注冊(cè)會(huì)計(jì)師戰(zhàn)略科目雖然涉及的知識(shí)點(diǎn)較多，但并非難以掌握。其內(nèi)容貼近生活實(shí)際，很多案例和分析都與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)緊密相關(guān)?？忌趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，可以結(jié)合自己的工作或生活經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶。以下是注冊(cè)會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略》學(xué)習(xí)要點(diǎn)——戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者相關(guān)內(nèi)容的講解，一起來(lái)學(xué)習(xí)吧！

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【所屬章節(jié)】

第一章：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概述

第二節(jié)：公司戰(zhàn)略管理

【知 識(shí) 點(diǎn)】

戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者

利益相關(guān)者是指那些對(duì)企業(yè)有影響或受到企業(yè)行為影響的任何團(tuán)體和個(gè)人。公司的使命和目標(biāo)是主要利益相關(guān)者的利益和權(quán)力均衡的結(jié)果。因此，權(quán)力與利益相關(guān)者分析是公司戰(zhàn)略分析的重要部分。公司戰(zhàn)略的制定和實(shí)施與各利益相關(guān)者的利益和權(quán)力的均衡密不可分。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)各類(lèi)利益相關(guān)者的利益期望、利益沖突、利益平衡以及相對(duì)權(quán)力是問(wèn)題的關(guān)鍵。

一、企業(yè)主要的利益相關(guān)者

二、企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡

1.投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡

2.企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）之間的利益矛盾與均衡

3.企業(yè)利益與社會(huì)效益的矛盾與均衡

社會(huì)效益代表所有企業(yè)外部利益相關(guān)者的共同利益。企業(yè)外部利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的共同期望是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)一系列社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任包含3個(gè)方面：①保證企業(yè)利益相關(guān)者的基本利益要求；②保護(hù)自然環(huán)境；③贊助和支持社會(huì)公益事業(yè)。

然而，企業(yè)的社會(huì)效益與其追求利潤(rùn)最大化的原則通常存在矛盾。企業(yè)如何處理社會(huì)效益的問(wèn)題被稱(chēng)為“商業(yè)倫理”問(wèn)題。商業(yè)倫理的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)或組織在社會(huì)中應(yīng)發(fā)揮什么作用、承擔(dān)什么責(zé)任。這不僅關(guān)系到外部利益相關(guān)者的利益或期望是否能夠?qū)崿F(xiàn)，還涉及企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)能否達(dá)成以及社會(huì)的均衡發(fā)展問(wèn)題。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)利益絕不意味著企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化時(shí)，可以不負(fù)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。事實(shí)上，在社會(huì)效益與企業(yè)利益之間，也總是存在一個(gè)討價(jià)還價(jià)的均衡點(diǎn)。

4.各利益相關(guān)者利益博弈總結(jié)

企業(yè)在組織上由各種利益集團(tuán)結(jié)合在一起，共同經(jīng)營(yíng)，由于成員們承認(rèn)共存的需要，并有使他們的目標(biāo)更為接近的欲望，從而使企業(yè)幸存下來(lái)。企業(yè)最后確定的各種目標(biāo)是一種妥協(xié)，最終的均衡點(diǎn)幾乎總是低于最大值。

三、權(quán)力與戰(zhàn)略過(guò)程

權(quán)力是個(gè)人或利益相關(guān)者能夠采?。ɑ蛘哒f(shuō)服其他有關(guān)方面采?。┠承┬袆?dòng)的能力，而職權(quán)是因企業(yè)管理層次的不同地位使得處在層次高的位置上的人比處在層次低的位置上的人擁有更多的正式權(quán)力。

1.企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源

2.在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的權(quán)力運(yùn)用

從合作性和堅(jiān)定性?xún)蓚€(gè)維度出發(fā)，可將利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為模式分為 5 種，如下圖所示：

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注：以上內(nèi)容選自肖迪老師注冊(cè)會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略》科目基礎(chǔ)班授課講義

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