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2019年CPA戰(zhàn)略每日攻克一大題:9月13日

來源:東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編:柳絮成2019-09-11 19:37:23
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別忘了答應(yīng)自己要做的事,別忘記自己想要去的地方,不管那有多難,有多遠(yuǎn)。小編為大家整理了注冊(cè)會(huì)計(jì)師每日一大題,和小編一起堅(jiān)持做題吧。

2019年CPA戰(zhàn)略每日攻克一大題:9月13日

【例題】

漢庭酒店是華住酒店集團(tuán)的創(chuàng)始品牌。漢庭酒店的誕生,是中國(guó)企業(yè)界“藍(lán)海戰(zhàn)略”教科書式的標(biāo)桿案例。漢庭的第一次藍(lán)海戰(zhàn)略是在2005年,當(dāng)時(shí)酒店行業(yè)只有兩類產(chǎn)品,一類是高星級(jí)酒店,價(jià)格昂貴,普通人難以承受;另一類是招待所,雖然價(jià)格便宜,但住宿條件十分落后。于是季琦先生創(chuàng)辦了漢庭酒店,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,他剔除了傳統(tǒng)星級(jí)酒店的豪華大堂、會(huì)議室、娛樂、餐廳等不必要設(shè)施,開拓了經(jīng)濟(jì)型酒店這一產(chǎn)業(yè)。因?yàn)椴盥萌耸繕I(yè)務(wù)繁忙,星級(jí)酒店提供的這些服務(wù)他們都沒時(shí)間享受。但是藍(lán)海并不是一勞永逸的,它需要不斷的開拓。時(shí)間到了2016年,經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)成為一片紅海,漢庭正面臨著產(chǎn)品老化、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、入住率下滑三座大山。

季琦先生走訪了全國(guó)各大城市的經(jīng)濟(jì)型酒店,做了消費(fèi)者的調(diào)研訪談,發(fā)現(xiàn)相比于酒店的硬件設(shè)施和服務(wù)水平來說,客房的干凈衛(wèi)生是消費(fèi)者入住經(jīng)濟(jì)型酒店最大的痛點(diǎn)?;跐h庭在干凈上已有的投入和能力,漢庭的第二次藍(lán)海戰(zhàn)略,就是加強(qiáng)客房衛(wèi)生,進(jìn)行壓倒性的投入,做到比五星級(jí)酒店還要干凈,形成新的藍(lán)海。漢庭率先與行業(yè)領(lǐng)先的洗滌公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,從源頭保障毛巾和床單嚴(yán)格洗滌,成本高出10%;行業(yè)首創(chuàng)便攜式消毒柜,每一個(gè)水杯都經(jīng)過紫外線和臭氧高溫消毒10分鐘;采用世界五百?gòu)?qiáng)美國(guó)進(jìn)口的藝康清潔劑,價(jià)格是國(guó)產(chǎn)的2倍,為馬桶有效除菌達(dá)99.9%;啟動(dòng)內(nèi)部自檢工程,每月將5%質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的酒店或房間下線停售。

這些創(chuàng)新在傳統(tǒng)業(yè)界是前所未有的,通過這些細(xì)節(jié)上的價(jià)值創(chuàng)新,漢庭在“干凈”這一存在巨大買方需求的元素上做到了持續(xù)精進(jìn),重新界定了業(yè)界的買方群體。由于干凈給顧客滿意度帶來了提升,讓顧客獲得賓至如歸的體驗(yàn),回頭客更多了。通過一年的干凈行動(dòng),漢庭不僅贏得了顧客的信任,還帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)型酒店全行業(yè)對(duì)干凈品質(zhì)的關(guān)注和提升,為行業(yè)帶來了改變。

要求:

(1)簡(jiǎn)述藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵,并對(duì)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異進(jìn)行比較;

(2)簡(jiǎn)述藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則,結(jié)合案例分析漢庭酒店兩次實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用了哪些重建市場(chǎng)邊界的基本法則。

