如何區(qū)分心理細分和行為細分

消費者市場細分 2022-05-29 12:13:03

問題來源：

第三節(jié) 職能戰(zhàn)略

【考點一】市場營銷戰(zhàn)略（★★）

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標市場，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

（一）市場細分

消費者市場細分

消費者市場又稱最終消費者市場或生活資料市場，是指那些為滿足生活消費需要而購買商品的所有個人和家庭所組成的市場。消費品是社會最終產(chǎn)品，它不需要經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)再生產(chǎn)和加工，便可供人們直接消費。因此，消費者市場不是中間市場而是最終市場。消費者市場的主要細分變量主要有地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。

易錯易混點

消費者市場細分中行為細分和心理細分的區(qū)分

項目	行為細分	心理細分
強調(diào)	消費者（市場主體）對特定產(chǎn)品（市場客體）的外在行為表現(xiàn)	消費者（市場主體）內(nèi)在的心理活動和心理特征
重心	在于市場客體	在于市場主體
舉例	某天，因為工作原因要參加一個慈善舞會，她在舞會前夕購買了某品牌的華麗晚禮服（對特殊活動的行為分析）	小奧性格內(nèi)向、最喜歡的衣服是白襯衫，她的衣柜里基本上都是不同款式的白襯衫（消費者的心理特征）