公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)(一)_2020年注冊會計師《戰(zhàn)略》重要知識點(diǎn)




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【內(nèi)容導(dǎo)航】
公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
【所屬章節(jié)】
第四章 戰(zhàn)略實(shí)施——第51講 組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素,縱橫向分工結(jié)構(gòu)(1)
【知識點(diǎn)】組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素,縱橫向分工結(jié)構(gòu)
公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素
組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作,在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利等方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素是分工與整合。
(一)分工
分工是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而對其人員和資源的分配方式。對不同的人分配做不同的工作,將不同的人群劃分成不同的部門,并確定其職責(zé),就是分工。
1.縱向分工
縱向分工是指從企業(yè)最高層擴(kuò)展到最基層,明確誰向誰報告工作。它能夠回答員工提出的這種問題:“我有問題時,去找誰?”“我對誰負(fù)責(zé)?”??v向分工主要涉及職權(quán)的分配。
2.橫向分工
橫向分工是企業(yè)資源的分配,公司所有的資源都在這條線上進(jìn)行專業(yè)化分配,并保障業(yè)務(wù)部門能夠獲得支持。橫向分工主要涉及資源的分配。
(二)整合
為了避免分工所帶來的諸如部門間的脫節(jié)、各行其是、部門利益沖突、橫向協(xié)調(diào)難等問題,就需要通過整合把企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)進(jìn)行必要地調(diào)整或重建,協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系,使各部門相互支持、相互配合,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織協(xié)同。
二、縱橫向分工結(jié)構(gòu)
(一)縱向分工結(jié)構(gòu)
縱向分工是指企業(yè)高層管理人員為了有效地貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略,選擇適當(dāng)?shù)墓芾韺哟魏驼_的控制幅度,并說明連接企業(yè)各層管理人員、工作以及各項(xiàng)職能的關(guān)系。
1.縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型
縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型 | 含義 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) |
高長型組織結(jié)構(gòu) | 指管理層次較多而控制幅度較窄的組織結(jié)構(gòu) | 有利于對下屬部門和人員進(jìn)行及時地指導(dǎo)和控制 | 降低了企業(yè)對外部市場的迅速反應(yīng)能力 |
扁平型組織結(jié)構(gòu) | 指管理層次較少而控制幅度較寬的組織結(jié)構(gòu) | 增強(qiáng)了企業(yè)對外部市場的迅速反應(yīng)能力 | 容易導(dǎo)致管理失控 |
2.縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題
(1)集權(quán)與分權(quán)。
在企業(yè)組織中,集權(quán)與分權(quán)各有不同的適用條件,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,既要防止“失控”,又不能“管死”,應(yīng)遵循戰(zhàn)略上的集權(quán)和戰(zhàn)術(shù)上的分權(quán)以及因勢而變的原則。
類型 | 含義 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) | 適用情形 |
集權(quán) | 高層管理者制定所有的決策,基層管理人員只負(fù)責(zé)執(zhí)行高層管理者的指示。這種企業(yè)通常采取管理層次較多而控制幅度較窄的高長型組織結(jié)構(gòu) | ①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策 ②指揮方便,命令容易被貫徹執(zhí)行 ③由最高管理層統(tǒng)一決策,有利于規(guī)范下屬部門的行動,促使企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ④有利于集中力量快速應(yīng)對緊急危局 ⑤有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) ⑥這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機(jī)構(gòu)實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)(若采用分權(quán),部門間各自為政,不利于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的利益矛盾和沖突) | ①不利于發(fā)展個性,高層管理者顧及不到下屬部門的特殊性 ②信息傳遞時間長,可能會延誤決策時機(jī),缺乏靈活性與對市場的應(yīng)變力 ③基層管理人員職業(yè)晉升空間有限 | 產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè) |
分權(quán) | 按照一定的規(guī)則把權(quán)力分派給下級管理層,下級管理層在自已的職權(quán)范圍內(nèi),有權(quán)自主地進(jìn)行決策。這種企業(yè)通常采取管理層次較少而控制幅度較寬的扁平型組織結(jié)構(gòu) | ①有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性 ②能為下屬提供更多的職位晉升機(jī)會 ③適應(yīng)外部環(huán)境的能力較強(qiáng) ④信息溝通和傳遞速度比較快,信息失真程度比較低 | ①難以統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),有的下屬部門因追求自身利益而忽視甚至損害公司的整體利益 ②容易出現(xiàn)部門之間各自為政的失控現(xiàn)象 | 產(chǎn)品線數(shù)量較多或多元化經(jīng)營的企業(yè) |
(2)中層管理人員人數(shù)。
企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇管理層次。如果選擇高長型組織結(jié)構(gòu),意味著要增加管理層次,需要配備較多的中層管理人員,導(dǎo)致管理成本增加;如果選擇扁平型組織結(jié)構(gòu),意味著要減少管理層次,需要配備較少的中層管理人員,可以節(jié)約管理成本。
(3)信息傳遞。
企業(yè)管理層次越多,信息溝通和傳遞速度越慢,信息失真程度越高。
(4)協(xié)調(diào)與激勵。
扁平型組織結(jié)構(gòu)中信息溝通更為容易,有利于建立以工作成就為導(dǎo)向的員工激勵機(jī)制。同時,扁平型組織結(jié)構(gòu)中管理層次較少,部門目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)之間的偏差縮小,建立以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的員工激勵機(jī)制成為可能。(二)橫向分工結(jié)構(gòu)
1.橫向分工組織結(jié)構(gòu)的基本類型
8種基本類型:創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)、H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu))和國際化經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
