價值鏈分析_2022年注會《戰(zhàn)略》預習知識點

來源：東奧會計在線責編：李雪婷2021-11-26 13:25:19

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價值鏈分析_2022年注會《戰(zhàn)略》預習知識點

【內容導航】

價值鏈分析

【所屬章節(jié)】

第二章戰(zhàn)略分析

【知識點】價值鏈分析

價值鏈分析

價值鏈分析是波特提出來的用于分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論。該理論認為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根結底來自企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過其成本的價值，即競爭優(yōu)勢=價值-成本。價值是指顧客所認同的利益，成本是指企業(yè)為滿足顧客利益而付出的各種支出和費用。因此，企業(yè)要想提升其競爭優(yōu)勢，必須從創(chuàng)造價值和降低成本兩方面入手。

波特認為，每一個企業(yè)的價值鏈都是由以獨特方式聯(lián)結在一起的九種活動類別構成的。具體是指內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售、服務五種基本活動和采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎設施四種支持活動。這些活動對企業(yè)的相對成本地位都有貢獻，同時也是構成差異化的基礎。一個企業(yè)與其競爭對手的價值鏈差異就代表著競爭優(yōu)勢的一種潛在來源。對此，波特強調指出：“企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢的?！憋@而易見，波特的“價值鏈”理論對于提高企業(yè)競爭優(yōu)勢具有現實的啟發(fā)意義。

（一）價值鏈的兩類活動

價值鏈分析將企業(yè)的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

1. 基本活動

基本活動，又稱主體活動，即一般意義上的制造業(yè)企業(yè)的“生產經營環(huán)節(jié)”。這些活動都與商品實體的加工流轉直接相關。包括內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務五種活動。

基本活動	闡釋
內部后勤（原材料供應）	又稱進貨物流，是指對資源的接收、儲存和分配活動，是為企業(yè)下一步生產經營活動所做的準備工作。如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調度和向供應商退貨等。這一活動的本質，是對生產的輸入
生產經營（生產加工）	將投入的各種資源轉化為最終產品的相關活動，如加工制造、組裝、包裝、質檢、設備維護等。這一活動的本質，是輸入向輸出的轉化過程
外部后勤（成品儲運）	又稱出貨物流，是指與最終產品的集中、倉儲和調配有關的活動，為產成品的銷售做準備。如產成品庫存管理、產成品搬運、訂單處理、送貨車輛調度等。這一活動的本質，是產品的輸出
市場銷售（市場營銷）	促進產品在市場上銷售的各種活動，如促銷、定價、銷售隊伍管理、渠道選擇與管理等。這一活動的本質，是產品價值的實現
服務（售后服務）	為增加或保持產品價值而向顧客提供的各種服務活動，如安裝、維修、培訓、咨詢、零部件供應和產品調試等。這一活動的本質，是產品價值的保值和增值

2. 支持活動

支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而其內部之間又相互支持的活動，包括采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施。

支持活動	闡釋
采購管理	購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動。這里的采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買與管理。例如，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統(tǒng)設計、法律咨詢等都屬于采購管理
技術開發(fā)	每項價值創(chuàng)造活動都包含著技術成分，無論是技術訣竅、程序，還是在工藝設備中所體現出來的技術。這也是一個廣義的概念，既包括生產性技術，也包括非生產性技術。例如，決策技術、信息技術、產品技術、管理技術等
人力資源管理	涉及所有類型人員的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈
基礎設施	企業(yè)組織結構、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等。企業(yè)高層管理人員往往能在這些方面發(fā)揮重要作用，因此高層管理人員也被視作基礎設施的一部分。企業(yè)的基礎設施包括企業(yè)的總體管理、計劃、財務、法律支援、質量管理等，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關系

（二）企業(yè)資源能力的價值鏈分析

企業(yè)資源能力的價值鏈分析要明確以下幾點：

1. 建立和強化支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關鍵性活動（戰(zhàn)略重點聚焦）

價值鏈的各項基本活動和支持活動對企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的貢獻程度是不同的。企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢時，要結合自身實際情況，集中企業(yè)資源重點發(fā)展具有一定優(yōu)勢的關鍵性活動，并使其成為企業(yè)的核心競爭力，而放棄一些劣勢環(huán)節(jié)。

2. 優(yōu)化企業(yè)內部價值鏈各種活動之間的聯(lián)系方式

價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯(lián)系，選擇或構筑最佳的聯(lián)系方式對于提高企業(yè)價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。

3. 優(yōu)化價值系統(tǒng)中各項價值活動之間的聯(lián)系方式

按照波特的邏輯，每個企業(yè)都處在產業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內部價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統(tǒng)（即產業(yè)價值鏈）中，一個企業(yè)的價值鏈同其供應商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接。后來，有關學者在產業(yè)價值鏈基礎上又提出了價值網模型。價值網強調“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產服務模式下，把處于“價值系統(tǒng)”中不同位置并存在密切關聯(lián)的企業(yè)或者相關利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值。

價值網在戰(zhàn)略思維上發(fā)生了巨大的變化，它強調競爭和合作兩個方面?；趦r值網理念提出了構建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)內部價值鏈和產業(yè)價值鏈，而是涉及供應商、分銷商、外包服務公司、融資機構、關鍵技術提供商、互補產品制造商，甚至包括競爭對手、客戶、監(jiān)管機構與媒體等對公司經營產生直接或間接影響的諸多因素。

（由于2022年新課暫未開通，預習知識點以2021年授課講義為主）

注：以上注會預習知識點選自田明老師2021年注會公司戰(zhàn)略與風險管理授課講義

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