2022年注會戰(zhàn)略重要知識點:數(shù)字化技術(shù)對公司戰(zhàn)略的影響




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【內(nèi)容導(dǎo)航】
數(shù)字化技術(shù)對公司戰(zhàn)略的影響
【所屬章節(jié)】
第四章 戰(zhàn)略實施——第四節(jié) 公司戰(zhàn)略與數(shù)字化技術(shù)
【知識點】數(shù)字化技術(shù)對公司戰(zhàn)略的影響
數(shù)字化技術(shù)對公司戰(zhàn)略的影響
(一)數(shù)字化技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響
1.組織結(jié)構(gòu)向平臺化轉(zhuǎn)型
在數(shù)字經(jīng)濟時代,組織形態(tài)趨于柔性化、扁平化和網(wǎng)絡(luò)化,并呈現(xiàn)出大平臺、小前端的特征。未來的組織形態(tài)必須更敏捷地應(yīng)對動態(tài)市場環(huán)境的變化。
通過建立以流程驅(qū)動為基本特征的扁平化動態(tài)組織,圍繞為用戶創(chuàng)造價值,以跨部門的業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化為切入點,從橫向上逐步打通部門壁壘,徹底改造因部門分割而產(chǎn)生的流程中斷、分散等狀態(tài)。
2.構(gòu)建傳統(tǒng)與數(shù)字的融合結(jié)構(gòu)
數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建傳統(tǒng)與數(shù)字的融合結(jié)構(gòu)是現(xiàn)階段的核心變革舉措。
一方面,融合結(jié)構(gòu)中包含傳統(tǒng)和新興的兩類人才、觀念、技術(shù)、流程和傳播渠道。在媒介融合戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,新興的知識和理念在組織內(nèi)部擴散,新生元素對傳統(tǒng)元素會發(fā)揮強有力的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化作用。
另一方面,如果從促進傳統(tǒng)要素轉(zhuǎn)型的角度而言,融合結(jié)構(gòu)只是一種過渡性的結(jié)構(gòu),而非最終的形式。原因在于通過新興的知識、觀念、技術(shù)的引導(dǎo)與洗禮,無法適應(yīng)數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的人員、介質(zhì)等要素需要被清除,從而使組織轉(zhuǎn)向更加純粹地適宜網(wǎng)絡(luò)端,尤其是移動端的形態(tài)。
3.以新型組織結(jié)構(gòu)為主要形式
(1)團隊結(jié)構(gòu)
含義:是以團隊作為協(xié)調(diào)組織活動的主要方式。
特征:
①團隊成員在動機、價值取向和目標(biāo)追求上具有高度的一致性,要求成員既是全才又是專才;
②團隊具有高度的自主性,對大多數(shù)操作性工作負(fù)全部責(zé)任;
③信息技術(shù)使得團隊之間的溝通和組織對團隊的有效監(jiān)督成為可能。
(2)虛擬組織
含義:①是組織扁平化在企業(yè)之間的形式;
②是當(dāng)市場出現(xiàn)新機遇時,具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)為了共同開拓市場,共同對付其他的競爭者而組織、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的共享技術(shù)與信息,分擔(dān)費用,聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。
特征:
①運用網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系人員、資產(chǎn)和創(chuàng)意,不受傳統(tǒng)組織邊界或地理位置的限制,制造產(chǎn)品,提供服務(wù);
②通過組建虛擬企業(yè),企業(yè)可以突破自身能力的限制,追求一種完全靠自身資源或能力難以達到的目標(biāo);
③這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于靈活性強,有利于很快地重組社會的資源,以適應(yīng)市場的需要。
(二)數(shù)字化技術(shù)對經(jīng)營模式的影響
1.互聯(lián)網(wǎng)思維的影響
數(shù)字經(jīng)濟催生了互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了我們對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營的固有認(rèn)知,我們需要對傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、運營及管理等各個層面重新審視。
依托數(shù)字技術(shù),企業(yè)能以更好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者的個性化需求,且價格更低、速度更快。
2.多元化經(jīng)營的影響
在數(shù)字技術(shù)的促進下,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的快速發(fā)展,實體零售企業(yè)加快線上線下O2O全渠道布局,通過線上線下融合對全渠道范圍零售要素(店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、技術(shù)、營業(yè)模式、業(yè)態(tài))進行重新整合,從而推動實體零售業(yè)態(tài)多元化發(fā)展。
