(duì)于基礎(chǔ)款而言，顧客不需要通過(guò)咨詢客服就能買(mǎi)到適合自身的服飾。優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)推出大量的具有較高科技的基礎(chǔ)款服飾，從而帶動(dòng)了整個(gè)店鋪在2018年“雙十一”活動(dòng)中的銷售額再度突破十億元。在“雙十一”活動(dòng)中，絕大多數(shù)的款式都打了五折，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的優(yōu)惠。
要求：