二、精細(xì)化管理也不僅僅是細(xì)節(jié)

　　由于汪中求先生的大作《細(xì)節(jié)決定成敗》影響深遠(yuǎn)。我認(rèn)為對(duì)于精細(xì)化管理的宣傳推廣汪中求先生功不可沒(méi)。特別是我們這樣一個(gè)“重性輕量”的文化大國(guó)、到處都是“差不多先生”的農(nóng)耕后代，需要重視細(xì)節(jié)，需要振聾發(fā)聵的呼喊。但是我們別忘了，汪先生也是在不斷地提醒國(guó)人，重視細(xì)節(jié)也需要重視戰(zhàn)略。汪先生特別強(qiáng)調(diào)指出，國(guó)人應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)規(guī)則和制度的敬畏，這又何嘗不是對(duì)戰(zhàn)略的重視?可是卻總有人據(jù)此做出精細(xì)化管理就是細(xì)節(jié)管理的解讀。我想這應(yīng)該是對(duì)汪先生大作的曲解。企業(yè)沒(méi)有正確的戰(zhàn)略，細(xì)節(jié)把握得再好也會(huì)出現(xiàn)南轅北轍的結(jié)果。

　　本文開(kāi)頭提到的這家企業(yè)倡導(dǎo)精細(xì)化管理已有一段時(shí)間了，可是企業(yè)管理人員從上到下都不知道精細(xì)化管理真正實(shí)施應(yīng)該從何起步、怎樣推進(jìn)、怎樣評(píng)估，對(duì)于什么是精細(xì)化管理可以說(shuō)心中無(wú)數(shù)。大家除了在具體工作的細(xì)節(jié)上有所細(xì)化之外，企業(yè)整體管理一無(wú)進(jìn)展。當(dāng)我給他們對(duì)企業(yè)整體精細(xì)化管理的實(shí)施步驟與相互關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)講述之后，他們才恍然大悟：原來(lái)他們以為精細(xì)化管理除了細(xì)節(jié)就是細(xì)節(jié)。難怪他們?cè)诩?xì)節(jié)上費(fèi)了不少功夫之后，企業(yè)管理仍然不見(jiàn)起色。

　　沒(méi)有對(duì)企業(yè)全局的把握，沒(méi)有系統(tǒng)思考，離開(kāi)了企業(yè)的戰(zhàn)略定位，沒(méi)有各種管理方式方法的綜合運(yùn)用，根本不可能有適合企業(yè)實(shí)際的精細(xì)化管理。精細(xì)化管理必須從企業(yè)戰(zhàn)略精準(zhǔn)定位、企業(yè)目標(biāo)精細(xì)疏理開(kāi)始。進(jìn)而到企業(yè)的決策種類細(xì)分，讓聽(tīng)到炮聲的人做決策。然后還需要調(diào)整組織架構(gòu)，合理設(shè)置崗位，這才能進(jìn)行企業(yè)運(yùn)行流程優(yōu)化、規(guī)范崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、以及進(jìn)行績(jī)效考核體系的重新建立與薪酬調(diào)整。當(dāng)精細(xì)化管理的創(chuàng)新理念和方式方法被企業(yè)大多數(shù)成員所接受之后，才有可能對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行徹底的改造與完善，進(jìn)而豐富企業(yè)文化。

　　因此，精細(xì)化管理絕不僅僅是細(xì)節(jié)。當(dāng)然話說(shuō)回來(lái)，這一切如果不能落實(shí)到細(xì)節(jié)，那就會(huì)真有可能導(dǎo)致“細(xì)節(jié)決定成敗”的結(jié)局。

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