保險營銷的概念_25年中級經(jīng)濟(jì)師金融知識點
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
保險營銷的概念
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第四章 保險公司
【知識點】
保險營銷的概念
保險營銷的最終目的是為保險公司組織和爭取保險業(yè)務(wù)。根據(jù)保險經(jīng)營必須遵循的風(fēng)險大量原則、風(fēng)險選擇原則和風(fēng)險分散原則，保險公司只有大量地招攬業(yè)務(wù)，才能將風(fēng)險在眾多的被保險人之間進(jìn)行分?jǐn)?，才能積累雄厚的保險基金，在保險市場上增強(qiáng)其競爭力，為被保險人提供更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，保險營銷是保險經(jīng)營活動中最基本的工作，是保險公司所有活動的先導(dǎo)。
廣義的保險營銷即保險市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，以保險為商品，以市場交換為中心，以滿足被保險人的需要為目的，為實現(xiàn)保險公司管理目標(biāo)而進(jìn)行的一系列整體活動，包括保險市場需求的調(diào)查研究、保險市場細(xì)分、保險商品的開發(fā)設(shè)計、保險促銷策略、保險銷售渠道及售后服務(wù)的計劃與實施等。
狹義的保險營銷即保險銷售，它僅僅是廣義的保險營銷過程中的一個階段，是指保險銷售人員通過對客戶的拜訪和說明，分析其保險需求，將合適的保險商品介紹給客戶，促使客戶實施購買行為的活動過程。這一階段最終要達(dá)到的目標(biāo)是將已有的保險商品盡可能地銷售出去。
保險商品本身的特殊性使得保險營銷特別注重銷售，或者說保險必須依賴銷售，因此人們?nèi)菀讓⒈ｋU營銷與保險銷售混同起來。本節(jié)主要從廣義的角度對保險營銷進(jìn)行闡述。
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