德爾菲法的特點是什么

德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上，在風(fēng)險識別階段進行定性分析。

更新時間：2025-06-11 09:49:17 查看全文>>

德爾菲法的特點

德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預(yù)測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。
（一）匿名性
因為采用這種方法時所有專家組成員不直接見面，只是通過函件交流，這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預(yù)測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。
（二）反饋性
該方法需要經(jīng)過3～4輪的信息反饋，在每次反饋中使調(diào)查組和專家組都可以進行深入研究，使得最終結(jié)果基本能夠反映專家的基本想法和對信息的認識，所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過回組織者的問題來實現(xiàn)的，一般要經(jīng)過若干輪反饋才能完成預(yù)測。
（三）統(tǒng)計性
最典型的小組預(yù)測結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點，少數(shù)派的觀點至多概括地提及一下，但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統(tǒng)計回卻不是這樣，它報告1個中位數(shù)和2個四分點，其中一半落在2個四分點之內(nèi)，一半落在2個四分點之外。這樣，每種觀點都包括在這樣的統(tǒng)計中，避免了專家會議法只反映多數(shù)人觀點的缺點。
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德爾菲法簡單案例

德爾菲法簡單例：
【單選】某首席風(fēng)險管理官(CRO)認為其主要競爭對手可能正在實行一項新的活動。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關(guān)于這項活動的調(diào)查問卷，尋求對這項新活動的最初想法。該CRO選擇了幾項最具可能性的，又發(fā)了一份調(diào)查問卷尋求針對這幾種可能方的最佳選擇，該CRO使用的方法應(yīng)該被稱為( )。
A.頭腦風(fēng)暴法
B.德爾菲法
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
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德爾菲法的優(yōu)點

主要優(yōu)點：
（1）由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法；
（2）所有觀點有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題；
（3）專家不必一次聚集在某個地方，比較方便；
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德爾菲法特點

德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上，在風(fēng)險識別階段進行定性分析。
德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預(yù)測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。
德爾菲法
（一）匿名性
因為采用這種方法時所有專家組成員不直接見面，只是通過函件交流，這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預(yù)測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。
（二）反饋性
該方法需要經(jīng)過3～4輪的信息反饋，在每次反饋中使調(diào)查組和專家組都可以進行深入研究，使得最終結(jié)果基本能夠反映專家的基本想法和對信息的認識，所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過回組織者的問題來實現(xiàn)的，一般要經(jīng)過若干輪反饋才能完成預(yù)測。
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德爾菲法的應(yīng)用

一家學(xué)校的校長正在考慮將欽食服務(wù)外包給外部的服務(wù)供應(yīng)商，也就是說，私人企業(yè)將接管現(xiàn)有的飲食服務(wù)員工及廚師，并承擔(dān)為學(xué)生提供飲食的責(zé)任。在評價該項目的M險因素時，學(xué)校委托一家專業(yè)公司進行調(diào)查。該調(diào)查公司選擇了30位相關(guān)領(lǐng)域的專家，針對以下幾個風(fēng)險因素編制了調(diào)查問卷表：
承包商的財務(wù)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定;
承包商在為學(xué)生提供高品質(zhì)、健康食物方面可能有不良記錄，以及承包商的衛(wèi)生標(biāo)準未能達標(biāo);
學(xué)校無法控制績效(例如，員工能否采納學(xué)校行政組的指導(dǎo)或意見);
食品衛(wèi)生情況與學(xué)生生病或感染傳染病之間的關(guān)聯(lián)性或因果關(guān)系;
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德爾菲法

德爾菲法指的是管理者先從不同專家那里就某一問題征詢意見，總結(jié)這些意見后，再分別返回給那些專家，但是專家之間不互相溝通。這一過程需要反復(fù)地做，直到征得的意見趨同于一個最優(yōu)的解決方為止。
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德爾菲法的優(yōu)缺點

權(quán)威人士意見影響他人意見：可以這樣理解：即便匿名情況下，權(quán)威人士的意見也可以產(chǎn)生影響。就好比在最近一年多來，在中共中央政治局會議后，就國內(nèi)宏觀經(jīng)濟情況在人民日報匿名發(fā)表觀點的權(quán)威人士一樣。如果德爾菲法專家小組有人持有同這位權(quán)威人士同樣的觀點，其他人很難有不同意見。專家礙于情面：德爾菲法為達成共識，需要多輪意見反饋，如果只剩一位專家沒有達成一致意見，當(dāng)然面子上不好看。為應(yīng)對考試，盡量按照教材觀點理解。
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