戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。

戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。

外部環(huán)境：SWOT分析

內(nèi)部環(huán)境：波士頓矩陣、通用矩陣

戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略分析階段明確——“企業(yè)目前處于什么位置”

戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是預(yù)測(cè)。

戰(zhàn)略管理是一種區(qū)別于傳統(tǒng)職能管理的管理方式。因此，企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義可以界定為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)地分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境與條件，制定戰(zhàn)略決策，評(píng)估、選擇并實(shí)施戰(zhàn)略方，控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

戰(zhàn)略管理具有以下特征：

綜合性管理

(1)全程管理。戰(zhàn)略管理是一個(gè)過(guò)程，包括戰(zhàn)略的分析、選擇和實(shí)施。在這個(gè)過(guò)程中，各個(gè)階段互為支持、互為補(bǔ)充，忽略其中任何一個(gè)階段，公司戰(zhàn)略管理都不可能成功。

(2)整體最優(yōu)。戰(zhàn)略管理要將公司視為一個(gè)整體來(lái)處理，強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。戰(zhàn)略管理不是強(qiáng)調(diào)公司某個(gè)局部或某一部門(mén)的重要性，而是通過(guò)制定公司的宗旨、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)各單位、各部門(mén)的活動(dòng)，使他們形成合力。因此，公司戰(zhàn)略管理要涵蓋總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

高層次管理

戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略研究;戰(zhàn)略規(guī)劃;戰(zhàn)略實(shí)施偏差分析;核心競(jìng)爭(zhēng)力培育;管理咨詢(xún)?cè)\斷服務(wù)。

戰(zhàn)略管理過(guò)程是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施，共同構(gòu)成了公司的戰(zhàn)略管理過(guò)程。

(一)戰(zhàn)略分析

【回的問(wèn)題】公司的目前狀況。

【目的】評(píng)價(jià)影響公司目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。

【內(nèi)容】

外部環(huán)境分析：外部環(huán)境分析要了解公司所處的環(huán)境(宏觀(guān)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化，這些變化將給公司帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)和威脅。

企業(yè)戰(zhàn)略制定從不同角度可分為不同的類(lèi)型，如按戰(zhàn)略層次可分為企業(yè)總體戰(zhàn)略制定、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定、職能戰(zhàn)略制定三種類(lèi)型;按照戰(zhàn)略發(fā)展的思路可分為：內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略制定、并購(gòu)戰(zhàn)略制定、聯(lián)合發(fā)展和戰(zhàn)略聯(lián)盟制定三種類(lèi)型。

戰(zhàn)略制定的程序是指戰(zhàn)略適宜分析、戰(zhàn)略篩選、戰(zhàn)略可行性分析、戰(zhàn)略可接受性分析、選擇與制定行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略實(shí)施是指如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。戰(zhàn)略實(shí)施需要從高層戰(zhàn)略管理者到各事業(yè)部及職能部門(mén)管理者的責(zé)任轉(zhuǎn)移。

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價(jià)值鏈分析是指從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的競(jìng)爭(zhēng)能力相結(jié)合，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析方法。它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的有力分析工具。

企業(yè)能力分析是指研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、財(cái)務(wù)能力和組織管理能力等組成。購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力是指該行業(yè)的客戶(hù)或客戶(hù)群，要求降低產(chǎn)品價(jià)格，要求高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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企業(yè)能力分析是指研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、財(cái)務(wù)能力和組織管理能力等組成。購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力是指該行業(yè)的客戶(hù)或客戶(hù)群，要求降低產(chǎn)品價(jià)格，要求高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

價(jià)值鏈分析是指從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的競(jìng)爭(zhēng)能力相結(jié)合，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析方法。它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的有力分析工具。

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企業(yè)戰(zhàn)略管理原則是指企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，一般應(yīng)遵循：目標(biāo)可行原則、資源匹配原則、責(zé)任落實(shí)原則、協(xié)同管理原則。

戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵是指戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理原則、企業(yè)戰(zhàn)略管理的四大要素、三個(gè)層次體系與程序。

戰(zhàn)略管理程序是指戰(zhàn)略管理過(guò)程一般包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略調(diào)整等環(huán)節(jié)。

戰(zhàn)略實(shí)施支持系統(tǒng)是指戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中受許多因素的影響，如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、信息溝通等，構(gòu)成了戰(zhàn)略實(shí)施的支持系統(tǒng)。

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企業(yè)戰(zhàn)略控制的含義：戰(zhàn)略控制是指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn)行比較，檢測(cè)偏差程度，評(píng)價(jià)其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施，借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過(guò)程。

分為廣義與狹義之分，廣義戰(zhàn)略控制包括三個(gè)層次：戰(zhàn)略制定控制、管理控制、作業(yè)控制。狹義戰(zhàn)略控制實(shí)際上是管理控制。

管理控制程序的五個(gè)步驟：戰(zhàn)略目標(biāo)分解、控制標(biāo)準(zhǔn)制定、內(nèi)部控制報(bào)告、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、管理者報(bào)酬。

企業(yè)管理控制模式有制度控制模式、預(yù)算控制模式、評(píng)價(jià)控制模式和激勵(lì)控制模式。

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的五種模式有指揮型、變革型、合作型、文化型、增長(zhǎng)型。

指揮型：特點(diǎn)是企業(yè)高層考慮如何制定一個(gè)最佳戰(zhàn)略的問(wèn)題。這種模式的運(yùn)用要求總經(jīng)理要有較高權(quán)威，靠其權(quán)威通過(guò)發(fā)布各種指令來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施;要求戰(zhàn)略制定者與戰(zhàn)略執(zhí)行者目標(biāo)一致;要求企業(yè)能夠準(zhǔn)確有效地收集信息并能及時(shí)匯總到總經(jīng)理手中，其缺點(diǎn)是把戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者分開(kāi)。

變革型：特點(diǎn)是企業(yè)高管層考慮如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。這種模式?jīng)]有解決指揮型模式存在的如何獲得準(zhǔn)確信息的問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，環(huán)境不確定性的企業(yè)，應(yīng)該避免采用這種模式。