【答案】

(1)藍(lán)海戰(zhàn)略,就是企業(yè)突破紅海的殘酷競(jìng)爭(zhēng),不把主要精力放在打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上,而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值的飛躍上,并由此開創(chuàng)新的“無人競(jìng)爭(zhēng)”的市場(chǎng)空間、徹底甩脫競(jìng)爭(zhēng),開創(chuàng)屬于自己的一片藍(lán)海。

紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異比較

紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略
在已經(jīng)存在的市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間
參與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)
爭(zhēng)奪現(xiàn)有需求創(chuàng)造并攫取新需求
遵循價(jià)值與成本互替定律打破價(jià)值與成本互替定律
根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇,把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系同時(shí)追求差異化和低成本,把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系

(2)藍(lán)海戰(zhàn)略總結(jié)了六種重建市場(chǎng)邊界的基本法則,被稱之為六條路徑框架。下表對(duì)六種重建市場(chǎng)邊界的路徑框架作了一個(gè)小結(jié)。

從肉搏式競(jìng)爭(zhēng)到藍(lán)海戰(zhàn)略

項(xiàng)目肉搏式競(jìng)爭(zhēng)開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略
產(chǎn)業(yè)專注于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者審視他擇產(chǎn)業(yè)
戰(zhàn)略群體專注于戰(zhàn)略群體內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)地位跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體
買方群體專注于更好地為買方群體服務(wù)重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體
產(chǎn)品或服務(wù)范圍專注于在產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值最大化放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)
功能—情感導(dǎo)向專注于產(chǎn)業(yè)既定功能—情感導(dǎo)向下性價(jià)比的改善重設(shè)客戶功能性或情感性訴求
時(shí)間專注于適應(yīng)外部發(fā)生的潮流跨越時(shí)間參與塑造外部潮流

漢庭酒店實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用的重建市場(chǎng)邊界的基本法則:

①跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體。漢庭的第一次藍(lán)海戰(zhàn)略是“在2005年,當(dāng)時(shí)酒店行業(yè)只有兩類產(chǎn)品,一類是高星級(jí)酒店,價(jià)格昂貴,普通人難以承受;另一類是招待所,雖然價(jià)格便宜,但住宿條件十分落后。于是季琦先生創(chuàng)辦了漢庭酒店,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,他剔除了傳統(tǒng)星級(jí)酒店的豪華大堂、會(huì)議室、娛樂、餐廳等不必要設(shè)施,開拓了經(jīng)濟(jì)型酒店這一產(chǎn)業(yè)”。

②重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體?!斑@些創(chuàng)新在傳統(tǒng)業(yè)界是前所未有的,通過這些細(xì)節(jié)上的價(jià)值創(chuàng)新,漢庭在‘干凈’這一存在巨大買方需求的元素上做到了持續(xù)精進(jìn),重新界定了業(yè)界的買方群體”。

③重設(shè)客戶功能性或情感性訴求?!鞍l(fā)現(xiàn)相比于酒店的硬件設(shè)施和服務(wù)水平來說,客房的干凈衛(wèi)生是消費(fèi)者入住經(jīng)濟(jì)型酒店最大的痛點(diǎn)?;跐h庭在干凈上已有的投入和能力,漢庭的第二次藍(lán)海戰(zhàn)略,就是加強(qiáng)客房衛(wèi)生,進(jìn)行壓倒性的投入,做到比五星級(jí)酒店還要干凈,形成新的藍(lán)?!薄坝捎诟蓛艚o顧客滿意度帶來了提升,讓顧客獲得賓至如歸的體驗(yàn),回頭客更多了”。

④跨越時(shí)間參與塑造外部潮流?!巴ㄟ^一年的干凈行動(dòng),漢庭不僅贏得了顧客的信任,還帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)型酒店全行業(yè)對(duì)干凈品質(zhì)的關(guān)注和提升,為行業(yè)帶來了改變”。

注:以上注會(huì)戰(zhàn)略例題摘自田明習(xí)題精析班

(本文為東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章,僅供考生學(xué)習(xí)使用,禁止任何形式的轉(zhuǎn)載)

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