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績(jī)效輔導(dǎo)的六個(gè)步驟

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：楊柳 2023-09-18 15:21:52

精選回答

東奧中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

2024-01-24 17:42:25

①收集資料。

在進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)前，管理者應(yīng)當(dāng)全面地收集關(guān)于員工的績(jī)效資料，包括員工的績(jī)效計(jì)劃書、職位說明書，績(jī)效監(jiān)控過程中收集的績(jī)效執(zhí)行信息，績(jī)效輔導(dǎo)提綱。

②定好基調(diào)。

正式開始輔導(dǎo)活動(dòng)前，管理者應(yīng)當(dāng)讓員工了解績(jī)效輔導(dǎo)的目的和主題，以免績(jī)效輔導(dǎo)進(jìn)行得太過倉(cāng)促，達(dá)不到預(yù)期的效果。同時(shí)，管理者也應(yīng)當(dāng)就績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)間和地點(diǎn)征詢員工的意見，營(yíng)造平等的溝通氛圍。

③達(dá)成一致。

進(jìn)入正式話題后，管理者首先要就目前的績(jī)效現(xiàn)狀與員工進(jìn)行溝通，從而保證對(duì)員工的輔導(dǎo)是基于雙方共同認(rèn)可的績(jī)效現(xiàn)狀的。在這個(gè)階段，管理者應(yīng)當(dāng)給員工發(fā)表自己見解的機(jī)會(huì)，盡量避免單方面的壓迫式的陳述現(xiàn)狀。

④探索可能。

雙方就現(xiàn)狀達(dá)成一致后，就可以繼續(xù)討論改進(jìn)現(xiàn)狀的方案了。在這個(gè)階段，管理者應(yīng)該更多地引領(lǐng)員工思考，多提出一些開放式的問題，鼓勵(lì)員了表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在充分理解員工的觀點(diǎn)后，管理者便可以表達(dá)向己的想法，最終在互動(dòng)式的探索中達(dá)到期望的結(jié)果。

⑤制訂計(jì)劃。

如果雙方認(rèn)可了改進(jìn)現(xiàn)狀的方案，就應(yīng)該制訂方案實(shí)施的計(jì)劃表，進(jìn)一步明確行動(dòng)的步驟、行動(dòng)的時(shí)間表、要形成的階段性成果和相應(yīng)的資源支持。

⑥給予信心。

在績(jī)效輔導(dǎo)結(jié)束前，管理者要表達(dá)對(duì)員工的鼓勵(lì)和支持，給員工實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃的信心。

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