一家學校的校長正在考慮將欽食服務外包給外部的服務供應商，也就是說，私人企業(yè)將 接管現(xiàn)有的飲食服務員工及廚師，并承擔為學生提供飲食的責任。
更新時間：2025-08-23 13:56:25 查看全文>>
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德爾菲法的特點
查看全文>>德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。
（一）匿名性
因為采用這種方法時所有專家組成員不直接見面，只是通過函件交流，這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。
（二）反饋性
該方法需要經(jīng)過3～4輪的信息反饋，在每次反饋中使調(diào)查組和專家組都可以進行深入研究，使得最終結(jié)果基本能夠反映專家的基本想法和對信息的認識，所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過回組織者的問題來實現(xiàn)的，一般要經(jīng)過若干輪反饋才能完成預測。
（三）統(tǒng)計性
最典型的小組預測結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點，少數(shù)派的觀點至多概括地提及一下，但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統(tǒng)計回卻不是這樣，它報告1個中位數(shù)和2個四分點，其中一半落在2個四分點之內(nèi)，一半落在2個四分點之外。這樣，每種觀點都包括在這樣的統(tǒng)計中，避免了專家會議法只反映多數(shù)人觀點的缺點。
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頭腦風暴法的特點
查看全文>>頭腦風暴法的特點聯(lián)想反應、熱情感染、競爭意識、個人欲望。
1、聯(lián)想反應
聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，產(chǎn)生連鎖反應，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。
2、熱情感染
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頭腦風暴法如何操作
查看全文>>頭腦風暴法操作：
1、確定議題。根據(jù)工作實際內(nèi)容確定好議題，明確議題需要討論的具體內(nèi)容，以及通過議題需要達成的目標。
2、確定人員和時間。議題確定后，可根據(jù)議題所涉及的相關(guān)人員，邀請參加會議并告知會議時間。
3、記錄會議內(nèi)容。會上引導參會人員根據(jù)議題集思廣益，暢所欲言，并安排人員記錄所提出的想法觀點，可借助思維導圖進行觀點記錄。
4、方整合。根據(jù)收集到的大量觀點進行整合，從中篩選出可行方并進行后評估，確定最可行的方。
5、達成目標。最后將確定的方法或方應用到工作當中進行實踐總結(jié)。
頭腦風暴法的操作程序
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德爾菲法簡單案例
查看全文>>德爾菲法簡單例：
【單選】某首席風險管理官(CRO)認為其主要競爭對手可能正在實行一項新的活動。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關(guān)于這項活動的調(diào)查問卷，尋求對這項新活動的最初想法。該CRO選擇了幾項最具可能性的，又發(fā)了一份調(diào)查問卷尋求針對這幾種可能方的最佳選擇，該CRO使用的方法應該被稱為( )。
A.頭腦風暴法
B.德爾菲法
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
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德爾菲法的四個步驟
查看全文>>德爾菲法的四個步驟：
1、確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱，首先必須確定目標擬訂出要求專家回問題的詳細提綱，并同時向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料，包括預測目的和期限，調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說明;
2、選擇一批熟悉本問題的專家，一般至少為20人左右，包括理論和實踐等各方面專家;
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德爾菲法屬于什么方法
查看全文>>德爾菲法是定性的專家意見預測方法。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。1946年由美國蘭德公司創(chuàng)始實行。該方法是由企業(yè)組成一個專門的預測機構(gòu)，其中包括若干專家和企業(yè)預測組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對未來市場的意見或者判斷，然后進行預測的方法。
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簡述德爾菲法的步驟
查看全文>>德爾菲法的一般程序如下：
（1）確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱.首先必須確定目標,擬訂出要求專家回問題的詳細提綱,并同時向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預測目的,期限,調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說明。
（2）選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實踐等各方面專家。
（3）以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表,征詢意見。
（4）對返回的意見進行歸納綜合,定量統(tǒng)計分析后再寄給有關(guān)專家,每個成員收到一本問卷結(jié)果的復制件。
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