購買行為的實際起點是什么
精選回答
一般表現(xiàn)為五個階段:
1.確認需要。消費者經(jīng)過內(nèi)在的生理活動或外界的某種刺激確感出某種需要。
2.搜集資料。消費者通過相關(guān)群眾影響,大眾媒介物宣傳以及個人經(jīng)驗等渠道獲取商品有關(guān)信息。
3.評估選擇。對所獲信息進行分析、權(quán)衡,作出初步選擇。
4.購買決定。消費者最終表示出的購買意圖。
5.購后消費效果評價。包括購后滿意程度和對是否重購的態(tài)度。
購買行為的原動力是什么
消費動機是消費行為的原動力,動機是消費者行為的直接驅(qū)動力。消費動機的形成主要是由于消費者在各種消費需要刺激下引起心理上的沖動,促使消費行為的實踐。因此,消費需要決定著消費動機,不同的消費需要可以產(chǎn)生不同的消費動機。
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