影響績效的主要因素?
【問題】影響績效的主要因素?
【答案】
企業(yè)影響績效的因素主要有以下五個方面:
1. 工作者本身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識、智商、情商等企業(yè)績效管理系統(tǒng);
2. 工作本身的目標(biāo)、計劃、資源需求、過程控制等;
3. 包括流程、協(xié)調(diào)、組織在內(nèi)的工作方法;
4. 工作環(huán)境,包括文化氛圍、自然環(huán)境以及工作環(huán)境;
5. 管理機(jī)制,包括計劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制、激勵、反饋等。 其中每一個具體因素和細(xì)節(jié)都可能對績效產(chǎn)生很大的影響。控制了這些因素就等于也同時控制了績效。管理者的管理目標(biāo)實質(zhì)上也就是這些影響績效的因素。
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