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2017高級會計師考試考點精講:業(yè)績評價方法的改進

來源:東奧會計在線責編:王妍2017-04-10 14:07:52

  東奧會計在線高級會計師頻道提供:為幫助大家更好地備戰(zhàn)2017年高級會計師考試,東奧小編為大家整理2017高級會計實務考點精講:業(yè)績評價方法的改進。

  業(yè)績評價方法的改進

  一、非財務指標

  在進行業(yè)績評價時,往往過于關注財務指標,因為容易從會計系統(tǒng)獲取。但其缺陷也是顯而易見的。主要包括:

  1.存在通過盈余管理等人為操縱手段對財務報告進行粉飾的可能性。

  2.存在短視現(xiàn)象。

  3.由于不同企業(yè)指標設計和計算口徑不一樣,無法在企業(yè)間進行有效比較。

  4.財務指標是滯后指標或結果指標,不能揭示出經(jīng)營問題的動因。

  5.財務指標一般按月度、季度或年度報告,不能實時或適時地提供業(yè)績信息。

  6.企業(yè)員工無法看到自己工作和財務結果之間的明確關系。

  通過設計非財務業(yè)績指標來適時地計量企業(yè)各責任中心的業(yè)績,評估企業(yè)戰(zhàn)略和目標程度,改進運營控制。非財務指標一般是財務指標的先行指標,較差的非財務指標必定會給企業(yè)帶來不利影響并在財務指標中體現(xiàn)。

  二、關鍵指標法

  關鍵指標法,只要選擇與戰(zhàn)略推進密切相關的指標對相關人員進行評價,是把業(yè)績評價簡化為對幾個關鍵指標的評價,將關鍵指標當作評價標準,把員工的業(yè)績與關鍵指標做出比較的評價方法,在一定程度上可以說是目標管理與帕累托定律的有效結合。

  KPI方法的優(yōu)點:(1)作為公司戰(zhàn)略目標的分解,能有力推動企業(yè)戰(zhàn)略在各部門的執(zhí)行(2)各責任中心員工對工作職責和業(yè)績指標有共同認識,努力方向一致。(3)標準比較明確,易于計量和評價。

  KPI方法的缺點是:(1)指標聯(lián)系不緊密,與戰(zhàn)略之間的邏輯性差,部門業(yè)績指標之間也缺少關系。(2)KPI基本上都是量化指標,一些難以定量的關鍵業(yè)績指標容易忽視。

  三、平衡計分卡

  平衡計分卡是采用多重指標、從多個維度或層面對企業(yè)或分部進行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法。

  管理者通過回答下面四個層面的基本問題來關注企業(yè)的業(yè)績:

  (1)我們的顧客如何看待我們?(顧客層面)

  (2)我們必須擅長什么?(內(nèi)部業(yè)務過程層面)

  (3)我們能否持續(xù)增加或創(chuàng)造價值?(學習和成長層面)

  (4)在股東眼中我們?nèi)绾伪憩F(xiàn)?(股東層面)

高級會計實務

  財務視角是整個平衡計分卡的出發(fā)點和歸宿,企業(yè)仍以謀取股東利益最大化為出發(fā)點,但以滿足客戶需要(如價格、質量、功能、品牌、服務等)為前提條件,從客戶需要出發(fā)來優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務流程(如運營流程、客戶管理流程、創(chuàng)新流程、行政管理流程等),內(nèi)部業(yè)務流程的優(yōu)化則取決于學習和成長方面,也就是人力資源、信息資源和組織資源的狀況能否創(chuàng)造出優(yōu)化的內(nèi)部業(yè)務流程。

  反之,企業(yè)擁有優(yōu)良的人力資源、信息資源和組織資源是為獲得優(yōu)化的內(nèi)部業(yè)務流程,滿足客戶需要,進而謀取股東利益最大化。平衡計分卡的四個視角連接成一個“閉路循環(huán)”。通過戰(zhàn)略轉換可以將企業(yè)的業(yè)績指標與戰(zhàn)略聯(lián)系起來,即按照目的、指標、指標值和措施等四個階段依次將戰(zhàn)略轉換為整個組織的年度業(yè)績指標體系或可操作性標準,按照組織層級將整個組織的業(yè)績指標體系最終轉換為每個組織成員的業(yè)績指標或日常工作。

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