關(guān)于工作和職場(chǎng)的話題,想說又不敢說太多,想逃避又不能完全置之不理。今天就簡(jiǎn)單聊一聊職場(chǎng)上“示弱”的問題。小編說的“示弱”,不是表現(xiàn)自己的無知,也不是假裝天真,更不是無病呻吟,弱柳扶風(fēng)。“示弱”可以理解成一種處世方法,是保護(hù)自己同時(shí)不傷害到別人的有效手段。
社交網(wǎng)絡(luò)龐大復(fù)雜,但我們也無需和這么多人打交道。牛津大學(xué)人類學(xué)家羅賓·鄧巴認(rèn)為,人類能夠維持的社交網(wǎng)絡(luò)大約為150人,150定律即“鄧巴數(shù)”由此而來。
每個(gè)人都是社交網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)小點(diǎn),由此而輻射出來的人際關(guān)系網(wǎng)才是我們建立和維護(hù)的。而職場(chǎng),就是其中非常重要的一塊“關(guān)系網(wǎng)”。不求左右逢源,但最起碼的待人接物技巧還是需要掌握的。
理解并尊重對(duì)方的立場(chǎng)。不要咄咄逼人,也不能以自我為中心。語言是思維的外在表現(xiàn),是情感的具化載體,而表達(dá)與溝通,則是交換思想、想法和態(tài)度的手段與橋梁。人與人的教育背景、人生經(jīng)歷不一樣,由此培養(yǎng)的三觀也會(huì)大不相同。所以當(dāng)內(nèi)在需求外化為語言表達(dá)的時(shí)候,很容易就會(huì)產(chǎn)生不一致和矛盾點(diǎn)。
當(dāng)溝通不順的時(shí)候,想一想對(duì)方提出如此需求或者說出這些話的時(shí)候,Ta們是基于什么原因,站在什么立場(chǎng)得出來的想法,以及對(duì)方到底想達(dá)到什么樣的目的。然后從事實(shí)出發(fā),對(duì)本次溝通所產(chǎn)生的問題一一進(jìn)行解構(gòu),找到解決方案,為彼此的要求找到相對(duì)合理的解釋和解答。
綜上,從尊重對(duì)方的角度出發(fā),深挖對(duì)方說出這些話語的深層次原因,找到他們說出這些需求的底層邏輯,然后理性分析,做出理智判斷,得出相對(duì)明智和正確的結(jié)論。從而保證溝通的順利進(jìn)行,有效節(jié)約溝通成本,完成工作需求。
“示弱比逞強(qiáng)更難。弱者才會(huì)逞強(qiáng),強(qiáng)者往往懂得示弱。”
給對(duì)方留出一定的“討價(jià)還價(jià)”空間,但表達(dá)的時(shí)候一定要委婉,不要說你想讓對(duì)方完成什么需求以及需要在什么時(shí)間之前完成,而是說你也是一個(gè)信息傳達(dá)者,我現(xiàn)在所傳遞的信息都是領(lǐng)導(dǎo)的指令,表現(xiàn)出一番你也是迫于無奈的“受害者”形象。這樣容易和溝通對(duì)方拉近距離,產(chǎn)生共鳴。當(dāng)人與人的交際中不僅僅是利益交際,還摻雜共情社交的時(shí)候,溝通就會(huì)順暢很多。
工作中產(chǎn)生的溝通與交流,目的都是為了把工作做好,而不是針對(duì)某個(gè)具體的人。有時(shí)候溝通難免會(huì)遇到挫折、不順和左右為難。這個(gè)時(shí)候一定要梳理好自己的情緒,平心靜氣地告訴自己:不要生氣,氣壞了身體是自己的。TA也不是故意聽不懂我的話的,誰也不想攬活,誰也不想工作。淡定。
有時(shí)候溝通不順確實(shí)有客觀原因,比如部門之間信息顆粒度沒有對(duì)齊,項(xiàng)目進(jìn)度和客戶需求沒有進(jìn)行信息分享;再比如不同崗位的同事都是站在自己的工作角度思考問題,導(dǎo)致溝通不在一個(gè)頻道等等。
不管出現(xiàn)什么樣的問題,都需謹(jǐn)記一件事:工作只是工作,我們的交談內(nèi)容只能是工作。切勿上升到人品評(píng)判和人格職責(zé)。
職場(chǎng)生存不易,能順利熬到退休除了世事洞明和察言觀色,更重要的是要提升自己,打造一個(gè)強(qiáng)大且穩(wěn)定的內(nèi)核。愿您跨越山河,翻過萬嶺,終能迎來屬于自己的星河璀璨,霞光滿天。
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