戰(zhàn)略地圖架構(gòu)_2025年注會財管學習要點

來源：東奧會計在線責編：mayuxuan2025-05-30 16:02:37

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在注會財管科目中，該知識點主要闡述了如何構(gòu)建戰(zhàn)略地圖，從財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長四個維度出發(fā)，將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解，形成清晰的戰(zhàn)略因果關系鏈，助力企業(yè)將抽象的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動路徑。

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戰(zhàn)略地圖架構(gòu)_2025年注會財管學習要點

【所屬章節(jié)】

第十九章：業(yè)績評價

第四節(jié)：平衡計分卡

【知識點】

戰(zhàn)略地圖架構(gòu)

示意圖

四個層面	戰(zhàn)略要點
財務維度	長短期對立力量的戰(zhàn)略平衡。改善公司財務績效的基本途徑是增加收入與提升生產(chǎn)力
顧客維度	戰(zhàn)略是基于差異化的價值主張。公司應針對目標顧客群所提供的產(chǎn)品、價格、服務以及形象的獨特組合創(chuàng)造出具有差異化且可持續(xù)長久的價值
內(nèi)部業(yè)務流程維度	價值是由內(nèi)部業(yè)務流程創(chuàng)造的。內(nèi)部業(yè)務流程包括營運管理流程、顧客管理流程、創(chuàng)新管理流程和法規(guī)與社會流程四個流程組成
學習與成長維度	戰(zhàn)略地圖為戰(zhàn)略如何連接無形資產(chǎn)與價值創(chuàng)造提供了架構(gòu)。【提示】戰(zhàn)略地圖中的無形資產(chǎn)包括人力資本、信息資本和組織資本