3.消費者參與的影響
借助大數(shù)據(jù)平臺,消費者可以實現(xiàn)將歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)高度融合匹配,充分發(fā)揮主觀能動性,為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新貢獻個性化智慧。
消費者的深度參與使得商業(yè)模式創(chuàng)新更加開放,更加科學(xué),也更加有效。
(三)數(shù)字化技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)的影響
1.個性化
數(shù)字化時代,消費者的需求發(fā)生了顯著變化,個性化成為消費者需求的重要特征。
消費者訴求已經(jīng)由傳統(tǒng)的價格、質(zhì)量、實用等功能性訴求轉(zhuǎn)向服務(wù)、社交、分享、溝通、參與等體驗性訴求。
數(shù)字化時代提供了高效便捷的數(shù)據(jù)獲取和分析工具,企業(yè)可以在消費者“留痕”的平臺(社交平臺、購物平臺和搜索平臺)上將零散的信息收集、加工、處理,充分提取消費者的偏好信息,發(fā)現(xiàn)消費者的隱性需求和個性化需求。
數(shù)字經(jīng)濟時代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得萬物互聯(lián)成為現(xiàn)實,消費者的信息獲取能力大大增強,且參與成本變低、方式變多、難度變小,多樣化、個性化需求表達成為可能,由此驅(qū)動企業(yè)產(chǎn)品理念向定制化、個性化和多樣化轉(zhuǎn)型。
2.智能化
在數(shù)字化時代,產(chǎn)品的一個重要特征是智能化。
通過大量的傳感器、處理器、存儲器等電子元器件,智能產(chǎn)品實現(xiàn)了對使用數(shù)據(jù)的實時抓取,這些數(shù)據(jù)被企業(yè)用于分析消費者的使用行為,或者用于智能產(chǎn)品的自主學(xué)習(xí),以便為消費者提供更好的使用體驗;而配套的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,使得消費者能夠在購買到產(chǎn)品后,自行完成最后的定制環(huán)節(jié),從而可以按照個性化需求控制和使用智能化產(chǎn)品。
例如,Google的無人駕駛汽車,就能對周圍環(huán)境進行智能處理。
3.連接性
在數(shù)字化時代,產(chǎn)品的另一重要特征是不斷增強的連接性。
通過智能產(chǎn)品之間的連接,將看似不相關(guān)的活動主體連接起來,能夠創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。
例如,智能化可穿戴設(shè)備的一項基本功能是幫助消費者了解身體的各項指標(biāo)。因此,醫(yī)院、醫(yī)保、藥企、健康顧問等醫(yī)療機構(gòu)都可以通過可穿戴設(shè)備,與消費者構(gòu)建直接的連接,為其提供定制化的服務(wù);運動、餐飲領(lǐng)域的企業(yè)也可以利用這種連接為消費者提供運動和飲食方面的建議。
4.生態(tài)化
通過依靠科技促進低碳化發(fā)展,實現(xiàn)數(shù)字化賦能生態(tài)發(fā)展。通過數(shù)字化賦能,提高效率、節(jié)約資源,實現(xiàn)降低能耗,加快重鑄產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式、空間格局。在這一過程中,消費者對于生態(tài)產(chǎn)品的需求能夠迫使企業(yè)依靠科技創(chuàng)新實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)的更新?lián)Q代。
例如,在交通物流、新能源汽車發(fā)展、智慧城市建設(shè)等方面,通過數(shù)字化賦能,能夠提高效率、節(jié)約資源,實現(xiàn)降低能耗。
(四)數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務(wù)流程的影響
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下的業(yè)務(wù)流程,非增值的環(huán)節(jié)比較多,信息傳遞較為緩慢,流程中各環(huán)節(jié)的關(guān)系混亂。特別是一個完整的業(yè)務(wù)流程被不同的職能部門分割開來,降低了流程的效率和效益。因此,企業(yè)只有對其流程進行改造與創(chuàng)新,才能在新的環(huán)境中得以生存與發(fā)展。
業(yè)務(wù)流程重組,簡稱重組,是通過對業(yè)務(wù)流程徹底地再設(shè)計而大幅度改善成本、質(zhì)量、進度和服務(wù)效益,企業(yè)從而可以在市場上成為一名成功的競爭者的過程。數(shù)字化技術(shù)在重組業(yè)務(wù)流程中起到了重要的作用。
注:本文知識點整理自東奧田明老師-2022年注會戰(zhàn)略基礎(chǔ)精講班課程講義
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(本文為東奧會計在線原創(chuàng)文章,僅供考生學(xué)習(xí)使用,禁止任何形式的轉(zhuǎn)載)
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