(1)創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
含義 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) | 適用范圍 |
也稱直線制組織結(jié)構(gòu),是一種最早的、最簡單的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)沒有職能機(jī)構(gòu),從最高管理層到最低層實(shí)現(xiàn)直線垂直領(lǐng)導(dǎo) | 結(jié)構(gòu)比較簡單,命令統(tǒng)一 | 它要求高層管理者通曉多種知識和技能,親自處理各種業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下,把所有管理職能都集中到最高管理者一人身上,顯然是難以勝任的 | 只適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的小型企業(yè) |
(2)職能制組織結(jié)構(gòu)
含義 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) | 適用范圍 |
也稱直線職能制組織結(jié)構(gòu),是一種按職能劃分部門的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部按職能(如生產(chǎn)、營銷、研發(fā)等)劃分成若干部門,各部門獨(dú)立性很小,均由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理,即企業(yè)實(shí)行集中控制和統(tǒng)一指揮。企業(yè)高層管理人員由于專業(yè)知識不足而將部分指揮權(quán)授予職能部門,使他們在某一職能范圍內(nèi)行使指揮權(quán) | ①通過把專業(yè)技術(shù)和研究方向接近的同類專家集中到同一個部門中從事企業(yè)所有某一類型的活動,有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) ②由于給每一位員工分配特定的、重復(fù)性的工作,有利于培養(yǎng)職能專家,同時也有利于提高工作效率 ③為各個職能部門賦予一定的責(zé)、權(quán)、利,便于董事會監(jiān)控各個部門的績效 | ①職能部門之間的協(xié)作和配合性較差 ②難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧 ③容易導(dǎo)致各職能部門各自為政,追求部門利益而損害企業(yè)的整體利益 ④等級層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī)制缺乏對市場的應(yīng)變力與靈活性 | 主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè) |
【相關(guān)鏈接】對職能制組織結(jié)構(gòu)中“難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧”的理解
在完全成本法(注意:這里的完全成本屬于廣義的成本概念,不能等同于財務(wù)會計、成本管理中所講的完全成本,還包括管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用等期間費(fèi)用)下,產(chǎn)品成本中包括應(yīng)分配的各職能支持部門(如研發(fā)部門、營銷部門等)發(fā)生的間接成本,而這些職能支持部門的間接成本的分配難以做到科學(xué)合理,因此,在職能制組織結(jié)構(gòu)下難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧。
(3)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)實(shí)行“集中決策,分散經(jīng)營”的方式,是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營決策相分離。根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)按產(chǎn)品、地區(qū)、顧客(市場)等設(shè)立半自主性的經(jīng)營事業(yè)部,公司的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營決策由不同的部門和人員負(fù)責(zé),使高層領(lǐng)導(dǎo)從繁重的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)中解脫出來,集中精力致力于企業(yè)的戰(zhàn)略決策,并監(jiān)督、協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動和評價各部門的績效。事業(yè)部不是獨(dú)立的法人,但具有較大的經(jīng)營自主權(quán),實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧,是一個利潤中心。
類型 | 含義 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) | 適用范圍 |
區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu) | 以所處的地理區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)設(shè)立事業(yè)部 | ①能實(shí)現(xiàn)更快更好的地區(qū)決策 ②總部放手讓區(qū)域人員處理相關(guān)事務(wù),可以削減成本費(fèi)用(如差旅費(fèi)用和交通費(fèi)用) ③能對該地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應(yīng) | ①管理成本的重復(fù) ②某區(qū)域管理人員只能滿足本區(qū)域業(yè)務(wù),可能支撐不了其他區(qū)域的事務(wù),難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù) | 適用于具有若干生產(chǎn)線的企業(yè),也適用于面臨的市場環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的企業(yè) |
區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖示如下:

類型 | 含義 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) | 適用范圍 |
產(chǎn)品/ 品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu) | 以產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立事業(yè)部 | ①容易協(xié)調(diào)事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷活動 ②有助于企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化 ③易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部 | ①各個事業(yè)部為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦 ②公司總部與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊,造成管理人員浪費(fèi) ③若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較多,則難以協(xié)調(diào) ④若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較多,事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念(本位主義) | 適用于具有若干生產(chǎn)線的企業(yè),也適用于面臨的市場環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的企業(yè) |
產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖示如下:

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注:以上注冊會計師考試的知識點(diǎn)選自田明老師《戰(zhàn)略》授課講義
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