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行為細分與心理細分區(qū)別是什么？

消費者市場細分 2023-08-19 10:42:09

問題來源：

康生公司是一家過濾水壺研發(fā)制造企業(yè)。針對水質較硬的農村地區(qū)，該過濾水壺可以降低當地水質的硬度，軟化后的過濾水可以帶來更好的口感；針對水質正常的城市地區(qū)，該過濾水壺可以將自來水直接轉化為低成本的飲用水。在本案例中，康生公司的消費者市場細分屬于（　?。?/div>
A、人口細分
B、心理細分
C、行為細分
D、地理細分

正確答案：C,D

答案分析：本題考查的是市場細分。根據題干信息，“農村地區(qū)”和“城市地區(qū)”屬于地理細分；“可以降低當地水質的硬度”“可以將自來水直接轉化為低成本的飲用水”屬于行為細分。因此，選項C、D正確，選項A、B在題干中未涉及。

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辛老師

2023-08-19 13:03:05 2091人瀏覽

尊敬的學員，您好：

心理細分：只注重對心理因素的分析。比如：某服裝公司將婦女劃分為“樸素”“時髦”“中性”。

行為細分是根據消費者對一件產品了解程度、態(tài)度、使用情況或反映，將他們劃分成不同的群體。比如，按消費者進入市場的程度，可將一種產品的消費者區(qū)分為經常購買者、初次購買者、潛在購買者等不同群體。

結論：一個側重于心理變量一個側重于行為變量。

舉個例子，一位消費者在旅游景區(qū)購買雨傘。

原因：①天氣不好，下雨了。所以購買了雨傘。這屬于實際的需求，也就是需要用到產品的具體功能，這屬于行為因素。

②旅游一次，想要買個紀念品來紀念這次旅行。這屬于心理的需求，也就是為了自己的內心想法而付出的行動，這屬于心理因素。


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