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影響購(gòu)買行為因素有哪些

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：韓旭 2019-12-03 14:23:32

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東奧美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師

2024-04-12 10:36:08

影響購(gòu)買行為因素有哪些

影響購(gòu)買行為因素：

人們的消費(fèi)行為、購(gòu)買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。

1.文化因素

文化是人類知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、美學(xué)、習(xí)俗、語(yǔ)言文字以及人作為社會(huì)成員所獲得的其他能力和習(xí)慣的總稱。文化是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中形成的，是一種歷史現(xiàn)象的沉淀；同時(shí)，文化又是動(dòng)態(tài)的，處于不斷的發(fā)生變化之中。文化一般由全體社會(huì)成員共同的基本核心文化；具有不同價(jià)值觀、生活方式及風(fēng)俗習(xí)慣的亞文化兩部分組成。

2.社會(huì)因素

消費(fèi)者行為亦受到社會(huì)因素的影響，它包括消費(fèi)者的家庭、參考群體和社會(huì)階層等。

3.消費(fèi)者個(gè)人因素

消費(fèi)者購(gòu)買行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，即消費(fèi)者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。消費(fèi)者的職業(yè)和地位。不同職業(yè)的消費(fèi)者，對(duì)于商品的需求與愛好往往不盡一致。消費(fèi)者的年齡與性別。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，在生命周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的商品。消費(fèi)者的性格與自我觀念。不同性格的消費(fèi)者具有不同的購(gòu)買行為。

4.心理因素

消費(fèi)者的購(gòu)買行為還會(huì)受到動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、態(tài)度與信念等主要心理因素的影響。

消費(fèi)者購(gòu)買行為類型：

1.復(fù)雜的購(gòu)買行為

復(fù)雜的購(gòu)買行為指消費(fèi)者購(gòu)買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評(píng)估、慎重的購(gòu)買決策和認(rèn)真的購(gòu)后評(píng)價(jià)等各個(gè)階段。

2.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為

指消費(fèi)者并不廣泛收集產(chǎn)品信息，并不精心挑選品牌，購(gòu)買決策過程迅速而簡(jiǎn)單，但是購(gòu)買以后會(huì)認(rèn)為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感，懷疑原先購(gòu)買決策的正確性。

3.尋求多樣化的購(gòu)買行為

指消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品有很大的隨意性，并不深入收集信息和評(píng)估比較就決定購(gòu)買某一品牌，在消費(fèi)時(shí)才加以評(píng)估，但是在下次購(gòu)買時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌。

4.習(xí)慣性的購(gòu)買行為

指消費(fèi)者并未深入收集信息和評(píng)估品牌，只是習(xí)慣于購(gòu)買自己熟悉的品牌，在購(gòu)買后可能評(píng)價(jià)也可能不評(píng)價(jià)產(chǎn)品。

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