
有限理性決策模型是相對于理性模型而言,西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實,該模型認(rèn)為:在選擇備選方案時,決策者試圖使自己滿意,或者尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤、市場份額、合適的價格等。決策者所認(rèn)知的世界是真實世界的簡化模型。他們滿意于這樣的簡化,因為他們相信真實世界絕大部分都是空洞的。
更新時間:2022-02-19 16:22:38 查看全文>>
領(lǐng)導(dǎo)技能包括:
1.技術(shù)技能。一個人對魔種類型的程序或技術(shù)掌握的能力,對于操作人員和專業(yè)人員,技術(shù)技能是工作績效的主要依據(jù)。
2.人際技能。有效地與他人共事和團(tuán)隊合作的能力。
3.概念技能。按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。
層級越高的管理者,工作中概念技能所占比的比例越大。趁機(jī)月底的管理者,工作中技術(shù)技能所占比的比例越大。
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領(lǐng)導(dǎo)理論是什么
領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論是喬治·格雷恩提出來的。核心觀點為領(lǐng)導(dǎo)在確立關(guān)系和角色的早期,就把下屬分成“圈里人”與“圈外人”。主要觀點是這種交換過程是一個互惠的過程,領(lǐng)導(dǎo)改變下屬的自我觀念,下屬改變領(lǐng)導(dǎo)的自我圖式,領(lǐng)導(dǎo)和下屬通過團(tuán)體進(jìn)行反饋。
領(lǐng)導(dǎo)的兩個基本特點:
1. 領(lǐng)導(dǎo)必須具有影響力
2. 領(lǐng)導(dǎo)必須具有指導(dǎo)和激勵的能力
領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論(LMX):
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領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的所作所為,領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程的不同階段中因情境和任務(wù)需要會表現(xiàn)出不同領(lǐng)導(dǎo)行為。
領(lǐng)導(dǎo)行為是群體中的個人行為,其目的是在其個人和其他人之間建立起追隨關(guān)系;一個人在群體中獲得領(lǐng)導(dǎo)地位,可以采取各種不同的方法,而這些不同方法的有效性,處于方法本身有關(guān)外,還受各種其他因素的制約;任何一種領(lǐng)導(dǎo)行為,都不可能導(dǎo)致其他人對其行為的全面追隨,追隨關(guān)系只能存在于某些方;領(lǐng)導(dǎo)行為并不總是有效的。領(lǐng)導(dǎo)行為僅僅是個人行為,而這種行為能否達(dá)到其預(yù)期目的,要受各種因素的制約。
交易型領(lǐng)導(dǎo)的突出特點:
十分強(qiáng)調(diào)績效。此種領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)鍵詞包括:控制、評估、調(diào)度、結(jié)果等等。 在一個交易型領(lǐng)導(dǎo)主持的企業(yè)組織中,我們將會看到如下的特征:
明確的界限——在角色和功能、技術(shù)流程、控制幅度、決策權(quán)以及影響力范圍等方面都有劃分清晰的界限,所有的因素及其相互作用都被置于管理和控制之下,以期達(dá)到預(yù)想的商業(yè)結(jié)果。
井然的秩序——對交易型領(lǐng)導(dǎo)來說,任何事情都有時間上的要求,地點上的規(guī)定,以及流程上的實用意義。通過維系一個高度有序的體制,交易型領(lǐng)導(dǎo)得以長時間、系統(tǒng)性地獲得比較一致的結(jié)果。
規(guī)則的信守——交易型領(lǐng)導(dǎo)十分注重規(guī)則,對業(yè)務(wù)經(jīng)營的每一層面都設(shè)定了具體的操作標(biāo)準(zhǔn)與方式,任何背離程序、方法和流程的行為都被視為問題,要加以解決和清除。也就是說,工作結(jié)果必須是可預(yù)測的,不允許意外發(fā)生。
執(zhí)著的控制——交易型領(lǐng)導(dǎo)厭惡混亂的和不可控的環(huán)境,他們力圖使企業(yè)獲得有序結(jié)構(gòu)。所以,他們的領(lǐng)導(dǎo)方式往往是強(qiáng)力型的,企業(yè)內(nèi)部通常缺乏“濕潤感”。
改變型領(lǐng)導(dǎo)者特征:
管理方格圖是研究企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的理論,這種理論倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。他們認(rèn)為,在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式,或者以生產(chǎn)為中心,或者以人為中心,或者以X理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督,或者以Y理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。
密歇根模式:員工取向的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注人際關(guān)系,主動了解并積極滿足員工需要。生意取向、的領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn)度,關(guān)心工作目標(biāo)的達(dá)成。密歇根模式發(fā)現(xiàn)員工取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)體高績效和員工高滿足感相關(guān),生產(chǎn)取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則和低績效、低滿足感相關(guān)。因此該模式支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。
社會決策模型是與理性模型相對的另一端,是來自心理學(xué)的社會模型。根據(jù)弗洛伊德的理論,人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的,人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述,但是都同意心理對火的決策行為會產(chǎn)生重要影響。例如,美國管理心理學(xué)家所羅門.阿什的致性實驗表明,人們會迫于團(tuán)體壓力,做出非理性的選擇。
明茨伯格的決策過程是美國管理心理學(xué)家明茨伯格及其同伴所提出的決策階段包括:
確認(rèn)階段:認(rèn)知到問題或機(jī)會的產(chǎn)生,進(jìn)行診斷。有研究表明,與人們的常識相反,對于緊急的、嚴(yán)重的問題,人們在決策過程中往往并沒有經(jīng)過非常系統(tǒng)的、全面的診斷,而一般的問題卻享受到了這樣的待遇。
發(fā)展階段:個體搜尋現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)程序或者解決方,或者設(shè)計全新的、量身定做的解決方的過程。有研究表明,設(shè)計過程是一個探索和試錯的過程,在這個過程中,決策者對于理想的解決方只有一個模糊的輪廓。
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