市場營銷的5個核心概念

1.需要、欲望和需求。

2.產(chǎn)品（能夠滿足人的需求和欲望的任何東西，泛指商品和勞務(wù)）。

3.效用、費用和滿足。

4.交換、交易與關(guān)系。

5.以顧客為中心。

市場營銷，是指計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和以創(chuàng)造符合個人和組織目標(biāo)傳遞價值給客戶，并進行交換的一種過程。即市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

營銷渠道，是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人。簡單說，營銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。

營銷策略，是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

營銷渠道的特征

1.起點是生產(chǎn)者，終點是消費者(生活消費)和用戶(生產(chǎn)消費)。

2.參與者是商品流通過程中各種類型的中間商。

3.前提是商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

4.系統(tǒng)性。

市場營銷環(huán)境也稱市場經(jīng)營環(huán)境。是指處在營銷管理職能外部影響市場營銷活動的所有不可控制因素的總和。企業(yè)營銷活動與其經(jīng)營環(huán)境密不可分。根據(jù)企業(yè)對環(huán)境因素的可控度，企業(yè)營銷環(huán)境可分為市場宏觀環(huán)境和市場微觀環(huán)境。

市場營銷宏觀環(huán)境定義

市場營銷宏觀環(huán)境，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境等，是指那些給企業(yè)帶來市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，它是間接影響企業(yè)營銷活動的各種環(huán)境因素之和。

1、人口環(huán)境。 人口是構(gòu)成市場的第一因素，人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量。人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成等人口環(huán)境要素，會對市場格局產(chǎn)生深刻影響。

2、經(jīng)濟環(huán)境。 經(jīng)濟環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的又一重要因素，包括收入因素、消費支出、儲蓄與信貸、經(jīng)濟發(fā)展水平等。

3、自然環(huán)境。 自然環(huán)境是在企業(yè)發(fā)展過程中對其有影響的物質(zhì)因素。企業(yè)在分析自然環(huán)境時可以考慮以下幾個方面：自然資源的短缺、環(huán)境污染日益嚴(yán)重、政府對環(huán)境的干預(yù)日益加強以及公眾的生態(tài)需求和意識不斷增加等。

4、技術(shù)環(huán)境。 技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。這一認(rèn)識高度概括了科技發(fā)展對企業(yè)營銷的影響。例如，新技術(shù)革命使得產(chǎn)品的平均生命周期越來越短，并影響著零售業(yè)結(jié)構(gòu)和消費者的購物習(xí)慣，同時也改變了企業(yè)經(jīng)營管理的方式等。

促銷，是指營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴大銷售量的目的的一種活動。它實質(zhì)上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標(biāo)對象(即信息接收者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為。

促銷的類型

在市場鋒線上，促銷的對象是井然有序的。對制造商而言，其促銷的對象有三個：即批發(fā)商、零售商、消費者;對批發(fā)商而言，其促銷的對象有兩個：即零售商、消費者;對零售商而言，其促銷的對象只有一個：即消費者。由此看到，不同的市場主體，有著不同的促銷目標(biāo)，同時，也構(gòu)成了不同層次的促銷類型。促銷的類型可分為三種：

1.一級促銷：制造商對批發(fā)商的促銷;制造商對零售商的促銷;制造商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商的促銷;批發(fā)商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。

2.二級促銷：制造商對批發(fā)商對零售商的促銷;制造商對零售商對消費者的促銷;制造商對批發(fā)商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。

3.三級促銷：制造商對批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。

促銷活動之所以有這么大的開支，是因為人們都看好這一銷售方式并得益于最后效果。企業(yè)樂意為立竿見影的效果付出。

目標(biāo)市場選擇的區(qū)域路徑有傳統(tǒng)方式、新型方式。

傳統(tǒng)方式：又稱連續(xù)方式。一般情況而言，高新技術(shù)產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國家出口的國別路徑是先到經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展水平相類似的發(fā)達(dá)國家，然后再到發(fā)展中國家;發(fā)展中國家則是先到環(huán)境類似的發(fā)展中國家，最后再逐步走向發(fā)達(dá)國家。

新型方式：又稱不連續(xù)方式。經(jīng)濟全球化背景下，許多產(chǎn)業(yè)中的全球分工體系已經(jīng)形成，全球同步使用新產(chǎn)品。此時不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，該產(chǎn)業(yè)中的高新技術(shù)產(chǎn)品出口的國別路徑都是先到發(fā)達(dá)國家(特別是美國)以占領(lǐng)世界最大市場，然后再走向發(fā)展中國家。

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目標(biāo)市場選擇的五種模式

進入國際市場的方式有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等。

出口模式是指產(chǎn)品在本國生產(chǎn)，但輸出到目標(biāo)國進行銷售，或者說是通過產(chǎn)品輸出進入國外市場的方式。

對外股權(quán)投資涉及對東道國企業(yè)的股權(quán)參與，與出口方式相比，是一種控制程度更強、參與程度更大的進入方式。對外股權(quán)投資包括對外股票(證券)投資與對外直接投資。

非股權(quán)形式主要包括合約制造、服務(wù)外包、訂單農(nóng)業(yè)、特許經(jīng)營、許可經(jīng)營、管理合約及其他類型的合約關(guān)系。

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市場營銷的核心是交換。

市場營銷又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，市場是商品經(jīng)濟的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式。對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

市場營銷的基本流程：

1、分析市場機會

2、選擇目標(biāo)市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理。

市場營銷戰(zhàn)略,是指企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃，確定目標(biāo)市場，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合，并賦以有效實施和控制過程。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最 大化。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施起關(guān)鍵作用。

市場營銷戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：

1、確定目標(biāo)市場：

（1）市場細(xì)分；

（2）目標(biāo)市場選擇；

（3）市場定位。

2、設(shè)計市場營銷組合：

（1）產(chǎn)品；