企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析_2021年注會(huì)《戰(zhàn)略》導(dǎo)學(xué)課堂

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：張芳銘2021-02-08 11:29:13

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2021年基礎(chǔ)班已開(kāi)課丨近5年真題匯編丨通關(guān)學(xué)霸經(jīng)驗(yàn)

在線題庫(kù)丨資料專區(qū)丨0元好課丨學(xué)習(xí)計(jì)劃丨思維導(dǎo)圖

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析_2021年注會(huì)《戰(zhàn)略》導(dǎo)學(xué)課堂

思維導(dǎo)圖

第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析★★

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考情分析

考情分析

重點(diǎn)內(nèi)容精講

(三)企業(yè)的核心能力(★★★)

1.核心能力的概念

所謂核心能力，就是企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力。

2.核心能力的辨別

辨別企業(yè)能力是否屬于核心能力的3個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試(企業(yè)如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力)：

關(guān)鍵性測(cè)試	含義	舉例
它對(duì)顧客是否有價(jià)值（必須很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值）	任何一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，只有被顧客所認(rèn)可、滿足顧客的需求之后才具有價(jià)值，那么企業(yè)要想具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)該很好地實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，最大程度地滿足顧客的需求。顯著地降低成本從而控制價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率、增加顧客的效用等都可以提升其對(duì)顧客的價(jià)值	索尼公司的核心能力是“迷你化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯(lián)邦快遞的核心能力是極高水準(zhǔn)的后勤管理，它給顧客的核心利益是及時(shí)運(yùn)送
它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)	如人力資源、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品質(zhì)量、研究開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)文化等方面的優(yōu)勢(shì)	佳能公司的光學(xué)鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有優(yōu)勢(shì)；本田公司的引擎設(shè)計(jì)和制造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有優(yōu)勢(shì)
它是否很難被模仿或復(fù)制（向著企業(yè)“特有”“不可超越”的方向發(fā)展）	必須是企業(yè)所特有的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一段時(shí)間內(nèi)難以超越的優(yōu)勢(shì)	蘋(píng)果公司電腦的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，它首開(kāi)使用鼠標(biāo)操作電腦的先河，它的麥金托電腦可看可感的設(shè)計(jì)；寶潔、百事可樂(lè)優(yōu)秀的品牌管理及促銷(xiāo)能力；豐田的精益生產(chǎn)能力等

企業(yè)的核心能力就其本質(zhì)來(lái)講非常的復(fù)雜和微妙，有時(shí)很難滿足上述3個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試。在這種情況下，還需要運(yùn)用其他識(shí)別方法，包括功能分析、資源分析以及過(guò)程系統(tǒng)分析。

(1)功能分析。從功能角度識(shí)別企業(yè)的核心能力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最容易接受和掌握的。如果該企業(yè)是制造業(yè)企業(yè)，其可能在制造技能或產(chǎn)品質(zhì)量方面具有優(yōu)勢(shì);如果該企業(yè)是服務(wù)業(yè)企業(yè)，其可能在服務(wù)技能上通過(guò)設(shè)計(jì)更優(yōu)秀的系統(tǒng)或更簡(jiǎn)易的服務(wù)產(chǎn)品擁有某些優(yōu)勢(shì)。

(2)資源分析。通過(guò)資源分析，明確企業(yè)有哪些有價(jià)值的資源可以用于構(gòu)建其核心能力，且如果有，具體應(yīng)該怎樣運(yùn)用。

(3)過(guò)程系統(tǒng)分析。核心能力的過(guò)程系統(tǒng)分析，其實(shí)就是企業(yè)的價(jià)值鏈分析。通過(guò)價(jià)值鏈分析，可以有效地分析在企業(yè)所從事的所有活動(dòng)中哪些活動(dòng)對(duì)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起關(guān)鍵作用，并說(shuō)明如何將一系列活動(dòng)組成體系以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分析可以用來(lái)識(shí)別對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品增值起核心作用的活動(dòng)。真正的核心能力是關(guān)鍵的價(jià)值增值活動(dòng)，這些價(jià)值增值活動(dòng)能以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本或更大的差異化來(lái)進(jìn)行，正是這些獨(dú)特的持續(xù)性活動(dòng)構(gòu)成了公司的核心能力。如20世紀(jì)70年代后期，美國(guó)通用電氣公司的核心能力是營(yíng)銷(xiāo)和良好的產(chǎn)品形象，而松下公司作為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力是零部件供應(yīng)。

（注：由于21年新課暫未開(kāi)通，重點(diǎn)內(nèi)容精講以20年講義為主）

—— 以上重點(diǎn)內(nèi)容選自田明老師授課講義

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