心理因素中的“動機(jī)”VS行為因素中的“時(shí)機(jī)”

消費(fèi)者市場細(xì)分 2024-05-26 17:20:01

問題來源：

經(jīng)典題解·多選題

　某發(fā)達(dá)國家X公司的濾水壺是壺式濾水器領(lǐng)域中的世界第一品牌。在德國，消費(fèi)者購買X濾水壺的主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過濾水可以帶來更好的口感。在法國和意大利，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。而在進(jìn)入中國大陸市場初期，X濾水壺定位于高端生活改善消費(fèi)品，它代表健康的水質(zhì)和時(shí)尚的生活感受，在本案例中，消費(fèi)者的市場細(xì)分變量不包括（）。（2017年改編）

A.人口因素

B.心理因素

C.行為因素

D.地理因素

【答案】AC

【解析】『在法國和意大利，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品』體現(xiàn)『追求的利益』，屬于心理因素?！篨濾水壺定位于高端生活改善消費(fèi)品，它代表健康的水質(zhì)和時(shí)尚的生活感受』屬于心理因素?！涸诘聡M(fèi)者購買X濾水壺的主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過濾水可以帶來更好的口感』屬于地理因素。因此，選項(xiàng)A和C為符合題意的正確答案。

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孫老師

2024-05-26 18:50:31 906人瀏覽

哈嘍！努力學(xué)習(xí)的小天使：

“動機(jī)”和“時(shí)機(jī)”是不同的，前者（動機(jī)）的主觀意識比較強(qiáng)，是消費(fèi)者主觀意識決定的，如我平時(shí)就喜歡這類衣服，而后者（時(shí)機(jī)）一定會出現(xiàn)“事件”，如晚會時(shí)間定在5.14號，我一定要在這之前買某件衣服以滿足晚會（事件）需求，再比如滿足生日、紀(jì)念日的需求。

在選擇時(shí)，如果描述側(cè)重于消費(fèi)者的心理感受、態(tài)度或價(jià)值觀等內(nèi)在心理特征，那么應(yīng)該選擇心理因素；如果出現(xiàn)特定“事件”則更側(cè)重行為因素。

在本案例中，“追求的利益”和“代表健康的水質(zhì)和時(shí)尚的生活感受”更多地體現(xiàn)了消費(fèi)者的心理感受和需求，因此屬于心理因素，并沒有“事件”方面的描述。

每個(gè)努力學(xué)習(xí)的小天使都會有收獲的，加油！

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