組織變革概述_25年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源知識(shí)點(diǎn)搶學(xué)
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
組織變革概述
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化
【知識(shí)點(diǎn)】
組織變革概述
(一)組織變革概念
定義:組織為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對(duì)其自身進(jìn)行的調(diào)整和修正。
組織變革的原因:內(nèi)部和外部環(huán)境的變化。
管理學(xué)家西斯克認(rèn)為,當(dāng)組織面臨下列情況之一時(shí),就必須進(jìn)行變革:組織決策失靈、溝通不暢、不能發(fā)揮效率和缺乏創(chuàng)新。
(二)組織變革的方法【必會(huì)】
1.以人員為中心的變革
最根本、最重要的變革;人的因素決定著組織的成敗;通過提高人的知識(shí)和技能,改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為。
2.以結(jié)構(gòu)為中心的變革
內(nèi)部結(jié)構(gòu)需要不斷的分化和統(tǒng)合;通過重新劃分、合并部門、調(diào)整管理幅度和層次,任免負(fù)責(zé)人,明確責(zé)權(quán)。
3.以技術(shù)為中心的變革
通過對(duì)組織工作流程的再設(shè)計(jì),完成組織目標(biāo)所采取的方法和設(shè)備的改變,組織管理體系的建立。
4.以系統(tǒng)為中心的變革
組織是相互依存、相互作用的系統(tǒng),以上三種變革都不是孤立的,都會(huì)影響其他方面;變革某一因素時(shí),必須注意對(duì)其他因素的影響,還應(yīng)考慮組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的平衡。
(三)組織變革的程序
程序 | 具體步驟 | 方法 |
確定問題 | 研究和分析原因,通過分析找出各種問題并確定其重要程度 | 通過情報(bào)系統(tǒng)提供信息,對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化進(jìn)行分析,采用心理學(xué)的調(diào)查方法進(jìn)行分析,如市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn) |
組織診斷 | 對(duì)組織當(dāng)前狀況進(jìn)行診斷,確定組織是否能應(yīng)付環(huán)境的變化,進(jìn)一步確定問題的實(shí)質(zhì) | 組織問卷、職位說明書、組織結(jié)構(gòu)圖、組織手冊(cè) |
實(shí)行變革 | 先要進(jìn)行宣傳和動(dòng)員,盡量全員都積極參與,著重研究和制訂切實(shí)可行的變革計(jì)劃 | 變革計(jì)劃在制訂之后,先在部分部門試行,取得經(jīng)驗(yàn)后再全面開展 |
變革效果評(píng)估 | 變革的成敗取決于變革效果,對(duì)反饋的結(jié)果進(jìn)行研究分析,不斷整理變革中出現(xiàn)的問題,以使變革順利進(jìn)行 | 獲得反饋信息和對(duì)變革效果進(jìn)行評(píng)估,同樣要采取一些心理學(xué)的調(diào)查方法 |
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