行為細(xì)分與心理細(xì)分區(qū)別是什么？

消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分 2023-08-19 10:42:09

問(wèn)題來(lái)源：

康生公司是一家過(guò)濾水壺研發(fā)制造企業(yè)。針對(duì)水質(zhì)較硬的農(nóng)村地區(qū)，該過(guò)濾水壺可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過(guò)濾水可以帶來(lái)更好的口感；針對(duì)水質(zhì)正常的城市地區(qū)，該過(guò)濾水壺可以將自來(lái)水直接轉(zhuǎn)化為低成本的飲用水。在本案例中，康生公司的消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分屬于（　?。?。

A、人口細(xì)分

B、心理細(xì)分

C、行為細(xì)分

D、地理細(xì)分

正確答案：C,D

答案分析：本題考查的是市場(chǎng)細(xì)分。根據(jù)題干信息，“農(nóng)村地區(qū)”和“城市地區(qū)”屬于地理細(xì)分；“可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度”“可以將自來(lái)水直接轉(zhuǎn)化為低成本的飲用水”屬于行為細(xì)分。因此，選項(xiàng)C、D正確，選項(xiàng)A、B在題干中未涉及。

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辛老師

2023-08-19 13:03:05 2095人瀏覽

尊敬的學(xué)員，您好：

心理細(xì)分：只注重對(duì)心理因素的分析。比如：某服裝公司將婦女劃分為“樸素”“時(shí)髦”“中性”。

行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)一件產(chǎn)品了解程度、態(tài)度、使用情況或反映，將他們劃分成不同的群體。比如，按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度，可將一種產(chǎn)品的消費(fèi)者區(qū)分為經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者、初次購(gòu)買(mǎi)者、潛在購(gòu)買(mǎi)者等不同群體。

結(jié)論：一個(gè)側(cè)重于心理變量一個(gè)側(cè)重于行為變量。

舉個(gè)例子，一位消費(fèi)者在旅游景區(qū)購(gòu)買(mǎi)雨傘。

原因：①天氣不好，下雨了。所以購(gòu)買(mǎi)了雨傘。這屬于實(shí)際的需求，也就是需要用到產(chǎn)品的具體功能，這屬于行為因素。

②旅游一次，想要買(mǎi)個(gè)紀(jì)念品來(lái)紀(jì)念這次旅行。這屬于心理的需求，也就是為了自己的內(nèi)心想法而付出的行動(dòng)，這屬于心理因素。

每天努力，就會(huì)看到不一樣的自己，加油！

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