
德爾菲法,又稱專家意見法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見,經(jīng)過幾次反復征詢和反饋,專家小組成員的意見逐步趨于集中,最后獲得具有很高準確率的集體判斷結(jié)果。
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德爾菲法,又稱專家意見法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見,經(jīng)過幾次反復征詢和反饋,專家小組成員的意見逐步趨于集中,最后獲得具有很高準確率的集體判斷結(jié)果。
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德爾菲法屬于定性分析法。
德爾菲法,又稱專家意見法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見,經(jīng)過幾次反復征詢和反饋,專家小組成員的意見逐步趨于集中,最后獲得具有很高準確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對復雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
實施范圍:適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上,在風險識別階段進行定性分析。
德爾菲法的優(yōu)點:
1.由于觀點是匿名的,因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;
2.所有觀點有相同的權(quán)重,避免重要人物占主導地位的問題;
3.專家不必一起聚集在某個地方,比較方便實施;
德爾菲法和層次分析法的區(qū)別:
德爾菲法,又稱專家意見法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見,經(jīng)過幾次反復征詢和反饋,專家小組成員的意見逐步趨于集中,最后獲得具有很高準確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對復雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。層次分析法,簡稱AHP,是指將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標、準則、方等層次,在此基礎(chǔ)之上進行定性和定量分析的決策方法。
德爾菲法的一般程序:
1.確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱。首先必須確定目標,擬訂出要求專家回問題的詳細提綱,并同時向?qū)<姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預測目的、期限、調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說明。
2.選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實踐等各方面專家。
3.以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表,征詢意見。
4.對返回的意見進行歸納綜合,定量統(tǒng)計分析后再寄給有關(guān)專家,每個成員收到一本問卷結(jié)果的復制件。
主要優(yōu)點:
1.由于觀點是匿名的,因而專家更有可能表達出那些不受歡迎的觀點;
2.所有觀點都有相同的權(quán)重,避免重要人物的觀點占主導地位;
3.專家不必聚集在某個地方,實施比較方便;
4.專家最終形成的意見具有廣泛的代表性。
局限性:
1.權(quán)威人士的意見難免影響他人的意見;
德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預測方法的特點,即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。
(一)匿名性
因為采用這種方法時所有專家組成員不直接見面,只是通過函件交流,這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德爾菲法的極其重要的特點,從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測,他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。
(二)反饋性
該方法需要經(jīng)過3~4輪的信息反饋,在每次反饋中使調(diào)查組和專家組都可以進行深入研究,使得最終結(jié)果基本能夠反映專家的基本想法和對信息的認識,所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過回組織者的問題來實現(xiàn)的,一般要經(jīng)過若干輪反饋才能完成預測。
(三)統(tǒng)計性
最典型的小組預測結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點,少數(shù)派的觀點至多概括地提及一下,但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統(tǒng)計回卻不是這樣,它報告1個中位數(shù)和2個四分點,其中一半落在2個四分點之內(nèi),一半落在2個四分點之外。這樣,每種觀點都包括在這樣的統(tǒng)計中,避免了專家會議法只反映多數(shù)人觀點的缺點。
德爾菲法簡單例:
【單選】某首席風險管理官(CRO)認為其主要競爭對手可能正在實行一項新的活動。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關(guān)于這項活動的調(diào)查問卷,尋求對這項新活動的最初想法。該CRO選擇了幾項最具可能性的,又發(fā)了一份調(diào)查問卷尋求針對這幾種可能方的最佳選擇,該CRO使用的方法應(yīng)該被稱為( )。
A.頭腦風暴法
B.德爾菲法
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
德爾菲法是定性的專家意見預測方法。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預測方法的特點,即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。1946年由美國蘭德公司創(chuàng)始實行。該方法是由企業(yè)組成一個專門的預測機構(gòu),其中包括若干專家和企業(yè)預測組織者,按照規(guī)定的程序,背靠背地征詢專家對未來市場的意見或者判斷,然后進行預測的方法。
回:所謂德爾菲法就是指管理者先從不同專家那里就某一問題征詢意見,總結(jié)這些意見后,再分別返回給那些專家,但是專家之間不互相溝通。這一過程需要反復地做,直到征得的意見趨同于一個最優(yōu)的解決方為止。
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