績(jī)效評(píng)價(jià)的常見(jiàn)問(wèn)題?
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【問(wèn)題】績(jī)效評(píng)價(jià)的常見(jiàn)問(wèn)題?
【答案】
(1)評(píng)價(jià)目的不明確。有一些組織對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的認(rèn)識(shí)不清,只是將績(jī)效評(píng)價(jià)當(dāng)作一項(xiàng)不得不完成的工作,為評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià),而不是將績(jī)效評(píng)價(jià)看作是組織提高管理水平和績(jī)效水平的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)原本具有的功能和作用得不到有效的發(fā)揮。
(2)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失。通俗地講,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)解決的是對(duì)具體評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行等級(jí)劃分的問(wèn)題,即目標(biāo)值完成到什么程度,是“優(yōu)秀”“良好”還是“一般”。針對(duì)每一項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)比較繁瑣的工程,因此許多組織省去了這一環(huán)節(jié)。
(3)評(píng)價(jià)周期不合理。有些組織的評(píng)價(jià)周期過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致有些短期的績(jī)效問(wèn)題無(wú)法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決;而有些組織的評(píng)價(jià)周期過(guò)短,導(dǎo)致管理成本過(guò)高,組織成員抵觸。關(guān)于如何科學(xué)設(shè)定評(píng)價(jià)周期的問(wèn)題,本章第四節(jié)將詳細(xì)講解。
(4)評(píng)價(jià)方法選擇不當(dāng)???jī)效評(píng)價(jià)的方法多種多樣,但每一種方法都有其適合評(píng)價(jià)的內(nèi)容。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),組織要注意根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)來(lái)選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法。
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