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東奧題庫/注冊會計師題庫/題目

單項選擇題

【2020考季】甲公司在利用平衡計分卡進行業(yè)績衡量的時候，考慮的顧客滿意度指標屬于（　　）。

A
財務(wù)角度
B
創(chuàng)新與學習角度
C
內(nèi)部流程角度
D
顧客角度

正確答案：

D  

試題解析

顧客滿意度是從顧客角度來衡量企業(yè)的業(yè)績的。

本題關(guān)聯(lián)的知識點

  • 平衡計分卡的業(yè)績衡量方法

    展開

    知識點出處

    第四章 戰(zhàn)略實施

    知識點頁碼

    2020年考試教材第261頁

  • 平衡計分卡的業(yè)績衡量方法

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    第四章 戰(zhàn)略實施

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    2020年考試教材第261頁

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