
主要優(yōu)點(diǎn):由于觀點(diǎn)是匿名的,因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法;所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重,避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題;專(zhuān)家不必一次聚集在某個(gè)地方,比較方便;這種方法具有廣泛的代表性。
更新時(shí)間:2025-06-29 16:07:25 查看全文>>
主要優(yōu)點(diǎn):由于觀點(diǎn)是匿名的,因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法;所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重,避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題;專(zhuān)家不必一次聚集在某個(gè)地方,比較方便;這種方法具有廣泛的代表性。
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德?tīng)柗品ǎ址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法,是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋,專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中,最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式,即專(zhuān)家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn):
1.資源利用的充分性,由于吸收不同的專(zhuān)家與預(yù)測(cè),充分利用了專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)。
2.最終結(jié)論的可靠性,由于采用匿名或背靠背的方式,能使每一位專(zhuān)家獨(dú)立地做出自己的判斷,不會(huì)受到其他繁雜因素的影響。
3.最終結(jié)論的統(tǒng)一性,預(yù)測(cè)過(guò)程必須經(jīng)過(guò)幾輪的反饋,使專(zhuān)家的意見(jiàn)逐漸趨同。
實(shí)施范圍:適用于專(zhuān)家一致性意見(jiàn)基礎(chǔ)上,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。
德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn):
德?tīng)柗品ㄊ且环N利用函詢(xún)形式進(jìn)行的集體匿名思想交流過(guò)程。它有三個(gè)明顯區(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn),即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回。
(一)匿名性
因?yàn)椴捎眠@種方法時(shí)所有專(zhuān)家組成員不直接見(jiàn)面,只是通過(guò)函件交流,這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德?tīng)柗品ǖ臉O其重要的特點(diǎn),從事預(yù)測(cè)的專(zhuān)家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測(cè),他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來(lái)改進(jìn)的德?tīng)柗品ㄔ试S專(zhuān)家開(kāi)會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題討論。
(二)反饋性
該方法需要經(jīng)過(guò)3~4輪的信息反饋,在每次反饋中使調(diào)查組和專(zhuān)家組都可以進(jìn)行深入研究,使得最終結(jié)果基本能夠反映專(zhuān)家的基本想法和對(duì)信息的認(rèn)識(shí),所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過(guò)回組織者的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的,一般要經(jīng)過(guò)若干輪反饋才能完成預(yù)測(cè)。
(三)統(tǒng)計(jì)性
最典型的小組預(yù)測(cè)結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點(diǎn),少數(shù)派的觀點(diǎn)至多概括地提及一下,但是這并沒(méi)有表示出小組的不同意見(jiàn)的狀況。而統(tǒng)計(jì)回卻不是這樣,它報(bào)告1個(gè)中位數(shù)和2個(gè)四分點(diǎn),其中一半落在2個(gè)四分點(diǎn)之內(nèi),一半落在2個(gè)四分點(diǎn)之外。這樣,每種觀點(diǎn)都包括在這樣的統(tǒng)計(jì)中,避免了專(zhuān)家會(huì)議法只反映多數(shù)人觀點(diǎn)的缺點(diǎn)。
德?tīng)柗品ǎ址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法,是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋,專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中,最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式,即專(zhuān)家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
實(shí)施范圍:適用于專(zhuān)家一致性意見(jiàn)基礎(chǔ)上,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。
優(yōu)點(diǎn):
由于觀點(diǎn)是匿名的,因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法;
所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重,避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題;
專(zhuān)家不必一起聚集在某個(gè)地方,比較方便實(shí)施;
這種方法具有廣泛的代表性。
德?tīng)柗品ǖ囊话愠绦蛉缦拢?/p>
(1)確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱.首先必須確定目標(biāo),擬訂出要求專(zhuān)家回問(wèn)題的詳細(xì)提綱,并同時(shí)向?qū)<姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預(yù)測(cè)目的,期限,調(diào)查表填寫(xiě)方法及其它希望要求等說(shuō)明。
(2)選擇一批熟悉本問(wèn)題的專(zhuān)家,一般至少為20人左右,包括理論和實(shí)踐等各方面專(zhuān)家。
(3)以通信方式向各位選定專(zhuān)家發(fā)出調(diào)查表,征詢(xún)意見(jiàn)。
(4)對(duì)返回的意見(jiàn)進(jìn)行歸納綜合,定量統(tǒng)計(jì)分析后再寄給有關(guān)專(zhuān)家,每個(gè)成員收到一本問(wèn)卷結(jié)果的復(fù)制件。
一家學(xué)校的校長(zhǎng)正在考慮將欽食服務(wù)外包給外部的服務(wù)供應(yīng)商,也就是說(shuō),私人企業(yè)將 接管現(xiàn)有的飲食服務(wù)員工及廚師,并承擔(dān)為學(xué)生提供飲食的責(zé)任。在評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的M險(xiǎn)因素時(shí),學(xué)校委托一家專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。該調(diào)查公司選擇了30位相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家,針對(duì)以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素編制了調(diào)查問(wèn)卷表:
承包商的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定;
承包商在為學(xué)生提供高品質(zhì)、健康食物方面可能有不良記錄,以及承包商的衛(wèi)生 標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)標(biāo);
學(xué)校無(wú)法控制績(jī)效(例如,員工能否采納學(xué)校行政組的指導(dǎo)或意見(jiàn));
食品衛(wèi)生情況與學(xué)生生病或感染傳染病之間的關(guān)聯(lián)性或因果關(guān)系;
德?tīng)柗品ㄖ傅氖枪芾碚呦葟牟煌瑢?zhuān)家那里就某一問(wèn)題征詢(xún)意見(jiàn),總結(jié)這些意見(jiàn)后,再分別返回給那些專(zhuān)家,但是專(zhuān)家之間不互相溝通。這一過(guò)程需要反復(fù)地做,直到征得的意見(jiàn)趨同于一個(gè)最優(yōu)的解決方為止。
回:所謂德?tīng)柗品ň褪侵腹芾碚呦葟牟煌瑢?zhuān)家那里就某一問(wèn)題征詢(xún)意見(jiàn),總結(jié)這些意見(jiàn)后,再分別返回給那些專(zhuān)家,但是專(zhuān)家之間不互相溝通。這一過(guò)程需要反復(fù)地做,直到征得的意見(jiàn)趨同于一個(gè)最優(yōu)的解決方為止。
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